Cheops Technology — Offres ¹⁹

Définir, en lien avec les équipes architecture DSI, la landing zone et la gouvernance technique de la solution retenue (modèle d'intégration, sécurité, réseau, IAM, supervision, logging). •Cartographier les flux, périmètres à intégrer, contraintes d'interconnexion. •Produire les cibles d'architecture et les plans de remédiation sécurité associés. •Préparer la documentation technique structurante pour l'appel d'offres. •Contribuer à l'analyse des offres fournisseurs sur la partie architecture et sécurité.

Piloter le RFP « Cloud souverain » : rédaction, benchmarks, coordination des consultations. •Définir & suivre un calendrier projet structurant, assurer le reporting régulier à la gouvernance DSI. •Coordonner les parties prenantes(métiers, RSSI, architecture, achats, juridique, partenaires externes). •Accompagner l'analyse de conformité (notamment SECNUMCLOUD – ANSSI) et de souveraineté. •Préparer la grille d'évaluation des fournisseurs (fondée sur la sécurité, la conformité réglementaire, l'interopérabilité, le TCO, la trajectoire d'évolution). •Piloter les risques (plan de remédiation, suivi continu, points d'alerte).

Je recherche un profil disponible rapidement, disposant impérativement d'une expérience concrète de déploiement d'Employee Center, ainsi que d'une bonne maîtrise du module ITSM de ServiceNow. Le consultant intégrera l'équipe ServiceNow de la DSI France et travaillera en interaction avec les équipes internes ainsi qu'avec l'intégrateur de la plateforme ServiceNow. La mission portera principalement sur : l'analyse fonctionnelle autour du déploiement d'Employee Center et des éléments connexes ; la refonte des notifications ; la refonte des formulaires de demande ; l'intégration d'une IA spécialisée support (solution Konverso) ; la rédaction de user stories claires et détaillées à destination de l'équipe d'intégration ServiceNow ; les tests et vérifications post-intégration ; l'identification et le suivi des ajustements nécessaires ; le reporting d'activité et la documentation associée. À noter que l'intégration technique sera réalisée par l'équipe dédiée interne. Je recherche donc bien un Business Analyst fonctionnel ServiceNow, capable de faire le lien entre les besoins fonctionnels et l'équipe d'intégration, et non un profil uniquement développeur/intégrateur. Le profil devra également faire preuve d'autonomie, d'initiative, de capacité d'analyse, d'adaptabilité et de pédagogie, avec une bonne aptitude au travail en équipe et une orientation utilisateur final.

Développement, tests, intégration et configuration sur les environnements développement, test et production AWS / Databricks • Administration et MCO des plateformes Data • Développement, évolution, robustification et simplification des briques du socle • Intégration de nouvelles applications, notamment SaaS • Gestion de la sécurité, des secrets, des accès et matrices de droits • Amélioration continue du monitoring et mise en place de monitors • Enrichissement des normes d'exploitation • Gestion des incidents et problèmes selon les processus ITIL • Support technique N2/N3 • Revues de code et amélioration des tests d'intégration continue • Validation des merge requests • Mise à jour de la documentation • Diffusion des bonnes pratiques DevOps • Participation aux rituels Agile Scrum • Contribution aux sujets FinOps : surveillance, analyse et optimisation des coûts du socle

La prestation s'inscrit dans un environnement de production et d'intégration continue, avec pour objectif d'automatiser les déploiements, fiabiliser les plateformes et accompagner les équipes de développement dans l'adoption des pratiques DevOps et conteneurisées. L'Ingénieur DevOps interviendra notamment sur : Administrer et exploiter des plateformes Kubernetes en environnements de développement, recette et production. Concevoir, déployer et maintenir des architectures conteneurisées avec Docker/Kubernetes. Industrialiser les processus de CI/CD et automatiser les chaînes de déploiement. Mettre en œuvre et maintenir les pipelines avec des outils tels que GitLab CI/CD, Jenkins, Argo CD ou équivalents. Développer et maintenir les configurations Infrastructure as Code avec Terraform, Ansible ou outils similaires. Participer à la mise en place et à l'évolution des charts Helm et manifests Kubernetes. Assurer le support technique et la résolution d'incidents sur les plateformes Kubernetes. Analyser les problèmes de performance, disponibilité et capacité des environnements. Mettre en place et maintenir les dispositifs de supervision, monitoring et logging. Participer à l'amélioration de la sécurité des plateformes et des chaînes de déploiement. Accompagner les équipes de développement dans la containerisation et le déploiement des applications. Documenter les procédures d'exploitation, d'installation et de déploiement. Participer à l'amélioration continue des pratiques DevOps, SRE et automatisation.

Pilotage des projets IAM Piloter les projets de déploiement et d'évolution de la plateforme IAM. Définir les feuilles de route et assurer le suivi des plannings, budgets et risques. Coordonner les équipes métiers, infrastructure, sécurité et les partenaires externes. Organiser les comités de pilotage et produire les reportings. Gouvernance des identités et habilitations Définir les processus de gestion des identités (Joiner, Mover, Leaver). Mettre en œuvre les modèles d'habilitation (RBAC, ABAC). Piloter les campagnes de revue des habilitations. Garantir le respect du principe du moindre privilège et de la séparation des tâches (SoD). Sécurité et conformité Décliner les exigences réglementaires dans les processus IAM. Participer aux audits internes et externes. Mettre en œuvre les recommandations issues des audits. Assurer la conformité vis-à-vis des politiques de sécurité du Groupe. Intégration des applications Piloter l'intégration des applications métiers avec la solution IAM. Définir les connecteurs et les workflows de provisioning. Superviser les mécanismes d'authentification (SSO, MFA, fédération d'identité). Accompagner les projets de transformation numérique. Support et amélioration continue Superviser le support de niveau 3. Assurer la gestion des incidents majeurs liés aux identités. Identifier les axes d'amélioration des processus. Mettre en place les indicateurs de performance (KPI/KRI)

Contexte Dans le cadre de la maintenance et de l'évolution d'une application critique temps réel dédiée au contrôle-commande nous recherchons un Expert en Analyse Système confirmé. Vous interviendrez sur des environnements à fortes contraintes de disponibilité, de sécurité et de continuité de service. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de maintenance, d'exploitation et de développement afin de garantir le bon fonctionnement de la plateforme et d'assurer le traitement des incidents de production. Missions principalesSupport et exploitation Assurer le support de niveau expert auprès du mainteneur du système. Garantir la disponibilité et la stabilité des plateformes de production. Participer aux activités d'exploitation et d'administration des environnements techniques. Analyse des incidents Réaliser les analyses approfondies des incidents de production. Analyser les journaux systèmes (logs) afin d'identifier les causes racines des dysfonctionnements. Proposer et mettre en œuvre les actions correctives et préventives. Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution. Mises en service Préparer les mises en production. Réaliser les opérations de déploiement. Assurer le support post mise en service. Vérifier le bon fonctionnement des applications après les interventions. Maintenance technique Participer aux opérations de maintien en condition opérationnelle (MCO) et de maintien en condition de sécurité (MCS). Réaliser les migrations techniques : systèmes d'exploitation Linux ; infrastructures de virtualisation ; composants middleware. Assurer le traitement des vulnérabilités de sécurité (CVE). Participer à la gestion des correctifs et des mises à jour techniques. Administration de la plateforme Administrer les serveurs Linux. Gérer les postes de travail spécifiques liés à l'exploitation. Assurer le maintien de la plateforme interne. Participer aux évolutions de l'infrastructure.

Exploitation des infrastructures • Exploitation quotidienne : traitements batch, contrôle des sauvegardes, supervision de l'environnement virtuel et des réplications NAS/SAN • Supervision temps réel du SI (matériel, systèmes, réseau, mobilité) et prise en charge des incidents (espace disque, indisponibilité de service, performance…) • Supervision des éléments de sécurité (antivirus, EDR/XDR, emails frauduleux) • Préparation et envoi du rapport d'exploitation quotidien • Déclenchement et suivi des interventions de maintenance matérielle • Déploiements et installations/désinstallations applicatives, suivi des livraisons • Prise en charge des incidents et demandes escaladés par le support niveau 1 (diagnostic, traitement ou nouvelle escalade) Administration des infrastructures • Administration des serveurs, de la virtualisation, du stockage NAS/SAN et des bases de données relationnelles • Administration des services d'infrastructure : annuaires techniques, gestion des identités, DNS, DHCP, impression • Administration des outils collaboratifs on-premise et cloud (messagerie, visioconférence, intranet/extranet) • Installation, mise à niveau et décommissionnement des serveurs physiques ou virtualisés • Gestion des tickets fournisseurs/éditeurs et escalade vers le GSI si nécessaire • Participation aux campagnes de mise à jour de sécurité • Administration des solutions de mobilité (profils, déploiement d'applications, conformité de sécurité, gestion des versions iOS/Android) • Prise en charge des incidents complexes sur les postes de travail, non résolus par le support niveau 1 Contribution transverse • Traçabilité et mise à jour de l'ensemble des incidents/demandes dans l'outil ITSM du GSI • Contribution au référentiel documentaire (procédures, dossiers d'exploitation, plans de reprise informatique) • Participation aux instances opérationnelles (Point Production quotidien, Comité technique hebdomadaire) • Respect des exigences de sécurité, de confidentialité et des chartes SDMIS (Charte Utilisateurs, Charte Administrateurs)

2. Missions et activités principalesExploitation quotidienne • Travaux en batch, contrôle des traitements par lots et des sauvegardes • Contrôle de la mise à jour des outils de sécurité et du fonctionnement de l'environnement virtuel (réplications NAS/SAN) • Visite hebdomadaire des locaux techniques ; vérification de la conformité des terminaux (alertes MDM) • Préparation et envoi du rapport d'exploitation quotidien Supervision et gestion des incidents • Supervision temps réel de l'ensemble du SI (matériel, systèmes, réseau, mobilité) • Prise en charge, diagnostic et traitement des incidents N2 escaladés par le support (niveau 1), sinon escalade vers le référent GSI compétent • Supervision des éléments de sécurité : alertes antivirus, remontées EDR/XDR, emails frauduleux • Déclenchement des interventions des sociétés de maintenance sur les solutions matérielles, puis prise en charge de l'intervention Livraisons et déploiements • Installation, mise à niveau et suppression des applications et composants associés (middleware, base de données, serveur Web…) selon procédures fournies • Déclenchement et suivi des installations/désinstallations automatisées et manuelles (outils de déploiement) • Participation aux instances hebdomadaires de planification des livraisons applicatives (correctifs, interfaces, nouvelles applications) Demandes et interventions terrain • Prise en charge et traitement des demandes de service avec procédure (cycle de vie utilisateur, habilitations fichiers/imprimantes, sauvegardes/restaurations, quotas…), sinon escalade • Interventions ponctuelles sur les sites du périmètre (3 sites principaux + environ 100 casernes) • Interventions sur site pour la mobilité et le réseau ; configuration simple avec procédure des équipements • Assistance et conseil aux utilisateurs sur l'usage des terminaux Documentation et pilotage opérationnel • Traçabilité systématique dans l'outil ITSM du GSI (saisie des actions, temps passé, acteurs, escalades) • Contribution à la mise à jour des référentiels documentaires (procédures d'exploitation, inventaire du parc systèmes) • Participation au Point Production quotidien et au Comité Technique hebdomadaire • Contribution au reporting d'activité et à la remontée des alertes ou risques identifiés vers le SDM

Dans le cadre du programme « Nouvelles usines », nous recherchons 2 Chefs de Projet Déploiement SI afin d'assurer le pilotage, la coordination et le suivi des projets informatiques liés à la conception, au déploiement et à la mise en service de nouvelles solutions et infrastructures. Les prestations s'inscrivent exclusivement dans un périmètre BUILD, couvrant l'ensemble des activités nécessaires à la conception, l'intégration, le déploiement et la mise en service des solutions. Les activités de RUN, de maintien en condition opérationnelle et de support utilisateurs sont exclues du périmètre. Les Chefs de Projet interviendront dans un environnement industriel exigeant, avec de fortes contraintes de coordination, de qualité, de sécurité et de pilotage. Missions Les Chefs de Projet Déploiement SI auront notamment pour responsabilités : Pilotage et gouvernance projet Piloter les projets de déploiement SI depuis le cadrage jusqu'à la mise en service. Définir et maintenir le Plan de Management de Projet (PMP). Construire, consolider et suivre les plannings détaillés. Coordonner les différents acteurs du projet : équipes métiers, équipes IT, architectes, intégrateurs, partenaires et responsables de lots. Organiser et animer les instances de gouvernance projet, notamment les COPROJ et COPIL. Préparer les supports de présentation et rédiger les comptes-rendus associés. Assurer le reporting régulier auprès des parties prenantes et de la direction de programme. Suivi opérationnel des déploiements Coordonner les activités de conception, d'intégration, de tests et de déploiement. Suivre l'avancement des différents lots et identifier les écarts par rapport aux objectifs. Participer à la préparation et à l'exécution des plans de mise en production. Coordonner les phases de tests et de validation avec les équipes concernées. Veiller à la bonne production des livrables et à la complétude de la documentation projet. Organiser et suivre le transfert de connaissances vers les équipes internes en charge du RUN. Gestion des risques, décisions et actions Identifier, analyser et suivre les risques projet. Maintenir à jour les registres des risques, décisions et actions. Mettre en place et suivre les plans d'actions nécessaires. Escalader les sujets critiques et proposer les arbitrages nécessaires. Garantir la visibilité des dépendances, points de blocage et impacts sur le planning, le budget ou les ressources. Pilotage planning, charge et budget Construire et maintenir les tableaux de bord de suivi portant notamment sur : les délais ; les jalons ; les charges ; le budget ; les risques et actions ; le reste à faire. Assurer la consolidation du planning projet et le suivi des jalons majeurs. Réaliser les réestimations nécessaires et assurer le suivi du RAF (Reste À Faire). Contribuer au pilotage budgétaire et à la consolidation des données du projet. Gestion et fiabilité des données dans Jira Le Chef de Projet est garant de la qualité et de la fiabilité des informations relatives à son périmètre dans Jira. À ce titre, il devra : S'assurer que l'ensemble des activités et tâches du périmètre sont créées, assignées, estimées et suivies dans Jira. Veiller à la mise à jour régulière du statut des tickets. Contrôler la présence et la mise à jour des dates prévisionnelles de livraison, des pourcentages d'avancement ainsi que des charges prévisionnelles et consommées. S'assurer que les commentaires d'avancement et les éventuels blocages sont correctement renseignés. Maintenir un planning détaillé et à jour, avec une mise à jour au minimum toutes les deux semaines. Coordonner les différents pilotes ou responsables de lots afin d'assurer la cohérence du planning consolidé. Garantir la fiabilité des données de pilotage et de reporting. Pilotage budgétaire dans Osmoz / Planisware Assurer la mise à jour régulière de l'outil Osmoz / Planisware, utilisé pour le pilotage du portefeuille et des projets. Participer à la consolidation du planning macro et des jalons majeurs du programme. Réaliser la mise à jour mensuelle obligatoire durant les périodes de revue de projet. Mettre à jour les éléments nécessaires au suivi budgétaire, notamment Garantir la cohérence entre les données de planning, de charge et de budget. Livrables attendus Les principaux livrables produits par les Chefs de Projet seront : Plan de Management de Projet (PMP) ; Plannings détaillés et planning consolidé ; Registre des risques ; Registre des décisions ; Registre des actions ; Supports et comptes-rendus des instances projet : COPROJ, COPIL et autres comités ; Tableaux de bord de suivi des délais, charges et budgets ; Reporting d'avancement ; Suivi des jalons et du RAF ; Documentation de pilotage et de déploiement ; Bilan de fin de projet incluant le RETEX.