Contractor job Développeur Service Now

Dans le cadre de l’évolution de son système d’information, notre client recherche un(e) Software Customization Engineer – Paramétreur(se) de progiciels.
En lien étroit avec les équipes Métiers, vous intervenez sur l’analyse, le paramétrage, l’adaptation et la maintenance des progiciels afin de répondre aux besoins fonctionnels tout en respectant les standards éditeurs, les normes et les procédures internes.

• Analyser les besoins exprimés par le Métier et les conseiller sur l’utilisation optimale des progiciels

• Réaliser des prototypes en collaboration avec l’expert fonctionnel et l’administrateur de données

• Justifier les écarts entre les besoins métier et le standard du progiciel

• Effectuer l’analyse fonctionnelle et identifier les interfaces avec les applications de l’écosystème SI

• Participer à la modélisation des processus métier selon les méthodologies propres aux progiciels

• Paramétrer et adapter les composants des progiciels

• Participer à la conception et à la réalisation des interfaces

• Rédiger la documentation fonctionnelle et technique

• Contribuer à l’élaboration des supports de formation utilisateurs

• Élaborer les jeux de tests unitaires et d’intégration

• Tester les développements internes et les solutions fournies par les éditeurs

• Identifier, analyser et corriger les dysfonctionnements constatés

• Assurer la maintenance corrective et évolutive des progiciels

• Utiliser les outils et ressources fournis par les éditeurs

• Tracer les évolutions, paramétrages et interventions dans une base de connaissances