Mission freelance Appui au Pilotage

Le consultant est un référent qui apporte son aide en matière d'application des procédures et contribue à résoudre toutes difficultés rencontrées.

Il s'assure que la direction métier prise est la bonne et les priorités respectées ; Il s'assure de la cohésion d'équipe entre le Service Continu et Discontinu. Il fait le le lien entre les différentes équipes de l'Hypervision CCMM

Il favorise la communication et la collaboration dans un souci de maximisation de la valeur ajoutée du fonctionnement de l'équipe.

Le consultant définit, pilote et coordonne, en appui du management, les actions de conduite du changement, communication, formation et d’information, afin d’accompagner les équipes dans la transformation de leur organisation ou des modes de fonctionnement de l’Entreprise/de leur équipe.

Une expérience de 5 années est requise.

• Compétences attendues sur le profil

Animation d'équipe

Conduite du changement

Bases du management

Capacité d’organisation, de communication et de coordination

Capacité d’analyse et de synthèse

Connaissance des technologies employées sur le projet concerné

Connaissance des outils de planification utilisés par le projet

Connaissance des profils SI du projet

Sait mesurer l’avancement d’un projet

Sait identifier les phases critiques du projet

Maîtrise des méthodologies de gestion de projet

Maitrise du management des risques

Ses activités principales :

Pilote l’organisation et le suivi des ateliers d’amélioration continu

Garant des communications faites auprès du Service Continu

Appui sur les sujets transverses de l'Hypervision en lien avec l'équipe Exploitation

Identifie les points bloquants et remonte les alertes.

Garant de la planification et de la logistique des instances des supervisions.

Appui à la création des mode op.

Faire de l’innovation un axe majeur de différenciation et d’adaptation rapide de l’Entreprise.

L’appui au pilotage de la performance

Stack technique du projet :

-Suite Office (notamment Excel et Powerpoint et Teams)

- JIRA

-Confluence

- Tableau Desktop

Description du projet :

Il interviendra dans l'entité chargée de la Supervision et de la Gestion des Incidents des Chaînes Communicantes CCMM, CCMA, SEI et IOT/IRVE dans le but de garantir la performance de ces Chaînes en production.

Le profil recherché intègrera l’équipe Exploitation au sein de l’Hypervision Chaînes Communicantes Marché de Masse. Cette équipe est constituée d'une quinzaine de personnes dont 8 en service continu (7j/7, 24/24). Cette particularité impose une grande rigueur de partage d'informations, d'échanges et de remontées de problématiques.

La durée de la prestation sera de six (6) mois fermes à compter de la date de commande. Elle pourra être reconduite par périodes optionnelles de six (6) mois maximum jusqu’à la fin du marché.