Le poste Expert(e) Fonctionnel & Technique SAP Commerce Cloud
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Bonjour,
Nous recherchons un(e) Expert Fonctionnel & Technique SAP Commerce Cloud pour un client basé en Île-de-France :
Contexte :
Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles du SI d'une grande organisation (Branche Grand Public & Numérique), notre client recherche un expert capable d'assurer la gestion de la production e-Commerce et d'apporter une expertise fonctionnelle et technique sur la solution SAP Commerce Cloud, dans un contexte multi-équipes (réseau et branche numérique).
Tâches :
-Gérer les incidents de production et coordonner leur résolution en lien avec les équipes TMA, SOP et Métier
-Qualifier, diagnostiquer et traiter les incidents techniques et fonctionnels
-Assurer la supervision des ressources informatiques et intervenir de manière préventive
-Créer, importer et adapter des chaînes de traitement dans un ordonnanceur
-Contribuer au MCO des outils de performance et d'ordonnancement
-Réaliser les premières analyses technico-fonctionnelles pour identifier les assets impactés
-Participer aux REX/Post-mortem et contribuer à la base de connaissance (Confluence)
-Apporter une expertise fonctionnelle sur les phases projet (cadrage, conception, delivery, mise en production)
-Analyser les besoins métiers et contribuer à la rédaction de notes de cadrage et études d'impact
-Créer des dashboards de mesure de performance
Profil recherché
Profil :
-Expert Senior SAP Commerce Cloud avec minimum 5 ans d'expérience sur des missions équivalentes
-Expertise fonctionnelle avancée sur SAP Commerce Cloud BTC et BTB
-Solide connaissance des business process e-Commerce : gestion catalogue, tunnel d'achat, paiement, facturation
-Maîtrise de la chaîne de valeur eCommerce/Omnicanale et marketing Digital
-Expérience significative en environnements IT complexes : SAP, Open Search, MS SQL
-Pratique des méthodes Agile (SAFe, Scrum, Kanban) et culture ITIL indispensable
-Connaissance des outils de supervision et monitoring : Centreon, ELK/Kibana, Dynatrace, Grafana
-Maîtrise des ordonnanceurs : IWS, VTOM, Autosys
-Environnement technique : OpenShift, Splunk, GIT, Jenkins, Nexus, Prometheus, WebSphere, Tomcat, JBOSS, Apache, Service Now
-Autonomie, leadership, excellente communication, sens du service et capacité de gestion des priorités
Environnement de travail
Démarrage : ASAP
Durée : Mission longue
Couverture : Temps plein
Hybride : Île-de-France + télétravail partiel
TJM : Selon profil
Vous êtes intéressé(e), merci de m'adresser votre CV à
Cordialement,
Célian Mahieu
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