Job Vacancy Technicien Support Proximité H/F - Évolutif temps partiel - Angers

Angers

Espritek

ITSM

Microsoft Windows

Office 365

Job position Technicien Support Proximité H/F - Évolutif temps partiel - Angers

Contractor

Fixed term

As soon as possible

3 years

25k-28k €, 180-200 €

Angers, Pays de la Loire

Published on 05/03/2026

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Dans le cadre d’un avant-projet stratégique pour l’un de nos clients grands comptes en cellule de "crise", nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N1/N2 pour intervenir sur le site d'Angers.

🛠 Vos Missions

Rattaché(e) au responsable de compte, vous êtes le point de contact privilégié des utilisateurs pour garantir la continuité de service :

Support Technique : Diagnostic et résolution d'incidents (matériel, logiciel, réseau, connectivité).
Gestion ITSM : Enregistrement et suivi rigoureux des tickets via l'outil Cockpit ITSM.
Maintenance : Participation active à la maintenance préventive du parc et à l'optimisation des procédures de support.
Accompagnement : Aide à la prise en main des outils bureautiques et conseils de premier niveau.

📈 Organisation & Rythme (Spécificité du poste)

Ce poste offre une flexibilité rare avec un planning dégressif structuré :

Phase de lancement (du 13/03 au 31/03) : Temps plein (5j/semaine) pour l'immersion et la gestion de l'urgence.
Phase de stabilisation (3 mois) : 4 jours / semaine.
Phase de transition (3 mois) : 3 jours / semaine.
Rythme de croisière : 2 jours / semaine (Engagement sur 3 ans minimum).

Candidate profile

Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie en support N1 ou N2.
Compétences : Maîtrise de l'environnement Windows, Microsoft 365 et idéalement de l'outil Cockpit ITSM.
Soft Skills : Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre réactivité et votre excellent sens du service client.
Situation : Ce poste est idéal pour un(e) professionnel(le) souhaitant stabiliser un revenu sur le long terme tout en libérant du temps pour une activité complémentaire ou un projet personnel.

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Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

20 - 99 employees

IT services

Nos domaines d'actions concernent : - les déploiements informatiques : câblage, téléphonie sur IP(IPBX, 3CX), infrastructures Télécom (routeurs), pc, tablettes, serveurs, baies de stockage, TPV, terminaux bancaires, systèmes de comptage, de billetterie électronique, de gestion de parking, de contrôle d'accès, vidéo surveillance, objets connectés, étiquettes électroniques RFID, dotation de smartphones, déménagements de parc, gestion de data-center, effacement de données, bornes multimédia, Wifi, caméras, vidéoprojecteurs, murs d'images, systèmes de visioconférence, tableaux numériques, Smart TV, IO/T, remodeling de caisses, imprimantes, mfp, copieurs,.., - l'infogérance avec la délégation d’intervenants en mode planifié auprès de vos clients, - le ticketing avec des interventions à J+1 ou J+2

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