Le poste DELIVERY MANAGER
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Dans un contexte de transformation IT et d’optimisation des processus opérationnels, nous recherchons un Delivery Manager orienté production.
Vous intervenez en transverse pour piloter la gestion des changements, coordonner les acteurs IT et garantir la qualité des opérations en production.
Vos principales responsabilités :
Piloter les processus de gestion des changements (Change Management)
Organiser et animer les comités de validation des changements (CAB)
Coordonner les différentes équipes IT impliquées
Participer à la gestion des incidents majeurs et cellules de crise
Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPI, dashboards)
Améliorer les processus et la gouvernance opérationnelle
Assurer un rôle de conseil auprès des équipes
Profil recherché
Bonne maîtrise des environnements de production IT
Expérience en gestion des changements (CAB, change management)
Connaissance des processus ITIL
Capacité à piloter des sujets transverses
Maîtrise des outils de suivi et reporting
Expérience confirmée en tant que Delivery Manager / Chef de projet IT / Responsable production
Expérience en environnement complexe et multi-interlocuteurs
Excellente communication
Leadership et capacité à fédérer
Gestion du stress et des situations critiques
Organisation et rigueur
Esprit d’analyse
Environnement de travail
Environnement IT structuré avec enjeux de production critiques
Organisation en transformation agile à l’échelle
Interaction avec plusieurs équipes et directions IT
Forte dimension transverse et coordination
Télétravail partiel (2 jours / semaine)
Présence sur site requise (Île-de-France)
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