Offre d'emploi Business Analyst CRM
Île-de-France
OMICRONE
Le poste Business Analyst CRM
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Bonjour,
Nous recherchons pour notre client, une banque renommée à Paris, un Business Analyst.
Le candidat aura pour mission de comprendre les besoins métiers et de proposer des solutions adaptées, de coordonner la mise en œuvre des politiques informatiques, et d'optimiser les dépenses des systèmes d'information en garantissant leur alignement avec les objectifs de l'entreprise.
Le rôle implique également la participation à des projets transverses, qui vise à fournir aux utilisateurs un cockpit client décrivant de multiples indicateurs internes et externes pour améliorer le service client et la collaboration.
Profil recherché
Assurer les activités liées à la rédaction des besoins :
- Connaissance des métiers et des produits de la Banque d’Investissement
- Organisation et animation d'ateliers métiers,
- Analyse des documents existants,
- Compréhension des processus métiers,
- Réalisation de macro-processus qui identifient les points d'attention du projet, l'enchaînement des fonctionnalités à développer,
- Identification et analyse les dépendances avec d'autres fonctions / applications
- Capacité à travailler avec un Ux
- Participation à la conception avec l’équipe de développeur,
- Création du backlog nécessaire au développement
- Réalisation de la stratégie de tests
- Accompagnement de l'équipe métier dans la phase UAT
- Contribution à la production de documents pour le Comité de Pilotage et autres instances
- Donner de la visibilité sur la planification et l'avancement de son travail
Une expérience dans les services digitaux à destination des clients et de la relation client dans le secteur de la banque idéalement CIB serait un plus appréciable.
Méthode agile
Analyse
Organisation
Proactivité
Environnement de travail
Compétences techniques
Connaissance de TFS ou Microsoft Azure DevOps
Compétences Fonctionnelles
Accompagner le processus projet dans ces différentes phases :
- Étude d'opportunité,
- Maintenir la backlog priorisée des demandes
- Cadrage détaillé,
- Réalisation,
- Tests fonctionnels
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