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Contractor job Architecte services télécom F/H

Issy-les-Moulineaux (92)

SOFTEAM

LAN

Run

Session Initiation Protocol (SIP)

Telecom

WAN (Wide Area Network)

WIFI

Job position Architecte services télécom F/H

Contractor

As soon as possible

3 months

400-600 €

5 to 10 years experience

Hybrid

Issy-les-Moulineaux, Ile-de-France

Published on 10/12/2025

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Dans le cadre du pilotage des activités de l’offre de service managé (Réseau et Téléphonie), l’équipe

NOC recherche un architecte services telecom dans le cadre du train SAFe workplace.

• 17000 sites Groupe dont 13000 client,

• 31000 abonnés de téléphonie IP client,

• Service managé et packagé WAN/LAN/WIFI et UO dé téléphonie IP.

L’objectif de la prestation est d’apporte son expertise sur le déploiement de services Telecom chez notre client.

Mise en place des processus de RUN (GDP, GDC et GDI) au sein du Groupe. Intégration de

l’équipe NOC dans les processus et outils existants ou en cours de construction à la DSI.

Candidate profile

Définition des besoins sur le chantier RUN et SLA du nouveau contrat de service managé.

L’objectif est d’aboutir à un cahier des charges d’ici fin d’année. Les exigences des exploitants

devront être challengées, formalisées et priorisées afin d’aboutir à une expression de

besoin susceptible d’enclencher un appel d’offres,

Reprise et suivi du plan d’amélioration du service (SIP : « Service Improvement Plan ») avec

l’opérateur du service managé en place à ce jour. Le chantier a été organisé en Topics à

prioriser sur des « sprints ». L’objectif est de reprendre ce chantier suite à la bascule du PO sur

d’autres activités,

Mise en place d’indicateurs de suivi de la qualité de service. Les indicateurs proposés à ce jour

par l’opérateur sont insuffisants pour répondre aux besoins de visibilité des Métiers. Il faudra

mettre en place des indicateurs plus orientés sur nos enjeux Métiers (bande passante,

connectivité WIFI, etc…),

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Paris, France

> 1000 employees

IT services

Softeam est la marque du Conseil et des Services de Docaposte, filiale du Groupe La Poste. Softeam accompagne vos transformations (métier, réglementaire, digitale) dans la durée pour imaginer, concevoir et opérer vos services de demain en vous proposant une offre unique sur le marché combinant conseil, solutions numériques et excellence de services. Son organisation s’articule autour d’une large gamme d’expertises en Consulting, Finance, Data & AI et Digital, d’une agence digitale : Softeam Agency, d’un organisme de formation : Softeam Institute et d’une BU Software pour vous accompagner sur toute votre chaîne de valeurs. Softeam est un partenaire de confiance et de proximité bénéficiant d’un savoir-faire reconnu dans les secteurs Banque/Finance/Assurance, Industrie/Services/Utilities et Secteur public. Avec plus de 1650 experts, Softeam place l’humain au cœur de sa stratégie pour répondre aux enjeux de demain : le développement et le maintien des compétences, la mobilité interne, le recrutement de talents, la quête de sens, l’empreinte sociétale…

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