Contractor job Expert ServiceNow – Module ITSM (PART TIME 2 jours d'intervention sur site)

Paris

AVALIANCE

ITSM

ServiceNow

Job position Expert ServiceNow – Module ITSM (PART TIME 2 jours d'intervention sur site)

Contractor

As soon as possible

1 year

400-600 €

5 to 10 years experience

Paris, France

Published on 15/12/2025

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Dans le cadre de l’augmentation des demandes internes et du renforcement de son équipe, notre client recherche un Expert ServiceNow – ITSM afin d’accompagner le développement, la personnalisation et l’optimisation de la plateforme ServiceNow.

Vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes internes ainsi qu’avec le partenaire (TMA existante), sur des sujets à forte valeur ajoutée.

Renforcer la capacité de développement et de customisation de la plateforme ServiceNow
Répondre efficacement aux besoins métiers via des solutions ITSM sur mesure
Assurer la cohérence et la qualité des développements en lien avec la TMA

Mission à mi temps avec 2 jours d'interventions sur site.

Candidate profile

Expérience significative sur ServiceNow, idéalement en environnement ITSM
Solide background développement / customisation ServiceNow
Maîtrise des concepts :
- Workflows / Flow Designer
- Catalog Items
- Tables personnalisées
Bonne compréhension des environnements TMA / support applicatif
Capacité à travailler en proximité avec les équipes métiers
Autonomie, rigueur et esprit collaboratif

Working environment

Développement et évolution de formulaires et workflows ITSM
Création, gestion et maintenance de tables personnalisées
Customisation avancée de ServiceNow :
- HTML
- JavaScript / fonctions avancées ServiceNow
- Développements spécifiques (Business Rules, Client Scripts, UI Policies, etc.)
Participation à la conception fonctionnelle avec les équipes internes
Coordination avec le partenaire dans le cadre de la TMA
Support technique et expertise sur les évolutions de la plateforme

Discover AVALIANCE

Neuilly-sur-Seine, Île-de-France

100 - 249 employees

Consultancy firm

The Avaliance Group, established in 2010 in Paris, is an international consulting firm specializing in Organization and Information Systems Management. Our ambition is to closely support our clients from strategic planning to operational implementation, with the goal of making their performance our top priority.We also place great importance on understanding the market, its developments, and its impacts. Today, through a professional approach deeply rooted in strong human values, we offer sustainable and tailor-made consulting services. Mastery of technology, technical expertise, and a strong collaborative spirit are the three essential pillars of Avaliance! For our clients, we strive to be responsive, innovative, and professional: identifying their most critical areas of development is fundamental to us. In this way, we all share a common objective: the complete satisfaction of our clients.

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