OCTOGONE

Offre d'emploi Support Fonctionnel SAP FI/CO - Aix en Provence

Aix-en-Provence (13)

OCTOGONE

Le poste

CDI
CDD
30/08/2026
6 mois renouvelable
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Publiée le 10/06/2026

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Assurer le support fonctionnel et applicatif autour de SAP (modules FI/CO) : réception, analyse, suivi et résolution des incidents/demandes via un outil de ticketing, accompagnement des utilisateurs, et capitalisation via la documentation et la formation.

A. Gestion et résolution des incidents / demandes (ticketing) B. Support fonctionnel SAP FI/CO C Rédiger, mettre à jour et structurer des procédures SAP (FI/CO) : D. Formation et accompagnement des utilisateurs

Profil recherché

Compétences fonctionnelles
  • Bonne connaissance de SAP FI/CO (périmètre à préciser).

  • Compréhension des processus Finance/Contrôle de gestion et des impacts sur les données.

  • Capacité à diagnostiquer un incident fonctionnel et à proposer une solution.

Compétences support / méthodes
  • Maîtrise d’un outil de ticketing (ServiceNow, Jira, GLPI, etc.).

  • Gestion des priorités, sens du service, suivi rigoureux.

  • Rédaction de documentation claire et pédagogique.

Compétences transverses (soft skills)
  • Excellent relationnel et pédagogie (formation, assistance).

  • Esprit d’analyse, autonomie, rigueur.

  • Communication efficace (utilisateurs, IT, prestataires).

Environnement de travail

Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes
< 20 salariés
ESN
Octogone est une entreprise de services du numérique (ESN) française fondée en 2018. Nous accompagnons les organisations dans leur transformation digitale en mettant à leur disposition des experts capables d’intervenir sur l’ensemble de la chaîne de valeur des systèmes d’information : SAP, Cloud, Data, cybersécurité et infrastructures. Notre ambition est d’aider les entreprises à tirer pleinement parti des technologies numériques afin d’améliorer leur performance opérationnelle et de renforcer leur compétitivité. La transformation des organisations nécessite aujourd’hui une vision globale. Chez Octogone, nous sommes convaincus que la création de valeur repose sur la maîtrise conjointe de la technologie et de la stratégie. C’est pourquoi nous adoptons une approche qui combine conseil, expertise technique et accompagnement opérationnel. Nous travaillons aux côtés de nos clients pour concevoir des solutions adaptées à leurs enjeux, optimiser leurs processus et renforcer durablement leur efficacité. Depuis sa création, Octogone s’appuie sur un réseau d’experts et un centre de compétences solide, notamment autour de l’écosystème SAP, afin de proposer un accompagnement sur mesure à des entreprises de toutes tailles, des PME aux grands groupes. Notre objectif est de permettre aux organisations de gagner en agilité, d’accélérer leur transformation numérique et de développer une intelligence collective capable de soutenir leur croissance dans un environnement en constante évolution.

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