Le poste Administrateur Téléphonie IP
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Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous intégrez une DSI à taille humaine dans un environnement de santé exigeant. Profil "couteau suisse", vous êtes le référent technique sur la téléphonie IP de l'établissement, tout en apportant une vraie valeur ajoutée grâce à la diversité de vos connaissances sur les solutions du marché.
Missions principalesAdministrer et exploiter la solution de téléphonie IP en place (IPBX Alcatel — OmniPCX / OXE / OXO)
Gérer les flux voix : routage des appels, files d'attente, softphones, passerelles SIP/ISDN
Assurer la disponibilité, la performance et la qualité de service de la téléphonie
Piloter les incidents et problèmes de niveau 2/3 liés à la voix
Participer aux projets d'évolution ou de migration de la solution téléphonique
Rédiger et maintenir la documentation technique
Être force de proposition sur les évolutions possibles, notamment grâce à une connaissance élargie des solutions du marché
Profil recherché
Compétences techniques
Maîtrise d'une solution IPBX Alcatel (OXE, OXO, Rainbow) — exigé
Toute connaissance sur d'autres solutions (Cisco, Avaya, Mitel, 3CX, Microsoft Teams Voice…) sera un atout majeur : le client est ouvert à élargir ses solutions grâce à votre expertise
Protocoles voix : SIP, H.323, QoS voix sur IP
Notions réseau : VLANs, switching, segmentation voix/données
Compétences comportementales
Profil polyvalent et curieux, à l'aise sur des périmètres variés
Autonomie et sens des responsabilités
Rigueur dans la documentation et la gestion des incidents
Réactivité en situation de crise
Force de proposition
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