UMANTIC — Offres ¹⁰

Notre client, un organisme national de référence dans le champ de la formation et de l'emploi, renforce sa Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information. Vous intervenez sur un périmètre projet dédié, avec un enjeu clair : sécuriser l'intégration de nouvelles solutions dans un SI existant, sans dégrader le service rendu aux utilisateurs. Vos missions En tant que Service Delivery Manager Senior, vous garantissez la qualité et la continuité des services IT sur votre périmètre : * Piloter la qualité de service des applications, portails et plateformes * Superviser les engagements de service (SLA) et la gestion des incidents majeurs et des problèmes * Appliquer et faire appliquer les processus de gestion des incidents, des changements, des mises en production, des environnements et des versions * Coordonner les acteurs internes et les prestataires, piloter la relation client/fournisseur * Sécuriser les impacts des changements sur les périmètres connexes, les interfaces et les équipes MCO * Assurer la transférabilité BUILD ? RUN (dossier et consignes d'exploitation, procédures d'installation) * Animer les instances de gouvernance : COPIL, COTECH, comités de services * Identifier, suivre et remonter les risques et alertes Vos livrables Fiches de changement formalisées (analyse d'impact, planification, prérequis, plan de retour arrière, CR de réalisation) · rapports d'incidents et de gestion de problèmes · dossier de transférabilité BUILD/RUN · comptes rendus de réunions · estimations de charge et reste à faire · synthèse mensuelle d'activité.

Nous recherchons un(e) chef(fe) de projet senior pour une mission chez un acteur de l'audiovisuel qui renouvelle son système d'indexation documentaire des médias produits par ses rédactions régionales (sources PAD et Rush). La solution cible doit offrir un moteur de recherche performant (mots-clés, langage naturel), la gestion d'un thésaurus, des droits et des profils utilisateurs, ainsi que le déclenchement de workflows (ex. restauration de média depuis l'archive vers le stockage de production). Deux scénarios sont à l'étude : un outil du marché ou un module intégré au système de fabrication existant. Il/Ell aura pour mission de piloter cette transformation de bout en bout : * Animer les ateliers d'expression de besoins et formaliser le besoin * Conduire l'étude technico-fonctionnelle avec les équipes internes et les éditeurs, participer au choix de la solution * Suivre le POC d'indexation automatisée par IA et ses adhérences avec le projet * Piloter la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, puis le paramétrage / développement * Rédiger les cahiers de tests, organiser les campagnes (VABF, VSR) et valider la solution * Piloter le déploiement sur une région pilote, puis sur l'ensemble du réseau (23 sites) * Participer à la conduite du changement et organiser le passage en mode support La prestation s'effectue en équipe polyvalente, en interaction constante avec les directions métier.

Nous recherchons un responsable d'affaire Telecom pour opérer au sein d'un client grand compte. Vous assurez la recherche et la prise en charge des clients internes et externes sur les aspects commerciaux, techniques et financiers des projets télécoms confiés à l'établissement, avec une exigence forte sur les 5 leviers : sécurité, qualité, coûts, délais et satisfaction client. Vous êtes le point d'entrée pour proposer des prestations d'installations physiques télécoms (mise à disposition de baie, d 'access, câblage, raccordements, équipements terminaux...), depuis la demande client jusqu'à la réception des travaux en lien avec le chargé de Lot de la MOE. Vos missions: \- Proposer aux Clients des services telecom. \- rédaction des contrats \- Demander et rassembler les éléments de chiffrage aux différentes entités du groupe pour la rédaction du devis \- Rédiger et proposer aux clients des devis de prestations \- Participer aux Comités de suivi des Affaires avec les différents Clients \- Participer aux revues d'Affaires \- Réaliser un reporting des activités, analyser les Résultats et proposer des pistes d'optimisation Nombreux déplacements sur sites (région parisienne, permis B demandé). Télétravail possible (autonomie dans l'organisation).

Voici la description du besoin resserrée (environ 6 lignes de moins) : 1) Description du besoin Nous recherchons un Ingénieur en système de fabrication TV pour l'un de nos clients grands comptes du secteur audiovisuel, dans le cadre de l'évolution et du maintien en conditions opérationnelles de son système de Media Asset Management (MAM) dédié à l'information et à la fabrication d'antenne d'un réseau régional national. Ce MAM est un système propriétaire développé et maintenu en interne, qui couvre tout le processus de fabrication des produits news et antenne. Périmètre technique du MAM : Stations de travail d'acquisition, de montage/mixage et serveurs de diffusion (Windows) Serveurs applicatifs de gestion des médias et stockage NAS (Windows Server / Storage) Stations d'automation (pilotage MOS) et échanges de fichiers Aspera Interfaçages avec les systèmes connexes : NRCS, trafic, diffusion antenne, indexation textuelle, publication replays, transcription IA... Vous interviendrez au sein d'une équipe polyvalente, en étroite collaboration avec l'équipe produit interne. Le poste combine des activités de cadrage, d'intégration et de support de niveau 3, dans un environnement où les cycles de conception, réalisation et exploitation sont courts et interconnectés. Vos missions principales : Cadrage et conception : participer aux ateliers de spécifications pour les renouvellements d'infrastructure et l'évolution du système de fabrication. Cybersécurité : contribuer au plan de remédiation, avec en premier chantier l'industrialisation de l'upgrade OS vers Windows 11 et Windows Server 2022 sur les équipements du réseau régional. Coordination : piloter les demandes d'interventions techniques auprès des équipes IT N1 et N2 (réseau, certificats, préparation de VM...). Intégration MECM et recette des changements d'infrastructure. Documentation : rédaction et mise à jour du DAT (Dossier d'Architecture Technique). Support N3 auprès du support N2 technico-fonctionnel, notamment pour les mises en production sensibles.

Vous intégrerez la Video Factory d'un grand acteur français de l'audiovisuel, plateforme technique coeur qui permet l'ingestion, la fabrication et la diffusion des médias sur les offres numériques du groupe et de ses partenaires (FAI/IPTV, réseaux sociaux, VOD, replay, direct simulcast...). Cette plateforme, à dominante backend, orchestre les API d'interfaçage, la gestion des catalogues, la fabrication des flux live des chaînes linéaires, la VOD et les flux de contribution pour les événements sportifs. Son bon fonctionnement est critique pour toutes les offres numériques du groupe. Au sein d'une équipe de développement en méthodologie agile, votre mission consistera à garantir la qualité produit en identifiant et prévenant les anomalies avant mise en production, en collaboration étroite avec les développeurs, chefs de projet et testeurs. Vos activités principales : * Analyse des exigences : étude des spécifications fonctionnelles et techniques, analyse du product backlog, détection des incohérences, contribution aux indicateurs de performance et de qualité de la plateforme. * Conception des tests : élaboration des plans de couverture et de test, rédaction des critères d'acceptation et scénarios de test sur les services backend (API) et frontend (backoffice). * Exécution des tests : tests fonctionnels, de régression, de performance, de sécurité et de compatibilité. * Suivi des anomalies : identification, documentation et suivi des bugs sous JIRA, collaboration avec les développeurs pour reproduction et correction. * Amélioration continue : optimisation des processus de test et de développement, mise en place des bonnes pratiques QA. * Collaboration : participation aux réunions de sprint, revues de code, échanges avec les PM et UX/UI designers. Livrables attendus : plans de test, cas de test documentés, rapports d'anomalies, contributions aux indicateurs qualité et performance de la plateforme.

Pilotez l'architecture technique globale de solutions complexes déployées en France et à l'international, dans un environnement Linux. Votre rôle : orchestrer la cohérence architecturale transverse, coordonner les expertises spécialisées, et formaliser les décisions d'architecture en dossiers HLD/LLD. Vous ne serez pas expert opérationnel de chaque domaine, mais garant de la vision d'ensemble, capable de challenger les spécialistes et d'identifier les dépendances critiques. VOS RESPONSABILITÉS - Analyser les besoins fonctionnels et exigences de sécurité - Définir l'architecture technique générale et les environnements (DEV/QA/PROD/DR) - Identifier composants, interfaces, flux et dépendances critiques - Coordonner les contributions des architectes systèmes, réseau, sécurité, stockage, BD - Formaliser HLD et LLD cohérents - Vérifier la conformité aux standards du Groupe - Analyser les impacts sur l'architecture existante/future - Présenter et défendre en comités d'architecture

Nous recherchons un Product Manager / Product Owner senior pour piloter la définition et le cadrage d'une solution digitale innovante de gestion de polices d'assurance-crédit. En appui du chef de produit assurance, vous serez responsable de : * Définir les capacités fonctionnelles et digitales attendues pour la plateforme cible * Traduire les besoins métier en parcours utilisateurs, fonctionnalités et exigences opérationnelles * Identifier les principaux parcours clients et workflows opérationnels pour le MVP * Construire et prioriser le backlog produit initial par valeur, criticité et faisabilité * Évaluer les options de mise en oeuvre : Make / Buy / Extend * Réaliser une analyse d'impact 360° (métier, IT, data, opérations, organisation) * Préparer les éléments de décision pour le Go / No Go * Proposer une feuille de route de mise en oeuvre post-décision

## CONTEXTE MISSION Le service Système d'Information Transverse, au sein de la Direction Technique, pilote la qualité de service et la gouvernance des processus pour les applications critiques du domaine paiements. Vous rejoindrez une équipe chargée du conseil en système d'information et processus d'exploitation, avec un positionnement transverse auprès de toutes les parties prenantes (direction technique, équipes métier, auditeurs internes/externes). ## MISSIONS PRINCIPALES ### Gouvernance & Documentation des Processus Maîtriser la gouvernance transverse des processus et outils ITSM Créer et rédiger les guides de processus, procédures, modes opératoires et matrices RACI Maintenir et mettre à jour le référentiel documentaire (qualité, cohérence, fiabilité des données) ### Amélioration Continue Piloter et contribuer aux démarches d'amélioration continue des processus ITSM et indicateurs associés Animer les initiatives transverses d'amélioration des processus Réduire les écarts et non-conformités identifiés lors des audits internes/externes ### Gouvernance & Conformité Participer activement aux instances de gouvernance ITSM et aux comités transverses Contribuer aux travaux de conformité réglementaire (notamment DORA) Garantir le respect des exigences réglementaires, contractuelles et des référentiels de contrôle interne Examiner et valider les engagements contractuels (SLA, OLA, indicateurs de performance) ### Support & Analyse Analyser les demandes internes et externes concernant les processus Répondre aux demandes d'auditeurs (groupes bancaires, BCE, autorités de régulation) Identifier, évaluer et suivre les risques opérationnels liés aux processus de gestion des services IT ### Accompagnement & Communication Former et accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques ITIL et standards de gouvernance opérationnelle Créer des supports de formation et d'animation Proposer des évolutions des processus, de l'organisation et des outils

#### Le contexte Vous rejoindrez la Division ERP d'un client, leader mondialisé du secteur aérospatial. Au sein du département Supply Chain & Qualité, vous piloterez un projet stratégique de sécurisation et d'optimisation de la chaîne logistique, en particulier sur la gestion des réceptions. #### Vos responsabilités principales Pilotage & gouvernance * Structurer et piloter les projets (planning, risques, jalons) * Animer les comités de gouvernance auprès des décideurs et des équipes projet * Assurer un reporting mensuel transparent et des tableaux de bord pertinents Coordination & livrables * Définir le périmètre, objectifs et délais avec tous les acteurs * Superviser et coordonner les équipes IT internes et prestataires externes * Valider et assurer la qualité des livrables (développements, déploiements) Qualité & déploiement * Organiser et piloter les tests (unitaires, charge) * Coordonner mise en production et déploiement * Gérer la correction des anomalies post-déploiement * all, ou hybride)

Dans le cadre d'un projet stratégique de modernisation des infrastructures réseau, nous recherchons un Ingénieur Réseau spécialisé Kubernetes pour intervenir chez un grand acteur du secteur bancaire. Vous rejoindrez une équipe en charge de la mise en place de solutions de networking cloud-native avancées, dans un environnement exigeant en termes de performance, sécurité et scalabilité * Concevoir et déployer des architectures réseau dans des environnements Kubernetes * Mettre en oeuvre et administrer des solutions de type Cilium (ou équivalent) * Exploiter les capacités de eBPF pour optimiser les performances et la sécurité réseau * Définir et implémenter des politiques de sécurité réseau (micro-segmentation, zero trust) * Assurer l'observabilité et le troubleshooting des flux réseau * Collaborer avec les équipes DevOps, sécurité et infrastructure * Participer à l'amélioration continue des architectures en place