Mission freelance Service Now - Analyste fonctionnel
Clermont-Ferrand (63)
ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK
Le poste Service Now - Analyste fonctionnel
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L’équipe SMI/MSI, en charge de la solution ServiceNow pour le groupe, recherche un/une « Solution consultant(e) »S
Vous serez en charge de projets autour de l'outil ServiceNow, que vous ferez avancer de manière autonome :
o Planification et cadrage des besoins business
o Expression des besoins fonctionnels auprès des équipes de développement
o Réalisation des tests de qualification
o Organisation des Tests d’acceptance avec le business
o Suivi d’avancement
Poste basé à Clermont 3 jours sur site dont le lundi obligatoire sur site vendredi en remote
Profil recherché
COMPETENCES
Compétences de type « analyste fonctionnel » en contexte Agile : rédaction de user-stories, tests, organisation d’UAT, …
Connaitre les processus IT : CMDB, Incidents, Change, Request fullfilment, Service Level Management, …
Une certification « ITIL foundations » serait un plus
Dans la mesure du possible connaissance de l’outil ServiceNow (ne serait-ce qu’en tant qu’utilisateur). Si nécessaire, cette compétence peut s’acquérir en début de mission
Des connaissances également autour des sujets d’intégration API, Kafka, … ou de BI avec Datalake/Power BI pourront être les bienvenus
Des compétences en matière de gestion de projet seraient un plus
Langue de travail Français, + Anglais fluent écrit et oral
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