Mission freelance Responsable Applicatif SAP S/4HANA MM/SD & CAR – Support Niveau 3

Nous recherchons un profil senior disposant d’une solide expérience (10 ans et plus) en tant que consultant fonctionnel SAP S/4HANA, avec une expertise impérative sur les modules MM (Materials Management) et SD (Sales & Distribution), ainsi qu’une bonne maîtrise de SAP CAR. Vous possédez une expérience significative en support de niveau 3, incluant le traitement d’incidents complexes, l’analyse de root causes et le monitoring applicatif dans des environnements critiques. À l’aise dans des organisations agiles, idéalement en environnement SAFe, vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et d’un excellent sens de la priorisation. Votre capacité à dialoguer avec les équipes métiers et techniques, à formaliser les besoins, à produire de la documentation et à accompagner les utilisateurs est essentielle. Une forte orientation qualité de service (SLA), un esprit d’amélioration continue ainsi qu’un très bon niveau de communication en français sont indispensables pour réussir dans ce poste.

Vous évoluez au sein d’une organisation structurée en factory SAP fonctionnant selon le modèle agile SAFe, favorisant la collaboration transverse entre équipes IT, métiers et production. Intégré(e) au pôle support niveau 3, vous intervenez dans un environnement dynamique et exigeant, orienté performance, qualité de service et amélioration continue. Vous travaillez en étroite interaction avec les équipes fonctionnelles, techniques, la Test Factory ainsi que les responsables SI, dans un contexte de systèmes critiques autour de SAP S/4HANA. L’environnement encourage l’autonomie, la prise d’initiative et le partage de connaissances, tout en s’appuyant sur des processus structurés, des indicateurs de performance (SLA/KPI) et des outils de monitoring avancés pour garantir la fiabilité et l’évolution des applications.