Find your next tech and IT Job or contract Microsoft Word

REF : EFP/NIASO/ODVB Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Directeur de projets / Chef de projets Magasins et Déploiements – IDF Mission à pourvoir en régie sur la région IDF Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : Direction de projets magasins et déploiement Mission : Recueillir et analyser les besoins métiers, rédiger les spécifications fonctionnelles. Concevoir des solutions IT robustes et évolutives en lien avec les architectes. Réaliser les études d’impact, de faisabilité et d’opportunité. Assurer une veille sur les innovations Retail et IT. Définir la feuille de route projet (planning, budget, ressources). Coordonner les parties prenantes internes et externes. Suivre l’avancement (coûts, délais, qualité), gérer risques et incidents. Piloter les comités de projet et assurer le reporting. Superviser la stratégie de tests, la recette et les livrables associés. Orchestrer le déploiement des solutions en magasins et lors des ouvertures. Standardiser et industrialiser les processus de déploiement. Conduire le changement : supports, formations, accompagnement.

Dans le cadre de la mise en conformité avec le règlement DORA (Digital Operational Resilience Act) , nous recherchons un(e) Chargé(e) Conformité DORA dédié(e) aux thématiques Infrastructure et End-User Services (EUS) . Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) sur ces sujets et jouerez un rôle essentiel dans la collecte des preuves, la préparation des procédures, le suivi des fournisseurs critiques et la production des rapports réglementaires. Rattaché(e) au Responsable Contract Management Infrastructure & Cloud , vous serez en charge de : Collecte et gestion des exigences DORA Travailler avec les équipes opérationnelles pour compléter les formulaires DORA (ex. : Risk Assessment – Form B via OneTrust, Exit Strategy – Form C, Testing Process – Table-top exercise). Collecter la documentation contractuelle (contrats, avenants DORA). Analyser les contrats et propositions pour identifier les conditions de résiliation et les clauses spécifiques. Coordination des fournisseurs Organiser des exercices internes de type table-top pour chaque fournisseur critique, en partenariat avec l’équipe DORA. S’assurer de la bonne préparation des sessions et obtenir les validations nécessaires en réunion. Interagir avec les fournisseurs pour collecter leurs réponses et les preuves documentaires requises. Collaboration interne & conformité Travailler en étroite collaboration avec les équipes Juridique, Risques, DORA et Infrastructure pour les validations et évaluations spécifiques. Participer aux audits internes ou externes liés à la conformité DORA. Reporting & suivi Préparer des rapports hebdomadaires et ponctuels sur l’avancement, les risques, les enjeux et le statut de conformité. Garantir la collecte et la livraison des éléments attendus dans les délais impartis.

Le consultant travaillera en étroite collaboration avec les Clients/KAM/Comptabilités Clients et fournisseurs et Business Contrôleur sur un portefeuille de client sur l’intégralité des divisions : contrôle, analyse et validation des paiements des accords commerciaux. Il participera activement à l'amélioration des processus et à la structuration des données, dans un contexte métier spécifique et exigeant. Missions : Traitement en d’un fort volume de demandes de paiements clients âgées sur les comptes opérateurs et centralisés : - Contrôle de la conformité de la demande vs. contrat - Contrôle des quantités demandées vs. outils de suivi internes - Gestion des écarts à l’aide de supports internes ou externes Communication avec le client : - Amélioration de l’échange d’informations financières relatives aux promotions et coopérations commerciales avec les comptes concernés : - Fluidification du partage de balances promotionnelles - Fiabilisation des réconciliations d’opérations à traitées et de celles déjà payées - Fiabilisation des échanges de justificatifs - Documenter les best practices mises en place durant la mission afin de pérenniser et de sécuriser les procédures. La mission s’organise de la manière suivante : - Gestion d’un ou plusieurs comptes (suivi, gestion des demandes d’avoir/paiements, contrôle des paiements) - Analyse des supports actuellement utilisés et proposer des améliorations (communication interne/externe, suivi, contrôle des écarts) - Documentation des nouvelles procédures mises en place et ou améliorer par rapport à la situation initiale. Mission structurée autour de trois axes : - Amélioration de la gestion de la relation client : fluidification des échanges et fiabilisation des informations entre l’équipe et les clients. - Animation de l’équipe : participation à la structuration des processus internes et amélioration des méthodes de travail de l’équipe actuelle. - Structuration de la donnée : construction de solutions telles que Power Query pour organiser et structurer les données afin d’améliorer le reporting et l’analyse des écarts.

Les objectifs de la prestation sont : Assurer le support N3 sur Zabbix et Grafana, Rconfig et Netscout incluant le diagnostic avancé, la résolution d’incidents complexes et l’accompagnement de l’expertise technique de l’équipe produit. L’expert devra avoir participé à des projets de migration d’outils de supervision, avec une capacité à analyser les environnements existants, proposer des architectures cibles, et piloter les phases de transition. Une expérience dans la gestion d’incidents critiques et la rédaction de documentation technique est indispensable. Piloter et réaliser les évolutions du paramétrage de la solution en fonction des besoins métiers et techniques. Garantir l’intégration pérenne de la solution dans l’environnement cible, en conformité avec les politiques et standards du Groupe. L’ENTREPRISE attend du TITULAIRE qu’il s’inscrive dans une démarche conforme aux méthodologies Agile/SAFe et ITIL, en participant activement aux cérémonies associées (PI Planning, Daily Meetings, Sprint Reviews, Rétrospectives, etc.), en collaborant avec les équipes pluridisciplinaires, et en contribuant à l’amélioration continue des processus, des outils et des livrables. La prestation attendue vise un expert en supervision réseau ayant une expérience significative dans le traitement d’incidents complexes sur des infrastructures critiques, la gestion de projets de migration d’outils de supervision, et la production de documentation technique exhaustive. L’expert devra démontrer une capacité à accompagner des projets de transformation, incluant des changements d’outillage, tout en assurant la continuité de service