Mission freelance Architecte Devices H/F

Pour notre client du secteur du luxe, groupe international multi-entités opérant à grande échelle, nous sommes à la recherche d’un Architecte Device – Digital Workplace. La mission consiste à concevoir, harmoniser et faire évoluer la gestion des devices utilisateurs (postes de travail et terminaux mobiles) à l’échelle du groupe. Elle vise à garantir des services Digital Workplace sécurisés, performants et standardisés pour les utilisateurs finaux, tout en accompagnant les équipes IT locales et les opérateurs de services dans un modèle mutualisé couvrant le support L2/L3, avec une forte orientation vers l’automatisation, la qualité de service et l’optimisation des coûts.

💼 Missions :

• Définir et mettre en œuvre des stratégies modernes de gestion du poste de travail (Modern Management, déploiements automatisés, sécurité des endpoints, intégration applicative, gestion du cycle de vie)

• Superviser l’intégration et la transformation des services Digital Workplace existants opérés par un service mutualisé, avec un fort objectif d’automatisation et d’optimisation des coûts

• Concevoir et maintenir des masters OS Windows communs, incluant paramètres système, baselines de sécurité, méthodes d’installation (clé USB et/ou boot réseau), intégration applicative et cycle de vie

• Contribuer aux évolutions de la plateforme UEM (personas applicatifs, intégration ITSM, sécurisation des tenants, reporting transverse)

• Collaborer étroitement avec les équipes IT des différentes entités afin de garantir la cohérence et l’efficacité des solutions déployées (animation de communautés, webinars, réunions ad hoc)

• Intervenir en tant qu’expert technique et point d’escalade, jusqu’au niveau L4, en cas d’incidents complexes ou de situations de crise, en coordination avec les équipes IT et les prestataires (L2/L3)

• Optimiser la sécurité des devices en lien avec les équipes sécurité (endpoint protection, gestion des vulnérabilités, conformité)

• Structurer et maintenir la documentation de référence (CMDB, outils, contacts, matrices d’escalade), avec un focus sur la qualité des données et l’automatisation

• Mettre en place une démarche shift-left efficace afin de maximiser la prise en charge des incidents et demandes par le support L1 (base de connaissances, transfert de compétences, outils)

• Participer ou piloter des initiatives d’architecture device (migrations OS, refonte des masters, évolution des processus d’installation, transition GPO vers baselines et profils)

• Participer aux comités de pilotage et de revue de services, et valider les orientations techniques liées à la gestion des devices

• Assurer une veille technologique continue et définir la feuille de route d’évolution des plateformes et services existants

  ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :

• Matériel : constructeurs PC, Apple, terminaux mobiles et industriels Android

• OS & infrastructures : Windows, macOS, iOS, Android, annuaires et services associés

• Outils UEM : Workspace ONE