Le poste Service Delivery Manager
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Cherry Pick est à la recherche d'un Service Delivery Manager pour l'un de ses clients.
Missions :
● En binôme avec un product manager, collaborer afin d'accompagner les équipes produit à établir une planification du delivery à la maille de chaque trimestre
(story mapping / estimation / vélocité prédictible).# Piloter et suivre le delivery des feature teams, la qualité et les plans d’action associés (monitoring / gestion de la
production)
● Organiser et animer les instances de suivi avec les équipes et la direction de la tribe ecommerce
● Contribuer à donner une vision technique, et porter le backlog technique d’industrialisation du delivery
● Porter la relation avec l’éditeur et suivre le backlog des fonctionnalités livrées par version / attendues par Accor
● En appui des Solution Architect et tech lead techniques Accor, piloter et suivre le delivery opérationnel des sujets transverses qui impliquent notamment la
contribution/coordination de plusieurs feature team
● Piloter et suivre l’activité de tests fonctionnels, automatisés et de non régression
● Accompagner et coordonner le déploiement de nos releases en production
● Piloter et suivre les KPI de build / run (agilité, qualité, perf, compliance sécu et A11Y,
tickets supports)
Profil recherché
Skills :
● Maitrise de la stack Adobe Experience Manager
● Pilotage &coordination intégrateur onshore / offshore
● Conduite de changement
● Suivi Delivery / Budget / Capacitaire / Roadmap
● Méthodologie agiles
Outils :
● Stack Adobe Experience Manager
● Jira
● ServiceNow
● Dynatrace
● Splunk
● Xray
● Sonar
● CI/CD
Environnement de travail
Contexte de la mission :
Au sein de la division ecommerce, rattaché(e) directement au VP Engineering, piloter le delivery du périmètre Attract et CMS (20 ETP en prestation en régie) et
porter l’industrialisation du delivery / migration de notre plateforme de réservation grand public (dimension Attract) sur la nouvelle plateforme CMS / DAM
AEM tout en proposant des niveaux de personnalisation de l’expérience utilisateur en lien avec les segments des sites (eco, midscale, luxe).
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