Offre d'emploi AGILE MASTERY SDM WAN

Le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes de

Scrum Master

Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer à/au(x) :

Gestion de la production :

- Assurer la disponibilité, la continuité et la résilience (dont tests et exercices) des entités sous la responsabilité du domaine

- Assurer la mise en œuvre d’une démarche d’amélioration continue pour la qualité de la production et l’industrialisation des opérations, en relation avec les principales entités contributrices

- Assurer le pilotage de la capacité

- Assurer la cartographie de l’obsolescence

- Assurer l’exploitabilité des solutions et leur intégration dans les écosystèmes (notamment l’ensemble des outils de supervision) et les référentiels GTS

- Contribuer à la Frontline HCS (1 semaine sur 8). Suivi des incidents et suivi des différents intervenants (expert technique, client, OPM…). Rédactions des Post-Mortem

- Mettre en place et assurer le pilotage de task-force, dans le cadre

d’incident/problème gérer par la feature team

Suivis des fournisseurs :

- Gestion de la prestation et la qualité de service : assurer de la production des

indicateurs, de leur validation, de leur suivi ainsi que de leur revue régulière. Mettre

en place des plans d’amélioration

- Assurer les liens avec les différentes entités et parties prenantes, et maintient d'une

veille des tendances du marché.

- Reporting et communication : s’assurer de la bonne compréhension du contrat, contribuer à la production d’un reporting régulier

Gestion du déploiement et la prise en charge de nouvelles solutions :

- Contribution au delivery des projets et des engagements du domaine (pilotage, reporting et gestion des événements majeurs et des alertes)

- Conception de l’offre et l’évolution des offres existantes

- Présentation et promotion des offres : Cas d’usages, niveaux de services, coûts associés, feuille de route des évolutions moyen terme (nouvelles fonctionnalités) …

- Gestion des diverses demandes en l’adéquation des offres standard aux besoins et identifier/expliciter les écarts fonctionnels.

-Gestion de la transformation Agile de la Feature Team :- Définition des rôles Agile (PO/Agile Master/ Dev Ops…)- Définition et Gestion des cérémonies Agile de la Feature team- Conception et à l’utilisation du board & du backlog associé

Promotion de la méthode

Environnement anglophone

Frontline / Week-end Infra / DR