Offre d'emploi Chef.fe de produit - Product Owner

Sous la responsabilité du responsable de la section « équipe fonctionnelle », chef.fe de produit Conseillers-Entreprises propose la stratégie de ce produit et pilote son développement et sa gestion.

Votre rôle

•           Accompagner l’atterrissage du produit Conseillers-Entreprises

•           Définir, suivre et partager avec les parties prenantes les mesures d’impact du produit ;

•           optimiser le produit en améliorant en permanence la qualité du service rendu aux administrations partenaires et aux usagers ;

•           Veiller à une bonne articulation du produit avec la stratégie définie notamment sur les axes relatifs à la personnalisation des services et à l’accompagnement des entreprises.

Orientations stratégiques & cadre de réalisation

•           Définir la stratégie du service et les relations institutionnelles avec les partenaires

•           Conduire les projets de mise en place et d’évolution du produit

•           Piloter de la stratégie d’acquisition des besoins et promouvoir le service auprès de nouveaux publics et partenaires

Conception & pilotage

•           Améliorer continuellement le produit et ses fonctionnalités pour les partenaires et les utilisateurs finaux

•           Mener des ateliers et études utilisateurs : « focus group », entretiens, questionnaires, observation in situ, analyse de données, audits…

•           Traduire les besoins en fonctionnalités et améliorations

•           Exploiter la base de données du service selon les moyens disponibles : les « attentes terrain », la satisfaction des entreprises, les pratiques des conseillers…

•           Mettre en œuvre de la feuille de route validée et coordonner l’ensemble des projets de mise en place ou d’évolution du produit

Coordination & Gestion de Conseillers-entreprises et des partenaires

•           Mesurer le retour sur investissement et l’impact des fonctionnalités et services mis en production

•           S’assurer du respect des normes de sécurité (RGS), d’accessibilité (RGAA) et de la réglementation (RGPD notamment)

•           Rendre compte, de manière régulière, des résultats du service et de son impact

•            Veiller au respect des objectifs opérationnels du produit

•           Participer à la démarche d'amélioration continue des processus de conception et de développement des produits numériques