Offre d'emploi Business Analyst Senior – Dynamics 365 CRM

• Langues : Anglais courant obligatoire

• Disponibilité : ASAP

Dans le cadre d’un projet de digitalisation d’outils internes de gestion contractuelle en assurance-crédit, l’application CRM Dynamics 365 est utilisée pour :

• La souscription et la gestion contractuelle de plusieurs produits d’assurance-crédit.

• La digitalisation de nouveaux produits, incluant la configuration de l’application, l’ajout de fonctionnalités et la mise en place de connexions API (Kafka).

Le consultant interviendra sur la partie applicative et sur les échanges de données via API, avec une forte dimension technique et fonctionnelle.

• Analyser les besoins métiers et en mesurer les impacts sur l’application.

• Rédiger les solutions à mettre en place sous forme de User Stories.

• Challenger les demandes métiers et proposer des alternatives adaptées.

• Garantir la conformité des spécifications technico-fonctionnelles avec l’ensemble du système.

• Participer aux réunions de coordination, ateliers métiers et comités projet.

• Identifier les risques et interdépendances.

• Réaliser les tests fonctionnels, de non-régression et bout-en-bout.

• Assurer la qualité et la performance des solutions livrées.

• Communiquer régulièrement avec l’Application Manager sur l’avancement et les risques.

• Analyse fonctionnelle et technique.

• Rédaction de spécifications et documentation.

• Développement et intégration de nouvelles fonctionnalités.

• Tests et validation des solutions.

• Coordination avec les équipes internes et offshore.

• Suivi qualité et performance des livrables.