OCTOGONE

Offre d'emploi Coordinateur ITIL / Process Manager IT - Lyon

Lyon (69)

OCTOGONE

Le poste

CDI
CDD
03/05/2026
6 mois renouvelable
30k-40k €⁄an
Télétravail partiel
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Publiée le 13/04/2026

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Contexte

La finalité de la mission est d’assurer le contrôle du respect des processus Incidents et Changements dans un objectif d’amélioration de la qualité de la production. Mission renouvelable 1 an - 3 ans d'expérience mini demandée

Description

• Mettre en oeuvre des projets liés à l’amélioration continue des process de l’entité
• Assurer le respect des différents processus de la Direction des Opérations :
"Gérer les changements/déploiements" et « Gérer les incidents ».
• Contrôler tous les changements en Production via la tenue des instances journalières et hebdomadaires.
• Préparer et animer les différentes instances, concernant les changements : DOM journalière, CVC, point PROD et CAB hebdo
• Arbitrer et faire réaliser les arbitrages en cas de conflit sur des changements.
• Accompagner les coordinateurs de changements dans leurs différentes problématiques (plus spécifiquement les coordinateurs de changements techniques transverses).
• Auditer - Contribuer à l’évolution du processus.
• Assurer un rôle de formation sur les processus changements, incidents et problèmes
• Contribuer à l’évolution de l’outillage

Profil recherché

Livrables : Reporting, CR, audits...

Compétences : Gestion de Projet - ITIL - Gestion de Processus

Profil :

  • Coordinateur ITIL / Process Manager IT

  • Change Manager

  • Incident Manager

  • Consultant ITSM (IT Service Management)

  • Responsable qualité IT / Production IT

  • Chef de projet amélioration continue IT

Environnement de travail

Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes
< 20 salariés
ESN
Octogone est une entreprise de services du numérique (ESN) française fondée en 2018. Nous accompagnons les organisations dans leur transformation digitale en mettant à leur disposition des experts capables d’intervenir sur l’ensemble de la chaîne de valeur des systèmes d’information : SAP, Cloud, Data, cybersécurité et infrastructures. Notre ambition est d’aider les entreprises à tirer pleinement parti des technologies numériques afin d’améliorer leur performance opérationnelle et de renforcer leur compétitivité. La transformation des organisations nécessite aujourd’hui une vision globale. Chez Octogone, nous sommes convaincus que la création de valeur repose sur la maîtrise conjointe de la technologie et de la stratégie. C’est pourquoi nous adoptons une approche qui combine conseil, expertise technique et accompagnement opérationnel. Nous travaillons aux côtés de nos clients pour concevoir des solutions adaptées à leurs enjeux, optimiser leurs processus et renforcer durablement leur efficacité. Depuis sa création, Octogone s’appuie sur un réseau d’experts et un centre de compétences solide, notamment autour de l’écosystème SAP, afin de proposer un accompagnement sur mesure à des entreprises de toutes tailles, des PME aux grands groupes. Notre objectif est de permettre aux organisations de gagner en agilité, d’accélérer leur transformation numérique et de développer une intelligence collective capable de soutenir leur croissance dans un environnement en constante évolution.

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