Le poste PPO/BA Data Projet CRM
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En 2021, le client Grand compte Assurance a initié un programme visant à moderniser son écosystème applicatif centré sur la gestion de la relation client (passage de Siebel vers Pega).
La mission concernera la partie socles data du programme.
Le Proxy Product Owner Data aura pour mission de travailler sur 2 projets:
1) Un projet autour de la migration des demandes et actions associées de la GRC avec pour enjeux principal de minimiser les répercussions sur les processus en amont et en aval, tout en assurant la continuité du fonctionnement des systèmes existants. Cette transition doit impérativement être transparente pour les utilisateurs
2) Un deuxième projet autour du cadrage, du développement et de la recette de nouveaux référentiels de données
Les compétences requises sont :
-Connaissance et compréhension de la structuration des objets Siebel, notamment des Demandes et des Actions et Plan d’action.
- Expérience significative en tant que Business Analyste sur des projets CRM, de préférence dans le secteur de l'Assurance.
- Expérience sur les référentiels de données et le data management
- Maîtrise des projets Agile et de la chefferie de projet
- La maîtrise de Collibra est un plus
Profil recherché
Sous la supervision des Product Owners, vous aurez pour responsabilité de :
- Participer au cadrage des projets
- Recueillir les besoins métier en organisant et en animant les ateliers nécessaires.
-Formaliser les artefacts agiles permettant de décrire et de préciser ces besoins, ainsi que de les découper en Epics, Features et User Stories.
-Produire les User Stories d'implémentation et les affiner en collaboration avec les équipes techniques.
-Contrôler la bonne réalisation des User Stories d'implémentation, avec le soutien de l'équipe dédiée aux tests.
-Contribuer à l'analyse des incidents et être force de proposition dans l'accompagnement du métier.
-Assister les métiers dans la compréhension de l'implémentation des besoins
-Participer activement et contribuer aux rituels agiles.
-Contribuer à la documentation fonctionnelle du projet dans votre périmètre et assurer la mise à jour des outils agiles tels que JIRA,Confluence et Collibra
-Challenger la solution pour limiter les impacts sur les processus en amont et en aval
-Participer aux recettes
Environnement de travail
-Contribuer à la documentation fonctionnelle du projet dans votre périmètre et assurer la mise à jour des outils agiles tels que JIRA,Confluence et Collibra
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