Le poste Consultants Support Applicatif (H/F) – CDI
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Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons des consultants uniquement en CDI, disponibles rapidement, pour intervenir sur des missions de support applicatif à forte dimension internationale.
Vos missions· Assurer le support en production d’applications critiques (niveau expert)
· Gérer les incidents, demandes et tickets dans le respect des SLA
· Participer à la gestion opérationnelle des applications
· Contribuer à l’amélioration continue des processus ITIL
· Produire des reportings opérationnels à destination de clients externes
Rédiger des procédures et documentations en anglais
Profil recherché
· Expérience confirmée en support applicatif en production (environnement international idéalement)
· Maîtrise des processus ITIL
· Solide expérience en gestion d’incidents et exploitation applicative
· Expériences dans le secteur banque-finance
· Bonne connaissance de la gestion de collateral et du refinancement
· Compétences en reporting et gestion de données
· Bon niveau d’anglais (minimum B2)
· Bonne capacité rédactionnelle (Word / PowerPoint)
Compétences appréciées· Connaissance d’un outil de requêtage base de données (SQL…)
· Bonne culture informatique
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Consultants Support Applicatif (H/F) – CDI
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