Contractor job Coordinateur Anomalies & Tests RUN SI

Poste : Pilotage de projet ou de programme en Assistance Technique, taux journalier

Spécialités technologiques : BI, Reporting

Secteur d'activité : Assurance

Technologies et outils : Jira, Excel (niveau avancé), Power BI, Dynatrace

Description de la mission : Renforcer la tour de contrôle opérationnelle pour un nouveau Système d’Information complexe, en assurant le suivi, l’analyse et la coordination du traitement des anomalies et incidents, en lien avec les équipes de tests, production et responsables de chantiers. La mission est opérationnelle, orientée qualité, incidents, remédiation et respect des plannings, sans rôle de PMO.

Objectifs :

• Garantir une prise en charge efficace des anomalies détectées en tests et RUN


• Sécuriser les plannings de livraison via une maîtrise fine des incidents


• Assurer une coordination fluide entre tests, production et chantiers


• Fournir une vision consolidée et actionnable de l’état des anomalies

Missions principales :

• Pilotage et suivi des anomalies : création, qualification, priorisation


• Analyse des incidents du jour, stock d’anomalies, criticité et impact sur livraisons


• Consolidation des anomalies et indicateurs dans des outils de pilotage


• Coordination entre tests et production, en assurant la cohérence avec le planning


• Coordination avec les chefs de chantiers : prise en charge, remédiation, suivi et animation d’instances


• Formalisation et diffusion des comptes-rendus et PV, suivi des délais de correction


• Production de tableaux de bord et synthèses (ex. Excel, Power BI)


• Animation des communautés opérationnelles (niveau 2)

Livrables attendus :

• Analyse quotidienne des incidents


• Analyse consolidée du stock d’anomalies


• Tableaux de bord de suivi des délais, criticité, avancement


• Comptes rendus des instances de coordination


• Suivi des plans de remédiation

Environnement technique : Jira pour le suivi des anomalies, Excel (niveau avancé), Power BI pour l’analyse et le reporting, Dynatrace pour la supervision et performance.