Mission freelance PO domaine clientèle

Bonjour,

Pour le compte de l'un de mes clients parisiens, je suis à la recherche d'un PO qui interviendra dans le domaine de la clientèle.

Son rôle :

• Comprendre les demandes d’amélioration remontés par les CAC et de suivre leurs prises en comptes

• Accompagner le déroulé des arrêtés comptable afin de s’assurer de leurs bons déroulés

• Identifier les actions de sécurisation des écarts comptable

Profil capable d’animer les réunions, de contacter facilement des personnes de différent domaines et de comprendre les contraintes et de proposer des solutions.

Profil avec une expérience comptable serais un plus, mais n’est pas nécessaire.

Ses missions :

Traitement des retours clients (CAC) et analyse de l'architecture ancienne.

Compréhension du fonctionnement des différentes applications et de l'architecture fonctionnelle.

Analyse des flux de données entre la clientèle et la comptabilité.

Animation de réunions hebdomadaires et suivi des actions et des interlocuteurs.

Rédaction de notes de synthèse et de compte-rendu.

Réflexion sur les moyens et longs termes et proposition d'améliorations du système.