Offre d'emploi Consultant/Ingénieur système et automatisation (Expert Windows)

Au sein d'un client grand compte, nous recherchons un profil Consultant/Ingénieur système et automatisation (Expert Windows)

• Mise en production:

  • Déployer et piloter les services en cohérence avec le cadre de MEP et du planning projet

  • Former et faire le transfert de connaissance à l’exploitation.

  • Amélioration des services

  • Définir les points d’améliorations ou d’évolution technique (par exemple à partir des REX d’incident, …)

  • Définir les évolutions nécessaires pour améliorer le service que cela soit en termes de fonctionnalité, de ROI, ou de disponibilité.

  • Mettre en place et suivre le capacity planning via des outillages (mise en place de Dashboard)

  • Mettre en place et suivre des KPI via des outillages (mise en place de Dashboard)

• Exploitation de niveau 3

·        Traiter les tickets de niveau 3 impactant les briques de son périmètre.

·        Ouvrir des tickets chez les supports éditeurs.

• Automatisation du DataCenter :

·        Contribuer à la mise en place du Cloud Privé de

·        Automatiser via un CMP / Orchestrateur / CMS les actions de son périmètre via API Rest, Script

·        Intégrer son développement en mode DEVOPS (TNR, Qualité Code, Versioning, etc.).

• Gestion de middleware de la politique industriel du client

·        S’assuré de la conformité des serveurs vis-à-vis des règles d’ingénierie

·        Livrables attendus

• Les livrables attendus lors de la prestation sont :

·        Tikets d’incidents et de demandes, créés ou traités par l’équipe, mis à jour dans l’outil correspondant (Ex : Phare, PEX, …)

·        Comptes rendus de réunions

·        Plans d’actions à jour

·        Planning de continuité de service de l’équipe

·        Rapport d’activité

·        Chronogramme d’opération

·        Planning de déploiements

·        Document d’exploitation (DEX)

·        Procédure technique d’exploitation (PTE)

·        Estimation d’impact des changements présentés en comité de validation

·        Retour d’expérience (REX) suite à un incident ou un changement impactantc