VISIAN

Job Vacancy Analyste fonctionnel support niveau 3

Paris

VISIAN

Job position

Contractor
Permanent
As soon as possible
1 year
40k-45k €, 330-540 €
> 10 years experience
Hybrid
Paris, France
Published on 12/12/2025

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Contexte

L'équipe concernée est celle du support fonctionnel de niveau 3 (ADM). Ce niveau correspond à un support expert, souvent composé d'analystes fonctionnels et techniques capables de diagnostiquer les incidents complexes ou de proposer des améliorations au système.


Description de la mission

L'objectif principal est de fournir le support fonctionnel et la maintenance évolutive pour l'application Atlas.

Support fonctionnel de niveau 3

  • Analyser et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs ou les équipes de support de niveaux 1 et 2.

  • Identifier la cause fonctionnelle des anomalies dans l'application Atlas (problèmes liés aux traitements métiers, données incohérentes, erreurs dans les paramétrages, etc.).

  • Rédiger la documentation de correction ou les consignes pour les équipes techniques.

Candidate profile

Cela signifie deux grands types d'activités :

Support fonctionnel de niveau 3

  • Analyser et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs ou les équipes de support de niveaux 1 et 2.

  • Identifier la cause fonctionnelle des anomalies dans l'application Atlas (problèmes liés aux traitements métiers, données incohérentes, erreurs dans les paramétrages, etc.).

  • Rédiger la documentation de correction ou les consignes pour les équipes techniques.


Maintenance évolutive

  • Participer à la mise en place de nouvelles fonctionnalités demandées par le métier (évolutions réglementaires, nouvelles offres produits bancaires, amélioration de processus, etc.).

  • Rédiger les spécifications fonctionnelles et valider les livrables lors des recettes utilisateurs.

  • Collaborer avec les équipes de développement et les chefs de projet pour garantir la bonne intégration des évolutions dans l'écosystème Core Banking.

Working environment

VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit et la data.

Dans un marché où les enjeux de recrutement sont clés et où le nombre de freelances est en constante augmentation, Visian a créé une entité dédiée au recrutement de freelances experts du digital et d’IT.

Courbevoie, Île-de-France
20 - 99 employees
Consultancy firm
VISIAN, filiale d'un grand groupe technologique de plus de 6500 personnes, est une société de conseil spécialisée dans l'innovation, la conception de produits et la data. Ses consultants technophiles allient compréhension des enjeux digitaux et vision produit. De la structuration des DSI à la conception de produits digitaux en passant par la valorisation de la data, VISIAN concrétise les objectifs de ses clients en faisant converger ambition et faisabilité. Fondée par des consultants, VISIAN connait une croissance rapide pour atteindre 14 millions de CA cette année et renforce ses partenariats avec de nombreux clients grands-comptes sur Paris et Marseille.

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