Le poste Consultant Fonctionnel SIRH – Support Applicatif (H/F)
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Responsabilité de la mission :
Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs via l’outil de ticketing (easyvista), la messagerie et le téléphone.
Rédiger et mettre à jour les documents utilisateurs (modes opératoires, guides).
Réaliser des actions de communication (SharePoint, mails).
Effectuer des mises à jour de données unitaires (habilitations, compteurs, cycles) en production.
Qualifier les dysfonctionnements et transmettre aux experts de niveau 2.
Contribuer à l’amélioration de la satisfaction des utilisateurs.
Profil recherché
Bac+3/5 en RH, informatique ou domaine connexe.
Première expérience en support applicatif ou assistance fonctionnelle SIRH.
Connaissance des outils SIRH (, Chronos, Talentsoft, Peopledoc, HR Access) appréciée.
Maîtrise d’Excel et bonne capacité rédactionnelle.
Sens du service, rigueur, autonomie et proactivité.
Environnement de travail
Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT.
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Consultant Fonctionnel SIRH – Support Applicatif (H/F)
NSI France
