Mission freelance PMO CLIENTELING

Bonjour à tous,

Je recherche un PMO ayant une experience clienteling obligatoire !

Voici quelques informations sur la mission en question :

• Superviser les mises en place de l'application de clientèle groupe par les partenaires au sein des Maisons

• Assurer la conformité des développements et le respect des processus établis

• Faciliter une communication efficace entre l’entreprise et le partenaire de mise en œuvre

• Fournir des rapports clairs au responsable du programme informatique Clienteling et au responsable client informatique.

Étendue des travaux:

Suivi de la mise en œuvre

• Suivre l'état de mise en œuvre des applications clienteling par nos partenaires dans toutes les Maisons

• Informer le Delivery Manager de l'application clienteling de l'entreprise des nouvelles implémentations et des éventuels défis

• Consultez les devis de tous les partenaires

Conformité et accompagnement du développement

• Assurer l’avancement et la conformité des développements avec les processus établis

• Garantir le respect des processus de mise en œuvre et de contribution

• Comprendre les aspects techniques, notamment le SDK, pour challenger les implémentations et accompagner les Maisons

Documentation et communication

• Identifier les besoins potentiels, les besoins des Maisons

• Assurer la réception et l'accusé de réception des actifs de la demande de clientèle du groupe LVMH (documents, processus, directives de communication)

Mise en place de la gestion de portefeuille de projets

• Sélectionnez et configurez un outil de gestion de projet (par exemple, MS Project)

• Gérer quotidiennement le PPM et établir des processus efficaces