Le poste Rédacteur technique (Périmètre mainframe) H/F
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Notre client dans le secteur de l'industrie recherche un/une Rédacteur Technique - Digital WorkplaceH/F
Description de la mission:
Acteur majeur des solutions techniques et énergétiques, au service de la performance et de la durabilité des bâtiments, des villes et des industries.
Elle allie expertise technologique, innovation et savoir-faire pour accompagner la transition énergétique et numérique de ses clients.
Grâce à son engagement et à l’excellence de ses équipes, elle contribue chaque jour à bâtir un avenir plus efficace et plus responsable.
La société souhaite renforcer son équipe Digital Workplace afin de documenter, formaliser et structurer les procédures existantes relatives à la gestion du poste de travail et au Disaster Recovery Plan (DRP).
L’environnement Digital Workplace repose principalement sur l’écosystème Microsoft / Azure / Office 365, avec un tooling effectué sous ServiceNow (SNOW).
L’équipe gère la plateforme Microsoft pour l’ensemble des 93 000 collaborateurs dans le monde, au sein des lignes de services partagées.
Le consultant interviendra pour :
Rédiger, formaliser et maintenir les procédures et processus liés au Digital Workplace et au DRP.
Collaborer avec les experts techniques ("sachants") pour documenter les pratiques existantes et s’assurer de leur conformité.
Participer à la mise à jour ou à la création d’une cinquantaine de documents (procédures, fiches de gestion d’incident, guides utilisateurs, etc.).
Accompagner la conduite du changement auprès des équipes impactées.
Profil recherché
Solide compréhension technique du Digital Workplace (Microsoft 365, Azure, Intune, MAM).
Bonne connaissance des processus ITSM / ITIL, idéalement sur ServiceNow.
Expérience confirmée en rédaction de procédures et de documentation technique.
Sensibilité aux sujets cybersécurité / DRP.
Compétences en change management appréciées.
Compétences / Qualités indispensables :
workplace, DRP, Change management, Rédaction
Compétences / Qualités qui seraient un + :
Connaissance secteur energie
Informations concernant le télétravail :
2 jours
Environnement de travail
Solide compréhension technique du Digital Workplace (Microsoft 365, Azure, Intune, MAM).
Bonne connaissance des processus ITSM / ITIL, idéalement sur ServiceNow.
Expérience confirmée en rédaction de procédures et de documentation technique.
Sensibilité aux sujets cybersécurité / DRP.
Compétences en change management appréciées.
Compétences / Qualités indispensables :
workplace, DRP, Change management, Rédaction
Compétences / Qualités qui seraient un + :
Connaissance secteur energie
Informations concernant le télétravail :
2 jours
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