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Contexte L'équipe concernée est celle du support fonctionnel de niveau 3 (ADM). Ce niveau correspond à un support expert, souvent composé d'analystes fonctionnels et techniques capables de diagnostiquer les incidents complexes ou de proposer des améliorations au système. Description de la mission L'objectif principal est de fournir le support fonctionnel et la maintenance évolutive pour l'application Atlas. Support fonctionnel de niveau 3 Analyser et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs ou les équipes de support de niveaux 1 et 2. Identifier la cause fonctionnelle des anomalies dans l'application Atlas (problèmes liés aux traitements métiers, données incohérentes, erreurs dans les paramétrages, etc.). Rédiger la documentation de correction ou les consignes pour les équipes techniques.

CONTEXTE Expérience 5 ans et plus Métiers Fonctions : Conseil métier, AMOA, Business Analyst Spécialités technologiques : Solutions achats, Gestion des données, Conduite du changement, UAT,Qualité de données Description et livrables de la prestation Contexte : Le service est rattaché à l’équipe Business Procurement Solutions au sein du département Procurement Transformation & Governance. L’équipe Transformation et Gouvernance vise à construire un écosystème d’outils dédiés aux achats, incluant plusieurs solutions telles que Coupa, afin de permettre des opérations efficaces, d’améliorer la productivité, de tirer parti de la donnée et de gérer de manière stratégique les parties prenantes ainsi que les fournisseurs. Mission : Prestation de Business Analyst en support du Product Owner Coupa. Contribuer, en collaboration avec le Product Owner, à la définition, à la conception, à la construction et à la maintenance des solutions achats, au service des différentes entités (contexte international), notamment sur les aspects suivants : - Déploiement de la solution Procure-to-Pay (P2P) auprès de nouvelles entités. - Exploration et/ou accompagnement à la mise en œuvre d’autres solutions ou modules externes liés à la suite Coupa. - Collaboration étroite avec le Product Owner pour définir la feuille de route, la stratégie d’adoption et les ajustements de processus associés à la solution Coupa. - Participation aux initiatives d'analyse et de gestion des données relatives à la solution Coupa, en fournissant des éclairages pertinents pour l’amélioration continue. - Collaboration dans un environnement international avec une variété de parties prenantes et de contributeurs, incluant la gestion de ressources basées en France et en offshore (Inde). - Contribution à divers projets liés à Coupa, en interagissant avec plusieurs familles métiers (équipes achats locales, IT, finance, etc.), en étroite collaboration avec les équipes des entités locales et les équipes IT responsables. Expertise souhaitée - Maîtrise du processus Procure-to-Pay (P2P) et des pratiques achats. - Expertise opérationnelle Coupa (configuration, déploiement, modules clés). - Expérience de projets de déploiement Coupa en environnement multi-entités. - Capacité d’analyse de données (KPIs, qualité de données, insights d’amélioration). - Rédaction d’exigences fonctionnelles, gestion de backlog et collaboration avec un Product Owner. - Pratique des méthodologies Agile / UAT / conduite du changement. - Aisance en environnement international et gestion de parties prenantes multiples (achats, finance, IT, offshore). - Communication claire et structurée, capacité à challenger les besoins et optimiser les processus.

Profil recherché : Coupa Integration & Functional Senior Consultant Votre client cherche un consultant senior spécialisé Coupa, capable d’intervenir sur les aspects fonctionnels, d’intégration et de déploiement international du Core Model Source-to-Pay (S2P). Compétences clés attendues : Expertise Coupa Expérience solide en implémentation Coupa et projets d’intégration. Très bonne maîtrise : des APIs Coupa des interfaces S2P des processus Core Model (S2P) des tests Coupa : UAT, intégration, régression.

Taleo Consulting est un groupe de conseil en management présent à Luxembourg, Paris, Bruxelles, Amsterdam, Genève, Barcelone, Singapour et Lisbonne. Nos valeurs sont : Famille, Fun et Excellence et font partie intégrante de l’ADN de Taleo. Nous comptons aujourd'hui plus de 500 employés à travers nos 8 bureaux internationaux ! Notre expertise financière permet d’apporter à nos clients les meilleures pratiques, des solutions sur mesure et innovantes. Nous intervenons auprès des banques, des assets managers et des assurances. Votre rôle Nous recherchons un(e) Chef de projet AMOA – Outils IT (FH) pour accompagner l’un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire. Le poste est à pourvoir ASAP et est situé à Montreuil . Le poste est ouvert sur un contrat CDD (1 an reconductible). Contexte Le département Group Bank Services (GBS) est une entité qui interagit principalement avec les partenaires bancaires, et plus spécifiquement avec les institutions financières. GBS agit au nom du Groupe et dispose d’un mandat transversal visant à contribuer au développement des activités de l’ensemble des parties prenantes, en fournissant des services liés aux banques tout en garantissant un niveau de contrôle adéquat. Le département s’organise autour de trois pôles métiers : GBS RMA : suivi du portefeuille des clés RMA du Groupe et réalisation des diligences nécessaires dans ce cadre ; GBS Network : sélection et gestion des prestataires (conditions tarifaires et services) pour les opérations internationales de paiement et de cash clearing / comptes Nostro ; GBS Trade : accompagnement commercial et mise en place de solutions au profit des entités du Groupe pour l’origination et la sécurisation des transactions liées au commerce international impliquant des risques bancaires et pays, ainsi que le suivi et l’allocation de ces risques. GBS dispose d’un outil digital dédié à la gestion de ses activités opérationnelles (workflows, base de données, reporting, référentiels, etc.) structuré autour de trois modules. Au sein de l’équipe Business Management , la mission consiste essentiellement à : Gérer les évolutions des modules : coordination de la définition des nouveaux besoins fonctionnels et des améliorations, hiérarchisation des priorités, rédaction des spécifications métiers, validation de la bonne compréhension par les équipes IT, suivi des développements et du respect des roadmaps, préparation des cahiers de tests (UAT), coordination et réalisation des UAT, et déploiement des nouvelles fonctionnalités. Fournir le premier niveau d’assistance aux utilisateurs des modules. Administrer les modules (gestion des accès, paramétrages, etc.). Prestations demandées : · Contribution au pilotage de plusieurs projets et initiatives . · Animation d’ateliers et de réunions avec les équipes métiers. · Collecte, analyse et formalisation des besoins métiers. · Collaboration avec les équipes IT afin d’assurer la bonne compréhension et la prise en compte de l’ensemble des besoins. · Suivi rapproché des développements informatiques pour garantir le respect des plannings. · Coordination des phases de tests (UAT). · Préparation des communications à destination des parties prenantes et des utilisateurs de l’outil. · Participation aux actions de conduite du changement. · Rédaction et mise à jour des supports de présentation et de formation liés à l’outil. · Contribution proactive à l’amélioration continue des processus de gestion de projet. · Fourniture du support de premier niveau aux utilisateurs. · Contribution à l’administration de l’outil (gestion des accès, paramétrage).

Contexte du poste Dans le cadre d’un programme réglementaire d’automatisation des factures électroniques en France, une grande banque internationale a sélectionné une plateforme de dématérialisation partenaire. Ce programme stratégique vise à automatiser le traitement des factures sur plusieurs applications internes et partenaires, avec un portail dédié pour les factures manuelles. Le projet est piloté par une direction de la transformation, en coordination avec les équipes IT, métiers et les partenaires externes. Missions principales En collaboration avec les équipes métiers et transformation, vous serez responsable de la stratégie, planification et supervision des tests sur l’ensemble du programme. 1. Définition de la stratégie et planification des tests Élaboration de la stratégie de test (fonctionnelle, technique, réglementaire). Rédaction du Master Test Plan selon la méthodologie projet (Agile / Waterfall hybride). Identification des environnements, jeux de données (factures, anomalies…) et outils (JIRA). Planification et coordination des cycles de test : SIT, UAT, Pré-production, E2E. 2. Gouvernance et assurance qualité Mise en place des processus de test et reporting standardisés. Traçabilité entre exigences, cas de test, résultats et anomalies. Conformité réglementaire : formats (Factur-X, UBL, CII), transmission (PA, CDD), gestion des statuts. Suivi des indicateurs de qualité (taux de réussite, couverture, criticité...). 3. Exécution et suivi des tests Supervision des campagnes de tests (SIT, UAT, E2E, réglementaires DGFiP, non fonctionnels). Suivi des cas de test, anomalies et correctifs. Coordination avec testeurs, développeurs, intégrateurs et partenaires. 4. Gestion des parties prenantes Interaction avec les équipes métiers, IT, prestataires et gouvernance projet. Reporting régulier sur les avancées, risques et blocages. Animation des ateliers de tests (UAT, E2E) et préparation des jeux de données. 5. Gestion des risques et amélioration continue Identification des risques de non-conformité, définition des plans d’action. Capitalisation des retours d’expérience (industrialisation, automatisation…).

QA Testeur Manuel & Automatisé / Proxy PO – MS Dynamics CRM CloudMissions Mettre en place l’automatisation des tests sur Dynamics CRM Cloud Concevoir et exécuter des tests manuels et automatisés. Choisir et intégrer les outils d’automatisation (aucun outil en place). Développer, maintenir et documenter les scripts de tests. Gérer les anomalies et assurer la qualité (Azure DevOps ou équivalent). Jouer un rôle de proxy PO : interaction métiers, clarification des besoins, critères d’acceptation, participation aux cérémonies Agile.

🚀 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐀𝐒𝐀𝐏 – 𝐊𝐧𝐨𝐰𝐥𝐞𝐝𝐠𝐞 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐫 (𝐓𝐞𝐬𝐭 𝐚𝐩𝐩𝐥𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐟𝐬 & 𝐌𝐨𝐯𝐞 𝐭𝐨 𝐂𝐥𝐨𝐮𝐝) - 𝐋𝐢𝐥𝐥𝐞 📍 𝐋𝐢𝐥𝐥𝐞 – 𝟏𝟎𝟎% 𝐎𝐧-𝐬𝐢𝐭𝐞 ⏳ 𝐀𝐒𝐀𝐏 (ou Janvier) - 𝟔 𝐦𝐨𝐢𝐬 𝐫𝐞𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐥𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬 🎯 𝐂𝐨𝐧𝐭𝐞𝐱𝐭𝐞 Dans le cadre d’un projet de migration Cloud , mon client recherche un Expert Knowledge Management capable de structurer, produire et fiabiliser toute la documentation applicative ainsi que le plan de test fonctionnel associé. Mission visible, centrale et stratégique : vous serez le pivot entre les équipes métier, les équipes techniques et les experts applicatifs. 🔍 𝐋𝐢𝐯𝐫𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐞́𝐭𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬 🧩 Knowledge Management => Réécriture, normalisation et structuration de la documentation existante (procédures, manuels, supports). Interviews des experts pour capturer le savoir implicite. Organisation et indexation dans une base de connaissances (Confluence, SharePoint…). Vulgarisation et mise en forme pour une audience mixte (IT + métier). 🧪 Recette Fonctionnelle / Validation Cloud => Conception du plan de tests et des scénarios UAT. Exécution, coordination et suivi de la recette post-migration. Gestion complète des anomalies : tracking, reporting, coordination résolution. Validation de la conformité des applications migrées. #Freelance #KnowledgeManagement #Move2Cloud #QA #test

Au sein d'une Direction des Systèmes d'Information, vous rejoignez la Squad Finance , dédiée aux outils de facturation, comptabilité fournisseurs et reportings. Le poste combine une mission de gestion de projet stratégique avec un rôle de référent applicatif clé. Nous recherchons un Business Analyst expérimenté pour prendre la responsabilité du déploiement d'un projet réglementaire majeur ( E-reporting/Facturation Électronique ) tout en assurant le support et les évolutions de notre application financière. Votre Mission Principale : Double Rôle Stratégique 1. Pilotage du Projet Réglementaire E-reporting Garantir le bon déroulement et la mise en conformité du dispositif réglementaire de Facturation Électronique (E-reporting). Collecter et analyser les besoins précis des équipes métier pour les traduire en solutions informatiques. Concevoir les solutions adaptées et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées . Coordonner les actions et les livrables avec les partenaires externes et les équipes internes. Définir la stratégie de recette et rédiger le cahier de recette , puis participer activement aux phases de tests (suivi des anomalies, support UAT, tests de bout en bout). Animer les ateliers, les comités projet et contribuer aux comités de pilotage. 2. Support et Maintenance Évolutive de l'Application Finance. Assister les équipes métiers dans l'utilisation de l'application Finance. Gérer le paramétrage de la solution (habilitations, workflows, exports) en toute autonomie. Collecter et analyser les besoins d'évolution métier et rédiger les user stories correspondantes. Tester et valider les incréments et assurer la mise à jour de la documentation produit.

Dans le cadre d’un projet de migration vers le cloud, nous recherchons un Knowledge Manager chargé de structurer, documenter et valider le plan de test applicatif . Vous serez responsable de la capitalisation des connaissances , de la formalisation des procédures et de la coordination de la recette fonctionnelle post-migration . Rémunération selon profil. Vos missions : Collecter, organiser et standardiser la documentation technique et fonctionnelle (procédures, manuels, fiches support). Animer des sessions d’interviews avec les experts métiers pour formaliser le savoir implicite et garantir sa pérennité. Structurer et maintenir les connaissances dans des outils collaboratifs (Confluence, SharePoint). Concevoir et piloter la recette fonctionnelle : création des scénarios, exécution des tests UAT et validation post-migration. Gérer le suivi des anomalies (qualification, priorisation, reporting) et assurer la conformité des applications migrées. Assurer la clarté, la cohérence et la pédagogie des livrables documentaires pour des publics variés.

Et si vous rejoigniez un programme S/4HANA qui compte vraiment ? Notre client, groupe industriel international , transforme en profondeur son écosystème IT autour de SAP S/4HANA. Un programme structuré, soutenu, avec une vraie vision long terme : qualité de la donnée, intégration inter-systèmes, alignement stratégique et excellence opérationnelle. Pour accompagner cette transformation, nous recherchons un Consultant Technique SAP S/4HANA passionné par l’intégration, la data et les architectures applicatives modernes. Ici, vous n’êtes pas une “ressource”. Vous devenez le référent technique d’un programme SAP à haute visibilité.

🎯 Titre du Poste Consultant(e) Business Analyst / AMOA IT Senior – Processus Énergie & CEE 📍 Localisation et Contexte de la Mission Lieu : Paris. Durée : Longue mission (avec potentiel de renouvellement sur plusieurs années). Contexte : Intégration à l'équipe de Maîtrise d'Ouvrage (MOA) en charge de la maintenance évolutive et corrective du Système d'Information (SI) dédié à la gestion des Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) . Le consultant est la passerelle entre les équipes métier (réglementation, opérations) et les équipes IT de développement. 🛠️ Compétences et Livrables Attendus Le rôle principal est de traduire les besoins métier en exigences informatiques pour l'application CEE. Analyse Fonctionnelle : Recueil, challenge et formalisation des besoins exprimés par les équipes métier. Rédaction des Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) et du Cahier des Charges. Modélisation des processus métier (BPMN) et cartographie des flux du SI. Rédaction des User Stories et gestion du Backlog (Méthodologie Agile/Scrum). Qualité et Tests (Recette) : Conception et rédaction des Cahiers de Recettes Fonctionnelles (UAT) . Exécution et coordination des campagnes de tests d'intégration et fonctionnels. Suivi des anomalies et gestion du cycle de vie des bugs (JIRA/HP ALM). Pilotage de Projet : Assurer la coordination transverse entre les équipes métier, l'IT et les intégrateurs. Participation aux cérémonies Agile (Daily, Sprint Planning, Démo). Préparation de la Conduite du Changement et formation des utilisateurs finaux.

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Participer à définition des besoins Participer aux différentes phases de cadrage (benchmark, études d'impacts) Rédiger les US Prioriser le backlog avec le PO Assurer que les US sont prêtes à être fabriquées Contribuer avec les Designers et le PO à la préparation des scnéarios de tests utilisateurs Tester les fonctionnalités livrées sur iOS et Android Animer des réunions et participer activement aux cérémonies agiles Garantir la qualité et le suivi post-livraison Analyser les anomalies en production Mettre à jour la documentation fonctionnelle Sensibiliser l'équipe sur les sujets de RUN Environnement Technique : Android, iOS, Agile Le poste est basé à Montpellier (34) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine après votre période d'intégration.

Dans le cadre du pilotage du programme Openshift NextGen, nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Recette expérimenté. Ce programme vise à moderniser l'infrastructure du client en remplaçant la plateforme OpenStack par une plateforme cloud native OpenShift plus performante, sécurisée et alignée sur les standards actuels. Vous rejoindrez l'équipe projet pour renforcer la direction de programme et prendrez la responsabilité complète du stream Recette (Tests et Validation) lié au déploiement et à l'industrialisation de cette nouvelle plateforme stratégique. En tant que Chef de Projet Recette, votre rôle sera de piloter et de garantir la qualité et la conformité du déploiement de la plateforme Openshift, en assurant la coordination entre les équipes techniques (infra) et les équipes métiers/clients. Vos responsabilités clés incluront : Stratégie et planification : Définir le périmètre de recette (technique et fonctionnel), élaborer la stratégie de test et le plan de planification associé. Mise en place des environnements : Coordonner la mise en place et la maintenance des environnements de test nécessaires aux différentes campagnes. Pilotage des campagnes de recette : Rédiger les plans de test détaillés. Mener et suivre opérationnellement les tests (exécution, automatisation, couverture), y compris les recettes clients. Garantir l'exhaustivité et la pertinence des tests menés. Gestion des anomalies : Suivre les anomalies, coordonner les équipes pour les correctifs et s'assurer de leur bonne résolution. Coordination transverse : Animer les comités de suivi du stream recette et des points de synchronisation transverses. Coordonner étroitement avec les équipes de Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et de Maintien en Condition de Sécurité (MCS). Assurer la coordination avec les autres streams du programme. Reporting et amélioration continue : Assurer un reporting clair et synthétique sur l'avancement, les risques identifiés, les plans d'action et les résultats des tests. Contribuer activement à l'amélioration continue des processus de test et de validation.

Description du poste Le Bénéficiaire recherche un consultant expérimenté en MOA / Business Analyse et Chefferie de Projet, capable d’accompagner l’évolution d’un outil de gestion des risques, KRI et compliance IT basé sur la solution ServiceNow IRM. La mission consiste à assurer le recueil, l’analyse et la formalisation des besoins métiers, piloter les évolutions fonctionnelles de l’outil, coordonner les équipes de développement, suivre le projet jusqu’à la mise en production, et garantir le bon déploiement auprès des utilisateurs. Responsabilités principales Assurer la Business Analyse pour faire évoluer l’outil de gestion des risques, KRI & compliance IT (ServiceNow IRM). Participer au recueil des besoins utilisateurs, à leur analyse et à leur formalisation (workshops, interviews, ateliers). Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories, SOPs, processus, flux, diagrammes, écrans en français et anglais. Contribuer à la définition des solutions fonctionnelles et recommandations. Planifier et piloter le projet : roadmap, plannings, priorisation, suivi des évolutions. Animer les daily meetings, comités de pilotage et réunions de gouvernance en français et en anglais. Collaborer avec les équipes de développement (notamment en Inde) dans un contexte agile (Scrum / Safe). Organiser et réaliser la recette fonctionnelle, coordonner les UAT et assurer le suivi des corrections. Accompagner la mise en production, préparer la documentation et assurer le transfert au support. Assurer la communication régulière avec les parties prenantes, suivi des actions, gestion des risques, alertes et reporting. Compétences requises Minimum 10 ans d’expérience professionnelle, dont au moins 5 ans en MOA, Business Analyse ou gestion de projet. Expérience confirmée dans la mise en place ou l’évolution d’outils logiciels GRC, IRM ou Risk Management. Solide maîtrise de la rédaction de spécifications, user stories et processus fonctionnels. Capacité à animer des ateliers en anglais et en français, très bon niveau d’anglais requis. Maîtrise des méthodologies agiles et des outils de gestion de projet. Expérience dans la coordination avec des équipes de développement, idéalement offshore. Compétences appréciées Connaissance des solutions IRM ou GRC : ServiceNow, RSA Archer, MetricStream, Riskonnect, Enablon, Egerie. Expérience spécifique sur ServiceNow IRM (configuration, intégration, workflows). Connaissance des référentiels de risques : IT Risk, ISMS, ISO 27001, SOX, NIST, PCA, GDPR.

En tant que Business Analyst expérimenté, vous êtes responsable du cycle de vie complet de l'intégration des flux de paiement : Coordination et Pilotage des Flux : Animer et coordonner les différentes équipes impliquées : Équipes M3 (ERP), Spark (Middle Office), Équipes de Développement (Front/Back) et le Partenaire PSP. Garantir l'alignement des parties prenantes sur les objectifs du projet et les spécifications techniques et fonctionnelles. Analyse et Spécification Fonctionnelle : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier en lien avec l'outil de paiement (processus de commande, annulation, remboursement, gestion des fraudes, etc.). Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) et les user stories claires et exploitables pour les équipes de développement. Suivi et Validation des Développements : Assurer la transmission et l'interprétation des spécifications aux équipes de développement. Réceptionner et valider les livrables techniques en vous assurant de leur conformité avec les spécifications initiales. Tests et Recette (E2E/UAT) : Concevoir et exécuter les tests de bout en bout ( End-to-End Tests ) pour valider l'intégralité de la chaîne de paiement. Coordonner et piloter les tests d'Acceptation Utilisateur ( User Acceptance Tests - UAT ) avec les équipes métier.

Coordination et Pilotage des Flux : Animer et coordonner les différentes équipes impliquées : Équipes M3 (ERP), Spark (Middle Office), Équipes de Développement (Front/Back) et le Partenaire PSP. Garantir l'alignement des parties prenantes sur les objectifs du projet et les spécifications techniques et fonctionnelles. Analyse et Spécification Fonctionnelle : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier en lien avec l'outil de paiement (processus de commande, annulation, remboursement, gestion des fraudes, etc.). Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) et les user stories claires et exploitables pour les équipes de développement. Suivi et Validation des Développements : Assurer la transmission et l'interprétation des spécifications aux équipes de développement. Réceptionner et valider les livrables techniques en vous assurant de leur conformité avec les spécifications initiales. Tests et Recette (E2E/UAT) : Concevoir et exécuter les tests de bout en bout (End-to-End Tests) pour valider l'intégralité de la chaîne de paiement. Coordonner et piloter les tests d'Acceptation Utilisateur (User Acceptance Tests - UAT) avec les équipes métier.