Offre d'emploi Analyste Fonctionnel(le) IT

Description du poste

Une grande organisation internationale recherche un analyste pour intégrer une équipe dédiée à la stabilité et à la résilience de la production IT. La mission se décompose en deux volets :

1. Volet réglementaire (40%)

• Suivi et mise en œuvre des recommandations liées aux obligations européennes (processus de notification DORA).

• Suivi de la qualité et de l’harmonisation des pratiques sur les services d’infrastructure (réseau, sécurité, data, cloud, serveurs…) et applicatifs transverses.

• Compréhension et application uniforme des processus réglementaires dans les différentes entités.

• Suivi des indicateurs de performance (KPI) mensuels/trimestriels.

• Suivi des incidents liés aux fournisseurs tiers impactant les services critiques.

2. Volet produit (60%)

• Contribution à l’évolution et à la maintenance d’un outil de gestion des incidents majeurs intégrant de l’IA et développé en méthodologie agile.

• Participation active aux rituels agiles (daily, sprint planning, rétrospectives, revues).

• Rédaction et formalisation des Users Stories.

• Définition des critères d’acceptation (Definition of Done) avec le Product Owner.

• Réalisation de campagnes de tests de non-régression et validation des nouvelles fonctionnalités avant livraison.

• Validation des incréments produit et participation à la décision de mise en production.

Profil recherché

• Bac +4/5 avec minimum 10 ans d’expérience.

• Forte capacité analytique, autonomie, orientation résultats.

• Excellentes compétences en communication et travail en équipe.

• Maîtrise de l’anglais courant (écrit et oral).

• Maîtrise des outils bureautiques (suite O365), ITSM (ServiceNow) et outils de reporting/dashboarding.

• Bonne connaissance des environnements de production IT et des processus ITIL appréciée.

• Expérience confirmée dans un environnement complexe et collaboratif (mode agile).

Livrables attendus

• Documentation : présentations, Users Stories, cahiers de recette.

• Supports de communication : slides, dashboards, supports d’animation.

• Comptes-rendus d’ateliers et points de suivi.

• Tableaux de bord de suivi opérationnel.