Devoteam SAS

Mission freelance Chef de projet (Programme relation client CRM )

Paris

Devoteam SAS

Le poste

Freelance
23/11/2025
12 mois
480-500 €⁄j
> 10 ans d’expérience
Télétravail partiel
Paris, France
Publiée le 03/11/2025

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  • Elaborer le planning global du programme en détaillant les tâches (à la

bonne maille) identifiées avec la responsable SI du programme

  • Décliner le planning global par projet et chantier, assurer le suivi à la maille la plus fine et consolider les impacts au niveau global (pilotage du chemin critique)

  • Suivre le plan de charge de l’équipe et proposer les solutions de sécurisation en cas de dérives

  • Suivre régulièrement, avec l’aide des chefs de projets,  l’avancement sur les différentes tâches de chaque projet

  • Suivre les dérives dans le temps et proposer les actions de sécurisation avec l’aide de chefs de projets

  • Suivre la liste des actions du programme et alerte des dépassements de jalons

  • Piloter les risques du programme et mettre à jour, avec l’aide des chefs de projets, les

  • actions associées

  • Préparer les différentes vues de reporting planning

o Vue détaillée pour les besoins de pilotage opérationnel

o Vue intermédiaire pour le besoin de reporting auprès du management DSI

o Vue synthétique pour les besoins des comités de pilotage (copil et comité

stratégique)

  • Produire le reporting du programme en récupérant les informations d’avancement auprès des chefs de projets : reporting opérationnel pour les comités projets /programme, reporting synthétique (maille à définir) pour le management

  • Préparer les supports des comités de pilotage et des comités stratégiques (participation des sponsors du programme, membres du comex)

Profil recherché

Profil senior avec une expérience autour de la gestion de la relation client / CRM et customer Data

Solutions de gestion de la relation client et CRM …

Customer data 2

Connaissances méthodologiques / certifications

Gestion des planning

Gestion de projets SI

Certification Prince2/ PMP / MS Project

Environnement de travail

Connaissance des outils de relation clientèle

refonte SI client

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