Mission freelance Consultant IA Générative & Dynamics 365 (Copilot / Agents) h/f
Maisons-Alfort (94)
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Le poste Consultant IA Générative & Dynamics 365 (Copilot / Agents) h/f
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Objectif : implémenter Copilot for Sales et développer un agent métier intégré à Dynamics 365, apportant une réelle valeur aux équipes commerciales et métiers.
Cadrer le cas d’usage agentique : identification, formalisation et priorisation des use cases IA
Définir la valeur et les indicateurs : mesure du ROI, gains de productivité et satisfaction utilisateurs
Spécifier la solution : rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques, cadre d’usage IA, gouvernance et sécurité
Piloter la mise en œuvre : cohérence avec la stratégie CRM, accompagnement du déploiement et adoption
Profil recherché
Maîtrise de Microsoft Dynamics 365 (Sales, Customer Service)
Connaissance approfondie des Copilots Microsoft (Sales Copilot, Copilot Studio, Copilot for Dynamics 365)
Bonne compréhension de la Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power Virtual Agents)
Expérience sur l’intégration d’agents conversationnels ou génératifs (Azure OpenAI, Microsoft AI)
Capacité à cadrer un cas d’usage IA (analyse de valeur, ROI, faisabilité)
Excellentes compétences de rédaction fonctionnelle et technique
Animation d’ateliers métiers et coordination transverse
Environnement de travail
Dans le cadre du déploiement de Microsoft Dynamics 365 comme CRM central de connaissance client, le client souhaite explorer et cadrer les cas d’usage d’IA générative.
2 jours de présentiel / 3 jours de télétravail
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