Find your next tech and IT Job or contract Microsoft Consultant (Office, SharePoint, 365...)

nous recrutons un Consultant SUPPORT Microsoft 365 MISSIONS Pilotage de projets transverses liés aux outils Microsoft 365 et à l’environnement de travail des utilisateurs (salles de réunion, postes de travail…) Accompagnement des utilisateurs dans le cadre d’évolutions technologiques (ex : systèmes de visioconférences, outils Microsoft 365, authentification forte, Windows 10 vers Windows 11…) :· animation de webinaires, coaching individuel et ateliers collectifs, création de contenus pédagogiques (présentations PPT, articles, vidéos, infographies…). Organisation et accompagnement des directions métiers pour les événements hybrides (Top managers, plénières, conférences de presse, salons internes…) : Gestion du planning et des statistiques de participation, Mise en place et vérification du matériel, Création de la réunion sur Teams et vérification des paramètres, Coordination logistique et technique, conseil aux utilisateurs sur les bonnes pratiques des réunions. Gestion de portails SharePoint : Analyse de l’existant, Conseil sur la conception et la création de sites de communication ou d’équipes, Proposition d’arborescences, Rédaction et mise à jour des contenus (pages, actualités, vidéos…).

Pour piloter des projets stratégiques dans un environnement multi-projets et sécurisé, nous recherchons un Chef de Projet Applicatif. Vos missions : Cadrer les besoins et consolider le cahier des charges. Élaborer et suivre planning, budget et charges. Piloter les prestataires et coordonner les équipes internes. Animer les comités projets, rédiger les comptes rendus et assurer le reporting. Identifier et gérer les risques, arbitrages et alertes. Accompagner les phases de recette et déploiement. Assurer la continuité de service et le maintien en condition opérationnelle des applications.

Le PMO interviendra sur un projet de transformation digitale visant à structurer, centraliser et améliorer l’exploitation de données techniques et métier tout au long du cycle de vie d’un produit. Il accompagnera le chef de projet pour garantir le pilotage global : planning, ressources, coordination et qualité des livrables. Responsabilités principales : Mettre à jour et suivre le planning , analyser les écarts, proposer des plans d’action. Assurer la coordination transverse entre équipes métier, équipes IT et partenaires externes. Suivre le plan de charge et identifier les tensions sur les ressources. Animer les réunions internes, gérer les actions, risques et points bloquants. Produire les indicateurs d’avancement , tableaux de bord, rapports et comptes-rendus. Garantir la qualité et la conformité des livrables projet selon les standards internes.

En étroite collaboration avec les services des achats et le département comprenant la stratégie de sourcing, la conduite du cycle d’acquisition et le pilotage contractuel : Accompagnement de la direction de projet dans le suivi des marchés de prestations intellectuelles (régie) Suivi de l’exécution des marchés de prestations aux forfaits (procédure achat réalisée par la DAG ou la DAR), des jalons et de leur avancement Assistance pour la pré-validation des procès-verbaux de livraisons des différentes prestations externes en relation avec les Chefs de Projets Métiers / Numériques. Assister la direction de projet dans les activités administratives liées aux prestations contractualisées et à contractualiser : Préparation des étapes préalables aux lancements des commandes : demandes d’ouvertures de comptes, formulaires de préqualifications, fiches de gré à gré, demande d’achats (ex : DAMail) …. Assistance au suivi des prestations livrées

vos missions consisteront à : Assurer la saisie et le suivi rigoureux des tickets dans les outils de support Garantir la traçabilité et la mise à jour des processus de résolution d’anomalies Escalader les incidents vers les experts techniques ou fonctionnels appropriés Maintenir une communication fluide et efficace avec les utilisateurs internes et les clients externes Collaborer étroitement avec les équipes Incident Management et Problem Management Être force de proposition dans l’amélioration continue des processus de support Gérer les situations de stress (crises, incidents critiques) avec calme et professionnalisme Participer à la coordination avec les équipes IT métiers (chefs de projet, MOA, MOE, etc.)

Lieu : Paris (15ème) TJM : 350 à 400 € / jour selon profil et expérience Rythme : Pas de télétravail sur cette mission Nous recherchons pour notre client, société de conseils spécialisés, un Technicien Support Sénior (Team Lead) H/F dans le cadre d’une mission longue en Freelance à partir de début Décembre. VOS MISSIONS : Au sein d’une DSI composée d’une vingtaine de personnes, vous êtes le relais opérationnel entre l’équipe support et le Responsable Infrastructures. Vous encadrez une petite équipe (2 à 3 personnes) tout en participant activement aux activités de support, garantissant la qualité du service et la satisfaction client. Votre rôle combine management opérationnel, reporting proactif et contribution directe au delivery. Support opérationnel (Delivery) : • Participer activement au traitement des tickets ou incidents complexes. • Garantir la qualité et la rapidité des réponses apportées aux clients internes ou externes. • Contribuer à l’amélioration des processus et à la documentation des procédures. Reporting et amélioration continue : • Assurer un reporting régulier et autonome sur les performances, incidents, tendances et besoins de l’équipe. • Identifier les points de friction et proposer des solutions concrètes pour améliorer le support. Management et coordination : • Encadrer et accompagner une petite équipe de support (2 à 3 personnes). • Organiser les plannings et la répartition des tickets ou demandes. • Assurer la montée en compétences des membres de l’équipe. • Servir de relais efficace et proactif entre l’équipe et le responsable, en remontant régulièrement les informations et alertes sans attendre d’instructions. Environnement Technique : - Systèmes d’exploitation : Windows 10 et 11 - Outils bureautiques et collaboratifs : Office 365 (Exchange, Teams, Outlook, SharePoint, PowerPlatform) - Gestion des identités et sécurité : Azure AD

Ingénieur Systèmes Microsoft - H/F - Lyon Nous recherchons un Ingénieur Systèmes Microsoft H/F à Lyon pour intervenir en ingénierie de production au sein d'un environnement grand compte et à forte volumétrie postes de travail. Vos missions : En tant qu'ingénieur de production, vos principales responsabilités seront : Contrôler le bon fonctionnement des solutions et produits (proactivité) Prendre en charge, dispatcher et traiter les incidents / gérer les problèmes Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions et produits (sécurité, obsolescence…) Mettre en place du monitoring et des indicateurs pour mesurer la performance et la qualité de service (intelligence artificielle incluse) Piloter le plan d'amélioration continue Coordonner les travaux et dossiers du backlog (cadrage, livrables, planning, risques…) Animer la relation avec le partenaire externe (priorités, rituels, suivi) Anticiper et maîtriser les impacts des changements sur le poste de travail en tenant compte des usages

Contexte : Dans le cadre de l’évolution des postes de travail et des environnements collaboratifs chez un client de renom dans le secteur bancaire, le poste vise à piloter et sécuriser l’architecture Workplace tout en assurant la cohérence transverse avec le SI du groupe. Missions Principales : Concevoir et piloter l’architecture des environnements Workplace : postes, outils collaboratifs, mobilité et sécurité ; Garantir l’alignement avec les standards du SI et les besoins métiers ; Traduire les besoins métiers en solutions techniques innovantes et sécurisées ; Coordonner et accompagner les équipes projets dans la mise en œuvre des solutions ; Assurer la veille technologique sur les évolutions du poste de travail et des outils collaboratifs.

Au sein de l'équipe Poste de Travail, le prestataire interviendra sur les différents projets autour des postes de travail du client. simplifier les process existants et les mécaniques techniques complexes assurer l'intégration des solutions métier des différents mondes du client mettre en place le même type de gestion de la configuration des postes de travail que les postes De plus, il pourra intervenir sur les projets de type : Convergence poste de travail entre nos différents SI (très bonne connaissance des GPOs, du packaging, des différentes technologies Windows, ex windows installer, appx, base de registre, taches planifiées, MECM ) Renforcement de la sécurité du poste de travail sur des environnements de production et LPM Gestion de paramètres du client Microsoft 365 sur le poste de travail et le tenant Intégration d'applications Métier/Editeurs dans notre SI Veille technologique Gestion du patch Management (uniquement contrôle et sélection des KBs) En parallèle , il pourra être amené à participer également à l'intégration et à la configuration des applications, à la gestion des vulnérabilités (Qualys, Splunk), ainsi qu’à l’amélioration de l’expérience utilisateur sur les postes de travail.

Au sein de la Direction Relations Clients et Opérations de XXX, participation à toutes les activités revenant à l'équipe, notamment : * Réalisation de l'ensemble des travaux nécessaires à la fourniture d'un service client de qualité * Echange avec les clients par le biais des outils de communication déployés au sein de XXX * Respect des process et modes opératoires, tout en étant pro positif pour les améliorer * Participation à à la qualité des opérations et informations représentées dans les systèmes d'information

Nous recherchons pour notre client un gestionnaire back office FBTI pour une mission longue a Charenton Au quotidien, vous avez pour missions de : Facturer nos clients des commissions liées aux opérations, assurer leur bonne réception et comptabilisation dans les délais impartis ; Payer nos contreparties pour les commissions dues ; Traiter les suspens comptables (justification quotidienne et résolution) ; Déclarer chaque fois que nécessaire les risques opérationnels et les réclamations clients à votre manager ; Participer à l’amélioration continue de nos processus. Vous maîtrisez : - Les garanties internationales et domestiques ; - Les flux internationaux et domestiques ; - La comptabilité ; - Les outils bureautiques usuels et FBTI.

Contexte de la mission : Le consultant interviendra en support local pour assurer la prise en charge efficace des demandes et incidents utilisateurs. Ses principales missions seront les suivantes : Traiter les dossiers en cours (backlog) avec réactivité et rigueur Apporter un support de proximité aux utilisateurs sur son périmètre (poste de travail, impression, comptes, etc.) Réaliser des interventions sur les équipements réseau et serveurs Configurer et remplacer les équipements défectueux Répondre aux demandes liées à l’installation de matériel, au brassage réseau ou à la configuration d’appareils mobiles Accompagner les utilisateurs dans leurs démarches informatiques lorsque nécessaire Contribuer à l’amélioration continue des services délivrés

Expérience : 5 à 8 ans Démarrage : Dès que possible Durée : Mission longue Télétravail : 2 jours de présence sur site et 3 jours de télétravail Contexte La direction Family déploie Microsoft Dynamics 365 comme outil central de gestion de la relation client et d’orchestration des parcours de prospection et d’accompagnement. Dans le cadre de l’exploration et du cadrage des cas d’usage en IA générative, Family souhaite activer Copilot for Sales et expérimenter le développement d’un premier agent métier intégré à Dynamics. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) capable de piloter le cadrage, la priorisation, la définition de la valeur ainsi que la mise en œuvre d’un premier agent basé sur Dynamics 365. Missions 1. Cadrage du cas d’usage agentique Identifier, formaliser et évaluer les cas d’usage potentiels (accompagnement, prospection, etc.). Prioriser les cas d’usage selon la valeur, le ROI, la faisabilité et l’impact utilisateur. Définir les parcours cibles intégrant Copilot et/ou un agent métier dans Dynamics 365. 2. Définition des indicateurs et du ROI Déterminer les KPI et bénéfices attendus : productivité, qualité, satisfaction, réduction des temps de traitement, etc. Construire un modèle de mesure de la valeur et un dispositif de suivi post-déploiement. 3. Spécification de la solution Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques nécessaires au développement de l’agent. Définir les règles de gouvernance, de sécurité et le cadre d’usage de l’IA générative. 4. Pilotage de la mise en œuvre Garantir l’alignement avec la stratégie CRM et les processus métiers existants. Préparer le plan de déploiement et d’adoption utilisateur. Compétences fonctionnelles attendues Capacité confirmée à cadrer des cas d’usage IA : analyse de processus, identification de la valeur, évaluation du ROI. Maîtrise de la rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques. Aptitude à traduire les besoins métiers en solutions IA pragmatiques et opérationnelles. Expérience dans l’animation d’ateliers de co-construction (Business Owners, Product Managers, Epic Owners). Soft skills Pédagogie et capacité à vulgariser les sujets IA. Esprit de synthèse, rigueur et orientation résultat. Excellente communication et autonomie.

Bien lire le besoin et ne répondre que si toutes les compétences demandées sont maitrisées. Cette équipe a en charge la Maintenance corrective & évolutive des applications de production IARD & SANTE, la gestion des projets IT à destination des utilisateurs Back et Middle Office. Descriptif général de la mission / Livrables et dates associées En tant que Tech Lead avec une appétence Fonctionnelle, vous aurez pour mission le maintien en condition opérationnelle et l’évolution des applications de production IARD. Vous aurez en charge la gestion des incidents de production et la mise en œuvre des évolutions informatiques. Vous assurerez la bonne adéquation des livraisons informatiques avec les exigences utilisateurs. Vos principales missions sont : • Analyser, traiter et suivre la résolution des incidents de production remontés au travers d’outils de gestion de tickets • Collaborer avec les référents applicatifs afin d'approfondir les analyses techniques • Assurer l’assistance et le support aux utilisateurs (producteur et distributeurs) • Prendre en charge la mise en œuvre des besoins d’évolution exprimés par les utilisateurs (cadrage, spécifications techniques, etc …) • Suivre les développements informatiques des différents équipes techniques • Assurer des tests techniques avant les mises en production • Participer à la planification et à l'organisation des mises en production • Travailler en étroite collaboration avec nos partenaires internes et externes • Participer et /ou animation des réunions, des comités mensuels avec les partenaires • Documenter le système d'information • Vous avez une bonne connaissance du métier assurance IARD • Vous avez une bonne connaissance des solutions front (Java / Angular) • Comprendre et s’exprimer en anglais courant (équipe de développement à Porto) Compte tenu des différents SI et des multiples interlocuteurs vous devrez être organisé et rigoureux dans votre activité, vous devrez être capable de traiter plusieurs sujets en même temps et de les prioriser pour pouvoir apporter des réponses et des solutions en adéquation avec le niveau d’urgence ou d’importance. Au-delà de ces compétences ci-dessus, nous recherchons une personne autonome, curieuse, polyvalente et capable de s’adapter à différents sujets et interlocuteurs. Vous appréciez le travail en équipe et vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la communication et du service rendu. Environnement fonctionnel & technique • Assurance IARD • Back Partenaire en Mainframe • Front en Angular et JAVA Méthodes & Outils • Méthode Agiles (Scrum / Kanban) • Office 365 / Confluence / Jira

Bonjour 😊 Pour le compte de notre client, nous recherchons un Data engineer Microsoft BI Senior. Dans le cadre de la poursuite de la mise en place de la plateforme décisionnelle au sein du SI de notre client, nous recherchons un développeur MS BI confirmé opérationnel immédiatement sur les technologies utilisées (Voir $Connaissances Indispensables) Le consultant participera au développement et à la maintenance évolutive et corrective du système décisionnel. Cette ressource sera positionnée au sein de l’équipe BI dans le service MOE E&D. Vous aurez à effectuer les actions suivantes : • Participer à la formalisation des spécifications fonctionnelles • Analyser les besoins et identifier les éventuels impacts sur l’existant • Proposer des solutions et participer à la phase de modélisation. • Contribuer aux choix d’architecture technique (en lien avec l’équipe projet DWH et les équipes infrastructure/architecture) • Contribuer au plan de charge et à la définition du planning • Rédiger les spécifications techniques • Prendre en charge le développement nouvelles demandes (Intégration de nouvelles données, Cubes, Rapports, …) • Rédaction des documents d’exploitation • Rédiger les consignes de pilotage • Accompagner la Direction Informatique lors des phases de déploiement en homologation et production • Accompagner le métier Reporting lors des phases de recette • Accompagner l’équipe Support & Maintenance • Assurer la maintenance corrective (3ème niveau) • Assurer les remontées d’informations auprès du responsable MOE E&D SQL Server 2012(migration vers 2022 en cours) (Requêtes, Vues, Procédures stockées, Optimisation, …), SSIS, SSAS (Cube tabulaire), DAX, SSRS, Visual Studio 2022, Azure DevOps, PowerBI

Contexte : Recherche d’un expert cybersécurité senior (10–15 ans d’expérience minimum) pour intervenir sur un périmètre digital incluant réseaux sociaux, Website Factory, gouvernance sécurité, DevSecOps et supervision d’actifs critiques. La mission comporte un fort volet conformité, pilotage sécurité, coordination avec les équipes CSIRT et gestion opérationnelle du risque. Missions : – Instruire les revues de sécurité des activités de son périmètre, en appliquant la méthodologie interne ISP – Garantir la conformité sécurité des usages et processus liés aux réseaux sociaux, en étroite collaboration avec les équipes Privacy – Accompagner le déploiement des pratiques DevSecOps sur le périmètre Website Factory (CMS Sitecore) – Maintenir à jour l’ensemble des informations de sécurité des assets dans ServiceNow (DPS, attestations, contrôles, etc.) – Alerter les équipes concernées en cas de menace grave impactant les systèmes ou les données – Superviser les KPIs sécurité et s’assurer de la mise en œuvre des plans d’action associés – Collaborer avec les équipes CSIRT dans le suivi des incidents de sécurité – Suivre les tests d’intrusion, programmes Bug Bounty et les plans de remédiation – Assurer le suivi des scans de vulnérabilités (TVM) sur le périmètre – Contribuer à la préparation des supports pour les comités de sécurité – Être force de proposition pour améliorer la sécurité sur son périmètre Compétences & expertise recherchées : – Cybersécurité offensive & défensive – Gestion d’incidents / travail avec un CSIRT – DevSecOps (idéalement sur Sitecore/WSF) – Gouvernance et conformité sécurité – Gestion d’assets sécurité sous ServiceNow – Suivi de vulnérabilités, tests d’intrusion, Bug Bounty – Très bon niveau de communication et capacité à piloter plusieurs sujets en parallèle Modalités : – Démarrage : 1er décembre 2025