Groupe Aptenia — Offres 78

𝐀𝐩𝐭𝐞𝐧𝐢𝐚 – 𝐘𝐨𝐮𝐫 𝐄𝐱𝐩𝐞𝐫𝐭 𝐈𝐓 𝐑𝐞𝐜𝐫𝐮𝐢𝐭𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐅𝐢𝐫𝐦 Aptenia is a specialized recruitment agency designed to meet the specific needs of companies seeking top talent. Based in London, Paris, and Lyon, we position ourselves as a key player in sourcing rare and strategic profiles. Our mission is to help clients achieve their hiring goals, reduce vacancy downtime, and maximize productivity by quickly finding the right talent. We are committed to building a service that values expertise and understands business challenges. With a proven network of qualified candidates, we connect top technical experts with fast-growing tech companies. 💻 𝐎𝐔𝐑 𝐈𝐓 & 𝐓𝐄𝐂𝐇 𝐄𝐗𝐏𝐄𝐑𝐓𝐈𝐒𝐄 🔒 𝐂𝐲𝐛𝐞𝐫𝐬𝐞𝐜𝐮𝐫𝐢𝐭𝐲 : Risk management, infrastructure protection, and information system security. ☁️ 𝐂𝐥𝐨𝐮𝐝 : Migration, architecture, and infrastructure optimization (AWS, GCP, Azure). 📊 𝐃𝐚𝐭𝐚 𝐒𝐜𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 & 𝐌𝐚𝐜𝐡𝐢𝐧𝐞 𝐋𝐞𝐚𝐫𝐧𝐢𝐧𝐠 : Big Data, analytics, artificial intelligence, and machine learning engineering. 🤖 𝐀𝐫𝐭𝐢𝐟𝐢𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐥𝐥𝐢𝐠𝐞𝐧𝐜𝐞 : Automation, deep learning, and AI solutions. ⚙️ 𝐄𝐑𝐏/𝐂𝐑𝐌 : Expertise in SAP, Salesforce, and Microsoft Dynamics. We recruit within the top 1% to 3% of talent in France, offering a modern and efficient recruitment approach that enables companies to sustain growth and profitability. By choosing Aptenia, you gain a tailor-made approach and a strategic partner to build high-performing and long-lasting teams.

Freelance

TECHNICIEN N1

Groupe Aptenia
Publiée le
Incident Management
Support technique
Ticketing

1 an
250-350 €
Strasbourg, Grand Est
Responsabilités et activités principales1. Gestion du ticketingEnregistrer les demandes et incidents dans l'outil ITSM. Suivre l'évolution des tickets jusqu'à leur résolution ou leur transfert. Respecter les SLA et les priorités définies. 2. Prise d'appels et assistance de proximitéRépondre aux appels des utilisateurs (hotline). Comprendre le besoin exprimé et orienter l'utilisateur si nécessaire. Fournir une assistance de premier niveau (logiciels, matériel, accès, utilisation…). 3. Qualification et diagnostic des problèmesIdentifier la nature du problème : matériel, logiciel, réseau, compte utilisateur, etc. Réaliser un diagnostic simple selon les procédures existantes. Documenter clairement les informations dans le ticket. 4. Application des procédures et utilisation de l'ITSMS'appuyer sur l'outil ITSM pour le traitement des incidents et demandes. Appliquer les procédures écrites, modes opératoires et guides utilisateurs. Contribuer à l'amélioration de la base de connaissances. 5. Escalade au niveau 2Transférer les tickets au support de niveau 2 lorsque le problème nécessite une expertise supérieure. Fournir un ticket clair, complet et correctement qualifié. 6. Gestion du matériel et demandes utilisateursTraiter les demandes de matériel informatique standard (périphériques, accessoires…). Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leur poste de travail. Effectuer des vérifications simples : connexions, câblages, installation de base.
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Freelance
CDI

Senior UX/UI Designer

Groupe Aptenia
Publiée le
Design

3 ans
40k-45k €
480-550 €
Hauts-de-Seine, France
ous recherchons un(e) Senior UX/UI Designer passionné(e) par la conception d'expériences utilisateur performantes, intuitives et esthétiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Développement et Métier afin de concevoir des interfaces répondant aux besoins des utilisateurs tout en contribuant aux objectifs business. Vos responsabilitésPiloter la conception UX de bout en bout : recherche utilisateur, ateliers de co-conception, personas, parcours utilisateurs, wireframes et prototypes. Concevoir des interfaces modernes, accessibles et cohérentes sur web et mobile. Développer et faire évoluer le Design System. Organiser et analyser les tests utilisateurs afin d'améliorer les parcours. Collaborer avec les Product Owners, développeurs et autres parties prenantes dans un environnement Agile. Garantir la qualité des livrables jusqu'à leur intégration. Être force de proposition sur les bonnes pratiques UX, UI et accessibilité. Minimum 5 ans d'expérience en UX/UI Design sur des produits digitaux. Excellente maîtrise de Figma (Design System, Auto Layout, Variables, Prototypage). Solides compétences en UX Research et en méthodologies Design Thinking. Expérience significative dans la création et la maintenance d'un Design System. Bonne connaissance des principes d'accessibilité (WCAG) et du Responsive Design. Capacité à travailler dans un environnement Agile (Scrum ou Kanban). Excellentes qualités relationnelles, autonomie et esprit d'équipe. Un portfolio démontrant votre démarche de conception est indispensable.
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