Mission freelance Chef·fe de Projet CRM – Salesforce
La Défense (92)
ATTINEOS
Le poste Chef·fe de Projet CRM – Salesforce
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Vous aimez piloter des projets CRM à fort impact métier et accompagner les équipes dans l’optimisation de leurs parcours clients ? Vous souhaitez intervenir sur des projets structurants autour de Salesforce, au cœur des enjeux business et digitaux ? Cette opportunité est faite pour vous !
Nous recherchons un·e Chef·fe de Projet CRM Salesforce pour accompagner l’évolution, le déploiement et l’optimisation d’une solution CRM stratégique, en lien étroit avec les équipes métier et IT.
Intégré·e à une équipe projet dynamique, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des projets CRM, depuis le cadrage jusqu’à la mise en production et le suivi post-déploiement.
Vos missions :Recueillir et analyser les besoins des équipes métier
Piloter les projets CRM Salesforce (cadrage, planning, budget, risques)
Rédiger les spécifications fonctionnelles et user stories
Coordonner les équipes techniques internes et/ou les partenaires externes
Animer les comités projet et assurer le reporting auprès des parties prenantes
Organiser et superviser les phases de tests (recette fonctionnelle, UAT)
Accompagner les mises en production et le suivi post-déploiement
Contribuer à l’amélioration continue des processus CRM et de l’expérience utilisateur
Profil recherché
Diplômé·e Bac +3/5 (informatique, école d’ingénieur, école de commerce ou équivalent)
Expérience confirmée en gestion de projets CRM, idéalement sur Salesforce
Bonne compréhension des enjeux métier (relation client, ventes, service client)
Capacité à coordonner des interlocuteurs multiples (métiers, IT, prestataires)
Rigueur, autonomie et excellent sens de la communication
Une certification Salesforce est un plus
Cette mission vous intéresse ? Alors, rencontrons-nous !
Environnement de travail
On fait les présentations ?
Créée en 2014 Attineos applications est une ESN avec une ambition claire : être une référence pour nos clients dans la gestion de leur transformation numérique :
Développement, UX/UI design, conseil, data, devops, tests & recette applicative… nos domaines d’expertise sont nombreux !
Depuis notre création, nous avons été rejoints par 2 entités : Attineos Infrastructures et Attineos Cybersécurité.
Ensemble, nous avons la volonté de répondre aux différents enjeux de nos clients en leur permettant d’accéder à une offre complète !
Et parce que la réussite d'un projet ne résulte pas que de compétences et d'expertises, nous misons aussi sur l'attitude et le sens du service de nos consultants, les Tinéos, pour relever les défis !
Notre crédo ? « La bonne attitude au service de tous ! »
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