Job Vacancy TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ / SUPPORT IT N2 (H/F)

Ile-de-France

Lùkla

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Intune

Office 365

ServiceNow

Job position TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ / SUPPORT IT N2 (H/F)

Contractor

Permanent

04/01/2026

12 months

18k-24k €, 100-200 €

2 to 5 years experience

Ile-de-France, France

Published on 17/12/2025

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Nous avons 3 missions en Île-de-France :

Nanterre / Paris
Orly
Vincennes

Démarrage : ASAP à janvier 2026 selon mission
Durée : longue durée
Déplacements ponctuels possibles selon périmètre (permis B apprécié pour certaines missions).

Missions principales

Accueil et assistance des utilisateurs sur site
Prise en charge des incidents et demandes (N1/N2)
Support de proximité (poste de travail, bureautique, environnement collaboratif)
Gestion et suivi des tickets via outil ITSM
Préparation, installation et configuration des équipements :
- PC, laptops
- Smartphones
- Périphériques
Enrôlement et paramétrage de postes et mobiles
Gestion du parc informatique (entrées/sorties, mise à jour des référentiels)
Interventions IMAC (Installation, Move, Add, Change)
Support VIP si nécessaire
Participation au maintien en conditions opérationnelles
Mise à jour de la documentation et du reporting d’activité

Environnement technique (selon mission)

Windows 10 / 11
Office 365 / M365
Active Directory / Entra ID
Intune
iOS / Android
ServiceNow

Candidate profile

Profil recherché

Expérience requise : minimum 3 ans en support de proximité / support IT N2
À l’aise en environnement multi-sites et orienté utilisateurs
Capacité à travailler en autonomie tout en s’intégrant à une gouvernance client structurée

Atouts selon mission

Expérience environnement VIP
Connaissance d’environnements sensibles ou à contraintes d’accès
Permis B
Capacité d’adaptation rapide à différents contextes clients

Discover Lùkla

Paris, France

250 - 999 employees

IT services

Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel. Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques. Nous proposons à nos partenaires un catalogue de 6 offres complémentaires : Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber. Lùkla est une aventure collective composée de passionnés et d’experts, qui placent la collaboration au cœur de ses méthodes.

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