Le poste Analyste Support Applicatif - Financial Markets
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Notre client, un acteur majeur des infrastructures de marché financier, recherche un Analyste Support Applicatif (H/F) dans le cadre d'une mission longue durée.
Intégré au département IT en charge des applications transverses, vous assurez le support de niveaux 1, 2 et 3 des systèmes internes de gestion de collatéral et de risque de trésorerie.
Votre mission consistera à construire les processus de production, organiser la surveillance de l'environnement de production et coordonner la gestion des incidents sur l'ensemble de la chaîne applicative.
Travaux à réaliser :
- Assurer le support N1, N2 et N3 des applications critiques.
- Exécuter les procédures standard avant, pendant et après les sessions de clearing quotidiennes pour les environnements de Production et de Test.
- Mettre en place et surveiller les processus de production, et coordonner la gestion des incidents.
- Réaliser les contrôles matinaux sur tous les processus critiques.
- Communiquer sur les incidents aux parties prenantes appropriées.
- Collaborer étroitement avec les analystes métier, les équipes de développement et de test.
- Évaluer les impacts des projets sur la production.
- Développer des scripts et des solutions tactiques pour adresser les problèmes urgents.
- Maintenir les données et les logiciels des environnements de test.
- Participer au suivi post-production.
Le support est assuré de 8h à 20h (heure de Paris), avec un système d'astreintes au sein de l'équipe.
Profil recherché
rofil recherché : 2 à 10 ans d'expérience-
Bonne compréhension du fonctionnement des systèmes d'information des marchés financiers.
- Solides compétences en SQL pour l'analyse de données et la résolution de problèmes.
- Connaissance des outils de gestion d'incidents, de problèmes et de changements (ex: ServiceNow).
- Expérience en scripting dans un environnement Unix et en programmation (ex: Java).
- Maîtrise de Datadog pour la création de tableaux de bord et d'alertes.
- Connaissance d'outils de données tels que Talend ou PowerBI.
- Volonté et capacité à automatiser les tâches manuelles pour améliorer l'efficacité.
- Forte compréhension des environnements de contrôle dans le secteur financier réglementé.
- Approche de travail structurée et capacité à suivre les processus.
- Capacité à fournir un support en temps réel par téléphone, chat et e-mail.
- Autonomie, esprit d'équipe et capacité d'intégration dans des équipes multiculturelles et distribuées.
- Bonnes capacités rédactionnelles (plans de test, rapports), d'analyse et d'innovation.
Anglais courant INDISPENSABLE (tous les entretiens seront réalisés en anglais)
La mission est prévue pour une durée de 6 mois avec des possibilités de renouvellement.
Télétravail: 2 jours par semaine
La mission imposera un contrat en Portage Salariale.
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