OLYMPP

Mission freelance Ingénieur Support Applicatif N1/N2 - 5 XP

Paris

OLYMPP

Le poste

Freelance
Dès que possible
36 mois
400 €⁄j
5 à 10 ans d’expérience
Télétravail partiel
Paris, France
Publiée le 17/04/2026

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Contexte

Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, le Groupe Cyrus, acteur reconnu du conseil en gestion de patrimoine, recherche un Ingénieur Support Applicatif N1/N2.

Vous interviendrez sur des applications métiers liées à la gestion de portefeuilles clients, aux produits financiers et aux outils de suivi de l’activité des conseillers.

Missions
  • Assurer le support applicatif de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (conseillers en gestion de patrimoine, équipes internes)

  • Prendre en charge les incidents techniques et fonctionnels liés aux applications métiers (portefeuilles, produits financiers, reporting, etc.)

  • Comprendre les problématiques métier afin d’apporter des solutions adaptées

  • Réaliser le paramétrage des utilisateurs (création de comptes, droits d’accès, configuration des outils)

  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils

  • Suivre et documenter les incidents via un outil de ticketing

  • Escalader les incidents complexes vers les équipes techniques ou éditeurs

  • Participer à l’amélioration continue des processus de support et de la qualité de service

Profil recherché

Profil recherché
  • Expérience en support applicatif N1/N2

  • Appétence pour les environnements financiers (gestion de patrimoine, produits d’investissement, etc.)

  • Bonne capacité à faire le lien entre technique et métier

  • Sens du service et excellent relationnel avec des utilisateurs non techniques

  • Rigueur, organisation et capacité à prioriser

Compétences clés
  • Support utilisateur et gestion des incidents

  • Analyse fonctionnelle

  • Paramétrage applicatif

  • Communication et pédagogie

Environnement de travail

Neuilly-sur-Seine, Île-de-France
20 - 99 salariés
Cabinet de conseil
Olympp : une tribu de talents au sein d’un cabinet réinventé d’expertise IT OLYMPP est un cabinet de conseil constitué d’experts en innovation technologique. Elle incarne la fusion entre un modèle d’entreprise Tech collaborative et une équipe de développeurs passionnés. Notre tribu de Software Craftsman intervient et s’engage dans différents secteurs d’activité afin de résoudre les problématiques métiers comme l’augmentation de leurs parts de marché ou de leur productivité. Notre mission ? Réaliser des prestations de conseil visant à faire naître des applications disruptives, en utilisant les dernières technologies et les meilleures pratiques (TDD, BDD, Continuous Delivery, Clean Code, Refactoring). La réussite de notre communauté repose sur une veille constante et une approche respectueuse de nos clients et de nos salariés. Notre système de management favorise un accompagnement et un soutien stratégique envers nos Olymppiens, garantissant l’écoute, l’apprentissage, la transparence et le partage. Nous progressons pas à pas, apprenant et évoluant de manière continue et itérative. Pour plus de détails, rendez-vous sur notre site internet : www.olympp.fr LEVEL UP with OLYMPP !

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