Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de l’amélioration continue de son système d’information, le Service Delivery du métier Finance Epargne du client souhaite renforcer son équipe Production / Exploitation par une prestation d'Intégrateur d'Exploitation. La prestation consistera à une intervention en support du centre de service (N1/N2) afin d’assurer la prise en charge du niveau 3, la résolution des incidents complexes, et la fiabilisation des environnements de production.:

Objectifs de la prestation : Au sein de l’équipe opérations du service delivery (8 personnes + 1 manager) et plus précisément d’un pôle de gestion des incidents/demandes/problèmes de 6 personnes (4 profils métiers + 2 profils ops), nous avons besoin d’une prestation ops supplémentaire pour : Assurer le support niveau 3 sur le périmètre production (plan d’exploitation, infrastructures, applicatif, bases de données)

Garantir la résolution des incidents critiques et la prévention de leur récurrence ; Participer à la fiabilisation, à l’automatisation et à l’industrialisation des processus de production Accompagner le centre de service Exploitation (N1/N2) dans la montée en compétence et la formalisation des procédures

Candidate profile

Prendre en charge les incidents techniques de niveau 3 et coordonner leur résolution

Effectuer les analyses post-incidents et proposer des actions correctives et préventives

Suivre et piloter les actions de fiabilisation et d’amélioration continue

Gérer les changements en production selon les bonnes pratiques ITIL

Mettre à jour la documentation technique et les procédures d’exploitation

Amélioration continue / Automatisation : Identifier les points de fragilité du SI et proposer des quick win Industrialiser les opérations récurrentes à fort ROI

Contribuer à l’amélioration continue des chaînes d’exploitation et du monitoring

Résoudre les incidents N1/N2 sur les bases Oracle (performances, verrous, espace, corruption)

Effectuer des analyses de performance à partir de rapports awr et de la supervision oem

Proposer des scripts SQL/PL-SQL permettant de fiabiliser/optimiser le SI

Diffuser les compétences / bonnes pratiques au sein du service delivery mais également auprès des équipes de développement

Working environment

Objectifs et livrables Profil recherché :

Compétences techniques :

Expérience confirmée (≥ 5 ans) en environnement de production

Solide maîtrise du support niveau 3 et des processus ITIL

Expertise DBA Oracle (administration, optimisation, dépannage)

Connaissances techniques :

Linux, scripts Shell, supervision (Dynatrace, OEM, Grafana), ordonnanceur

Discover Signe +

Toulouse, Occitanie

20 - 99 employees

Recruitment agency

Signe + en quelques mots : Spécialiste en intermédiation sur le marché IT, SAP, Data BI, Cyber nous intervenons en France comme à l’étranger en sous-traitance, recrutement et également en portage salarial, portage commercial ou portage de formation Qualiopi. Signe + crée de manière équilibrée de la valeur pour toutes les parties prenantes en s’appuyant sur une connaissance dynamique du marché avec une plateforme évolutive de plus de 150 000 profils. Depuis 2005, nous accompagnons nos clients avec nos valeurs : ✔ Expertise et professionalisme ✔ Agilité et Innovation ✔ Transparence et éthique ✔ Proximité et accessibilité

Apply to this job!

Find your next career move from +10,000 jobs!

Manage your visibility

Salary, remote work... Define all the criteria that are important to you.
Get discovered

Recruiters come directly to look for their future hires in our CV library.
Join a community

Connect with like-minded tech and IT professionals on a daily basis through our forum.

Niort - Intégrateur d'Exploitation

Signe +