Dans le cadre de la transformation digitale interne, l’organisation propose notamment à ses utilisateurs la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Copilot, OneDrive, SharePoint, Stream, Loop…) ainsi que d’autres outils collaboratifs (ex : Klaxoon, Mandarine…).

Ces solutions numériques nécessitent un accompagnement fonctionnel et un support technique de qualité afin d’assister efficacement les directions métiers dans leurs usages.

Activités principales / Livrables attendus

Dans le cadre de la prestation, le consultant interviendra principalement sur les activités suivantes :

1. Pilotage de projets transverses

Liés aux outils Microsoft 365 et à l’environnement de travail des utilisateurs (salles de réunion, postes de travail…) :

• Définition de plans d'action

• Suivi d'activité

• Coordination avec les équipes techniques

• Planification

• Mise en place d'indicateurs et de reporting

2. Accompagnement des utilisateurs

Dans le cadre d’évolutions technologiques (ex : systèmes de visioconférences, outils Microsoft 365, authentification forte, migration Windows 10 vers Windows 11…) :

• Animation de webinaires

• Coaching individuel et ateliers collectifs

• Création de contenus pédagogiques (présentations PPT, articles, vidéos, infographies…)

3. Organisation d’événements hybrides

Accompagnement des directions métiers pour des événements hybrides (comités de direction, plénières, conférences, salons internes…) :

• Gestion du planning et des statistiques de participation

• Mise en place et vérification du matériel

• Création des réunions Teams et vérification des paramètres

• Coordination logistique et technique

• Conseil aux utilisateurs sur les bonnes pratiques des réunions

4. Gestion de portails SharePoint

• Analyse de l’existant

• Conseil sur la conception et la création de sites de communication ou d’équipes

• Proposition d’arborescences

• Rédaction et mise à jour des contenus (pages, actualités, vidéos…)

Candidate profile

Expertises techniques attendues

• Expertise sur la suite Microsoft 365 et les outils associés

• Maîtrise de Windows 11

• Maîtrise des dispositifs techniques de visioconférence en mode hybride avec un large public

• Maîtrise des outils Power BI et Excel pour le suivi et la production de tableaux de bord

• Compétences techniques appréciées : Active Directory, réseaux

• Diagnostic des incidents et escalade aux équipes d’ingénierie si nécessaire

• Veille technologique sur les outils M365, collaboratifs et les systèmes de visioconférence

Compétences « savoir-faire »

• Intelligence client

• Communication orale et écrite

• Veille technologique

• Conduite du changement

• Travail collaboratif

• Développement et transmission des compétences

Compétences « savoir-être »

• Sens relationnel

• Sens du service

• Sens du résultat

• Gestion du stress

• Curiosité sur les thématiques suivantes : cybersécurité, numérique responsable, accessibilité

Formation / Expérience

• Formation facultative : Bac +5 en informatique

• Expérience exigée : 3 à 5 ans dans la conduite du changement et le support Microsoft 365

Working environment

Le consultant intégrera une équipe composée de deux personnes.

Modalités de la prestation

Présence sur site requise en fonction des besoins de la prestation, avec un minimum équivalent à 50 % du temps de la mission.

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Bagnolet, Île-de-France

20 - 99 employees

IT services

Avec une experience de valeur en termes de conseil, services d'ordre technologiques et d'édition de logiciels et produits mobiles en France. iNOV intervient au près de ses clients dans les différentes étapes de transformation de leurs métiers ainsi que leurs systèmes informatiques. Orienté aux entreprises, iNOV se spécialise dans les services IT et se positionne comme un des partenaires de confiance pour accompagner différentes structures françaises privées ou publiques dans leurs transformations. iNOV est une combinaison de valeurs sûres telles que la qualité industrielle, une valeur ajoutée et une performance certifiée dans ses services. Sa connaissance du domaine et son expertise des nouvelles technologies lui permettent d'accompagner ses clients dans le développement de solutions innovantes et de faire face aux défis rencontrés.

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Consultant Microsoft 365 Confirmé – Accompagnement fonctionnel & support technique

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