WE + — Offres 3

we+ est un cabinet de conseil expert en IT, membre de l'écosystème Alan Allman Associates. Avec plus de 250 experts en France, répartis dans 7 cabinets en France et à Monaco, nous proposons à nos clients, entreprises du secteur privé et administrations publiques, des prestations de conseils et de services dans le domaine des Systèmes d'Information (informatique). Nous les accompagnons au travers de différentes expertises : audit et préconisation, analyse des métiers, définition de schémas directeur, réalisation (architecture et le management des infrastructures IT, le management de projet et le digital), avec une ambition commune : faciliter les flux et optimiser les systèmes d'information penser et construire l'environnement technologique de demain. Depuis nos cabinets de Aix-en-Provence, Brest, Monaco, Nice, Paris, Rennes, Toulouse, nous pouvons dès aujourd'hui vous rencontrer, vous conseiller et vous aider à concrétiser votre projet professionnel. Choisir we + pour votre carrière, c'est rejoindre une entreprise proche de ses consultants, capable d'offrir une diversité de missions et une réelle évolution de carrière dans un cadre professionnel stimulant. We + est un cabinet où il fait bon travailler : l'écosystème Alan Allman Associates est 3eme au classement national Happy@Work 2019 et 1er sur l'Agilité.

Freelance
CDI

Technical Account Manager senior — Expert Wi-Fi Cisco (H/F)

WE +
Publiée le
Cisco

1 an
40k-60k €
400-550 €
Massy, Île-de-France
Technical Account Manager senior — Expert Wi-Fi Cisco (H/F) Nous recherchons un consultant senior spécialisé en Wi-Fi Cisco pour accompagner un acteur majeur des télécommunications et des services numériques dans le suivi technique de ses clients grands comptes. Votre mission Au sein des équipes de service client, vous intervenez comme référent technique de niveau 3 sur les infrastructures Wi-Fi. Vous associez expertise opérationnelle, accompagnement des équipes et gouvernance client. Vos principales responsabilités : Prendre en charge les incidents complexes et les escalades Wi-Fi de niveau 3. Accompagner les équipes de niveau 2 dans le diagnostic et la résolution des problèmes. Piloter les échanges avec les supports constructeurs, notamment Cisco TAC. Être l'interlocuteur technique de référence auprès des clients grands comptes. Participer aux comités de pilotage avec les Service Delivery Managers. Proposer des évolutions d'infrastructure adaptées aux besoins clients et contribuer à l'identification d'opportunités commerciales. Votre expérience Expertise confirmée en Wi-Fi Cisco : administration, exploitation et dépannage d'infrastructures complexes. Expérience du support N3 et des escalades constructeurs. Parcours technique senior, avec environ 10 à 15 ans d'expérience souhaités. Aisance dans la relation client et capacité à présenter clairement un diagnostic ou une recommandation. Anglais opérationnel indispensable, à l'oral comme à l'écrit, pour les échanges techniques avec Cisco. Une connaissance des solutions Aruba constitue un atout. Pour candidater Transmettez votre CV en précisant votre disponibilité, vos attentes financières et vos principales réalisations en Wi-Fi Cisco, notamment les environnements administrés et les incidents complexes traités. Une bonne maitrise de l'anglais est attendu pour ce poste
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