Contractor job Pilote d'exploitation technique

Lille

HAYS France

Javascript

KPI

PDCA (Plan Do Check Act)

PHP

SQL

Job position Pilote d'exploitation technique

Contractor

As soon as possible

11 months

300 €

2 to 5 years experience

Hybrid

Lille, Hauts-de-France

Published on 19/01/2026

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Nous recherchons un Pilote d’exploitation RUN disposant d’une solide expérience dans des environnements applicatifs critiques, à fort enjeu de disponibilité et de qualité de service.

Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un acteur majeur de la grande distribution, le profil recherché est orienté exploitation applicative, gestion des incidents et pilotage d’indicateurs RUN, avec une forte capacité d’analyse et de coordination des équipes techniques.

Le Pilote d’exploitation intervient sur le traitement des incidents de niveau 2, participe à l’analyse des incidents récurrents, au suivi des engagements et à la production des KPI RUN.

Il évolue dans un contexte nécessitant réactivité, rigueur et sens des priorités, incluant une participation aux dispositifs d’astreinte.

Candidate profile

Pilote d’exploitation niveau medium avec expérience confirmée en RUN / exploitation applicative
Solide pratique de la gestion des incidents N2 dans des environnements critiques
Capacité à piloter le suivi des engagements, des délais et de la qualité de service
Expérience en Problem Management et animation des plans d’actions (PDCA)
À l’aise avec la production et l’analyse de KPI RUN (incidents, problèmes, encours)
Bonne compréhension d’une cartographie applicative complexe
Habitué aux contextes à forte réactivité et aux dispositifs d’astreinte

Compétences techniques

SQL
PHP / JavaScript

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Paris, France

250 - 999 employees

Head hunter

Hays, leader mondial du recrutement spécialisé, est expert du recrutement des professionnels qualifiés et compétents à travers le monde. Nous comptons 11 000 salariés dans 236 bureaux à travers 33 pays et couvrant 26 secteurs d’activité. Hays opère sur les marchés suivants : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Chine continentale, Colombie, Danemark, Émirats Arabes Unis, Espagne, États-Unis, France, Hongrie, Inde, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Malaisie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Suisse et Thaïlande. Fort de son développement et de sa croissance, Hays France & Luxembourg compte aujourd’hui plus de 800 salariés répartis au sein de 22 bureaux au total : Aix-en-Provence, Amiens, Biarritz, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, La Rochelle, Lille, Lyon, Montpellier, Nancy, Nantes, Nice, Paris, Reims, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse, Tours et au Luxembourg. En tant qu'entreprise qui place l'humain au premier plan, nous donnons aux personnes talentueuses les moyens d'avancer dans leur carrière, en les aidant à décrocher le poste ou le projet qui correspond à leurs compétences et à leurs aspirations

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