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The post holder will be expected to think strategically in terms of the Chief Data Officer (CDO) Group, operating model, governance, risk, security, resilience, tooling, partners, cost, performance, and transformation. Thinking creatively, the post holder will be expected to understand and apply best practice from technology and service operations and more broadly, from outside these disciplines and the healthcare domain. They will need to exercise sound, pragmatic judgement, operationally (service integration, incident resolution and technical troubleshooting / problem solving), in delivery (both technology and change management aspects), and in managing third-party commercial relationships. The post holder will be a senior member of the Security, Data and Protection Services Directorate and part of the wider Chief Data Officer (CDO) Senior Leadership Team. They will contribute to UKHSA’s overall CDO strategy and offer, leadership of the function and the engagement of key stakeholders within and outside the UKHSA. They will also be responsible for defining UKHSA’s product / platform offer to meet UKHSA’s business strategy and needs with respect to workplace applications / platforms, IT service management and infrastructure and networks. They will manage and improve the security, cost-effectiveness, availability and resilience of the service provision of workplace applications / platforms, IT service management, infrastructure (partnering with Digital DevOps), networks and transitional service agreements with receiver organisations on behalf of CDO for the consumption of all UKHSA staff and receiver organisations, as appropriate; ensuring quality and value for money, coordinating delivery internally and via third-party suppliers and outsourced service providers. Building, leading, and developing an inclusive, high-performing Technology Services team, ensuring that UKHSA’s values and culture, together with CDO’s customer-centric, agile ways of working, are embedded. They will need to ensure that their teams appropriately support and prioritise work required for priority programmes, for example, the Trust Programme (a three-year transformation programme designed to ensure that UKHSA can meet and sustain compliance with the Data Security Protection Toolkit and Cyber Assessment Framework (“DSPT_CAF”). Please find below additional areas of accountability that the post holder will be responsible for: Workplace, Infrastructure & Networks and IT Service Management budget holder. Leading the provision of resilient secure and cost-effective infrastructure platforms and technical operations in the on-premises estate. Leading the Technology Estate for UKHSA, including the delivery of infrastructure platforms and technical operations and, through coordination with the Deputy Director Cyber Security, ensuring the proportionate and timely reduction in cyber risk.​ The resilient, secure and cost-effective provision and operation of UKHSA’s Workplace offer, including productivity tools (Microsoft 365) and end user compute services.​ This includes managing windows end user devices and windows servers operating system lifecycle (Gold image, software packaging, updates and upgrades). Provision and management of identity and access management services (Microsoft Entra). Networking services including LAN, WAN, WiFi and secure access capability. Includes managing connectivity of IoT and laboratory scientific equipment (including IACS) secure connectivity to UKHSA WAN and relevant LANs. IT service management (ITSM), including common 1st and 2nd line support functions, as well as delivery design and management, and continual service improvement. Putting in place the capability, technical architecture, and services to support the delivery of UKHSA’s strategy in relation to the above functions. Overarching accountability for stability, resilience, and security of the Technology Services estate across UKHSA, as well as it’s compliance with all relevant internal and external policies & standards. Setting the direction for Technology Services development and delivery of the related Technology strategy, including how the teams should work with major Programmes (for example, the Trust Programme, which is driving improved compliance with DSPT-CAF). Overarching accountability for Technology Services delivery of software and infrastructure platforms, products, technical operations, and development. Leading on the procurement, supply and negotiation of Technology Services goods and services for UKHSA, in conjunction with legal and procurement professionals, as appropriate. Accountable for managing and controlling the life cycle of all Technology Services related products / platforms / infrastructure, in line with the Enterprise Architecture. Leading and develop UKHSA’s technology capability, giving clear guidance on priorities and generating commitment to the wider goals of the organisation. Accountable for the quality of technology’s products, platforms, infrastructure, services etc. Adopting a portfolio view, managing end-to-end services, which include multiple products and channels. Operating at scale and provide the connection between multidisciplinary business areas and stakeholders. The post holder will develop working relationships and communicate regularly with a wide range of individuals, clinical and non-clinical, internal, and external to UKHSA, some of which have been outlined below: Internal Chief Data Officer Director of Digital and Data CDO SLT peers UKHSA CEO, together with other ExCo members and senior business leaders External Government departments and organisations (incl. CDDO, DHSC, NHSE, GDS) Devolved Administrations, Departments and Organisations International bodies and Governments Private sector leaders Academic leaders and research bodies

Senior Microsoft 365 Teamlead & Consultant - 12 months - Brussels We are looking for an experienced Senior Microsoft 365 Consultant to join our team and take a lead role in designing, implementing, and optimising Microsoft 365 solutions for our clients. This position is ideal for someone who combines deep technical expertise with strong consulting and stakeholder management skills. In this role, you will work closely with business leaders, IT teams, and end-users to translate requirements into scalable, secure, and user-friendly solutions, with a focus on modern workplace transformation, adoption, and governance. Key Responsibilities • Lead the design, configuration, and deployment of Microsoft 365 services, including but not limited to: SharePoint Online, Teams, Exchange Online, OneDrive for Business, and Power Platform. • Act as the primary technical advisor for M365 architecture, migration, and integration projects. • Gather and analyse business requirements, translate them into technical solutions, and create detailed documentation. • Ensure compliance, security, and governance best practices across the M365 environment. • Conduct workshops, training sessions, and adoption programs for end-users and administrators. • Support and mentor junior, medior and senior consultants, sharing knowledge and best practices. • Troubleshoot complex technical issues and provide expert-level support. Skills & Experience • Proven track record (5+ years) in Microsoft 365 consulting, architecture, and project delivery. • In-depth expertise in one or more M365 areas (SharePoint Online, Teams, Exchange Online, Power Platform, Security & Compliance). • Experience with migrations from on-premises to M365 cloud services. • Strong understanding of identity management, security, and governance in Microsoft 365. • Excellent communication and stakeholder management skills. • Microsoft certifications (e.g. MS-100, MS-700, MS-900, PL-200) are highly valued. People management & roles • Lead a team of 10 people, both technical and functional consultants • Evaluation and coaching in their career path • Coordination, planning, dividing work amongst the team members • Follow up on budgets, scope and time estimations If you are interested please send me your CV and I will contact you as soon as possible with further details.

Recetteur - Tours (37) Présence sur site obligatoire durant le premier mois, puis 2 jours de TT par semaine Reporting auprès du responsable du SIRH HR 4You (paie droit privé CSCP),Queries - Confirmé - Impératif Excel dont les macros - Confirmé - Souhaitable SQL Oracle - Junior - Souhaitable Shell en environnement Unix - Junior - Souhaitable Réaliser les activités suivantes : 1) En collaboration étroite avec la DRH, en apportant une expertise technique et fonctionnelle sur HR Access pour challenger les demandes Métier et l'éditeur : - Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées - Rédiger et concevoir les stratégies de recette et les cahiers de recette fonctionnelle et technique - Dérouler les recettes DSI et participer aux recettes Métier - Contribuer à l'écriture et mise à jour des documentations détaillées et modes opératoires utilisateurs 2) Connaitre et comprendre le mode de fonctionnement des interfaces mises en place afin de contribuer à leur debuggage ou leur évolution 3) Paramétrer les queries 4) Contribuer au suivi des livraisons et mises en production de l'éditeur 5) Contribuer au suivi des traitements en exploitation et être capable d'analyser des anomalies ou des rejets 6) Participer à l'assistance auprès des utilisateurs (gestion des tickets) via l'outil EasyVista HR 4You (paie droit privé CSCP),Queries - Confirmé - Impératif Excel dont les macros - Confirmé - Souhaitable SQL Oracle - Junior - Souhaitable Shell en environnement Unix - Junior - Souhaitable Présence sur site obligatoire durant le premier mois, puis 2 jours de TT par semaine Objectifs et livrables RAS Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Shell en environnement Unix Avancé Macro Excel Confirmé HR 4You Confirmé SQL Oracle Avancé

Dans le cadre d'un projet de transformation des données piloté par un Data Office central, nous avons développé un Référentiel Client partagé pour garantir la cohérence, l'interopérabilité et la fiabilité des informations clients à travers toutes les entités. Dans un contexte de forte croissance par fusions-acquisitions, chaque ligne métier exploite actuellement ses propres systèmes d'information et bases de données clients. L'étape stratégique suivante consiste à déployer et intégrer ce Référentiel Client à l'échelle de l'organisation, permettant une gestion unifiée des données clients et soutenant les processus et analyses transversaux. Pour y parvenir, nous recherchons un professionnel en Master Data Management qui pilotera la stratégie de déploiement, la coordination et l'intégration du Référentiel Client avec l'ensemble des lignes métiers. Objectifs et livrables Le Client Master Data Lead sera responsable de : Définir et exécuter la stratégie de déploiement du Référentiel Client à travers toutes les entités. Agir en tant que coordinateur central entre l'équipe Data Office, l'IT et les lignes métiers pour assurer une intégration et une adoption réussies. Impulser l'alignement sur les modèles de données clients, les règles de gouvernance des données et les interfaces techniques. Gérer le planning du programme, les priorités et la communication avec les parties prenantes. Mettre en place et maintenir un reporting structuré pour suivre les avancées, identifier les risques et fournir une visibilité claire à la direction Data Office et au Comité Exécutif sur l'évolution de l'initiative. Responsabilités principales # Stratégie et Gouvernance : - Définir la feuille de route de déploiement et l'approche (par phases, incrémentale, par entité ou par domaine métier). - Accompagner la définition du modèle opérationnel cible pour la gestion des données clients (rôles, responsabilités, processus). - Identifier et gérer les risques, dépendances et besoins en gestion du changement. - Concevoir et maintenir un cadre de reporting au niveau programme, incluant KPIs, tableaux de bord et indicateurs d'avancement alignés sur les priorités du Data Office. #Coordination et Gestion de Projet : - Servir de point de contact unique entre l'équipe centrale du référentiel et les équipes IS/métiers locales. - Coordonner les projets d'intégration avec chaque entité : onboarding technique, mapping, migration et synchronisation des données clients. - Suivre les avancées, produire des rapports réguliers et des synthèses exécutives, et assurer la qualité de livraison et le respect des délais. - Animer les comités de pilotage et groupes de travail, en consolidant les mises à jour d'avancement et les prochaines étapes. - Garantir la traçabilité des décisions, actions et avancées à travers l'ensemble des flux de projet. # Expertise Technique et Fonctionnelle : - Contribuer à la définition des modèles de données, règles de matching & déduplication, et mécanismes d'intégration (APIs, ETL, etc.). - Accompagner les équipes techniques dans la mise en œuvre des interfaces et flux de données entre les systèmes locaux et le Référentiel Client. - Contribuer à la définition et au suivi des règles de mapping des données, Nettoyage des Données et Migration. # Gestion du Changement et Adoption : - Promouvoir la valeur et les bénéfices du Référentiel Client au sein de l'organisation. - Accompagner les équipes métiers dans l'adaptation de leurs processus et outils pour consommer et maintenir les données maîtres clients. - Contribuer à la conception de supports de formation, communication et reporting adaptés aux différents publics (exécutif, métiers, technique).

Pour mon client, intégrateur Microsoft, vous pilotez des projets d'implémentation d'ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central de la phase de cadrage jusqu'au déploiement. Vous coordonnez les acteurs, orientez les choix fonctionnels, suivez budget & planning, assurez la qualité des livrables, rédigez/validez les analyses fonctionnelles & conceptions, identifiez les besoins d'interfaces entre modules/logiciels, formez les utilisateurs aux suites de gestion déployées.

Client : Entreprise active dans le secteur de l’énergie, offrant une gamme de services, notamment l’exploration et la production de pétrole et de gaz, ainsi que des solutions d’énergie renouvelable. En tant que Responsable du Changement, vous serez chargé de façonner la vision du changement et de définir la stratégie d’acceptation du changement au sein de l’organisation. Vous serez responsable de la mise en place des initiatives de changement, incluant les compétences, structures, outils et mécanismes de soutien nécessaires pour accompagner la transformation. Vous mesurerez également les progrès vers l’état cible et assurerez l’efficacité des initiatives. Responsabilités principales Développer et communiquer une vision claire du changement alignée sur les objectifs organisationnels. Définir et mettre en œuvre les initiatives de changement appropriées, incluant compétences, structures et outils de soutien. Animer des ateliers et sessions de formation pour favoriser la compréhension et l’adhésion aux initiatives de changement. Surveiller et faire rapport sur l’efficacité des stratégies et initiatives de changement. Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour assurer l’alignement et le soutien aux efforts de changement. Identifier les résistances potentielles au changement et développer des stratégies pour y répondre efficacement.

Client : Entreprise active dans le secteur de l’énergie, offrant une gamme de services, notamment l’exploration et la production de pétrole et de gaz, ainsi que des solutions d’énergie renouvelable. Analyser l’organisation et de la conception de ses processus et systèmes. Évaluer du modèle économique et de son intégration avec la technologie, l’évaluation de l’état actuel, l’identification des besoins clients et la définition de l’état futur et/ou de la solution métier. Collecter et synthétiser des informations. Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir et documenter efficacement les besoins métier. Facilitez des ateliers pour recueillir les exigences et assurer l’alignement des parties prenantes. Développer une documentation détaillée pour soutenir l’amélioration des processus et l’intégration technologique. Utiliser des techniques d’analyse de données pour orienter la prise de décision et l’élaboration de stratégies. Collaborer avec des équipes inter-fonctionnelles pour mettre en œuvre efficacement les solutions. Rechercher en permanence des opportunités d’optimisation des processus et d’innovation.

Data Analyst Sénior - Power BI Accompagner dans le déploiement de l'outil SelfService BI. Affiner la feuille de route de déploiement Apporter de l'expertise pour instancier le socle technique Accompagner le changement dans l'adoption de l'outil au sein de l'équipe Data & métier installer et administrer Power BI création de la documentation de prise en main gouvernance technique gouvernance des assets décomissionnement de l'outillage existant Périmètre technique : Power BI QlikSense Cognos SQL Blueway Prestation à Rennes avec 2 j de remote.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous aimez les environnements techniques exigeants et souhaitez prendre part à la gestion d’infrastructures critiques, cette mission est faite pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Systèmes Microsoft (H/F) 👉 Notre client est un acteur majeur du secteur bancaire et vous interviendrez sur des environnements à haute disponibilité. 👈 🙌🔽 Vos missions principales seront les suivantes : 🔽🙌 🔸 Microsoft Windows Server : expérience approfondie dans l'installation, la configuration et l'administration des serveurs Windows, assurant leur performance, sécurité et disponibilité. 🔸 Gestion du cycle complet du patch management des serveurs. 🔸 Active Directory : gestion des services Active Directory, incluant la conception, l'implémentation et la maintenance de la forêt et des domaines. 🔸 Entra ID : intégration et administration de Entra ID pour gérer l'identité et l'accès dans les environnements cloud et hybrides. 🔸 ADFS (Active Directory Federation Services) : fédération pour assurer l'authentification unique (SSO) et l'interopérabilité entre différents systèmes. 🔸 Configuration des relations de confiance et gestion des revendications. 🔸 PKI (Public Key Infrastructure) : conception, implémentation et gestion d'une infrastructure de clé publique (PKI) pour sécuriser les communications et les transactions. 🔸 Gestion des certificats numériques, les autorités de certification (CA) et à assurer la conformité avec les normes de sécurité. 🔸 SCCM (System Center Configuration Manager) : déploiement, gestion et mise à jour des applications et des systèmes d'exploitation. 🔸 Automatisation des tâches de gestion des configurations et dans l'optimisation de l'infrastructure informatique à l'aide de SCCM.

Contexte du poste Rejoignez une entreprise leader dans le secteur du numérique reconnue pour son savoir-faire en matière de solutions IT avancées. Dans un contexte d'innovation et de croissance, nous cherchons à renforcer notre département "Innovation Technologique" en construisant une nouvelle plateforme d'IA générative. Ce projet structurant est clé pour notre entreprise, car il implique de concevoir, industrialiser et opérer cette plateforme sous Microsoft Azure. Missions - Concevoir et mettre en place la plateforme d'IA générative (Azure AI Foundry). - Industrialiser les flux et processus DataOps. - Assurer la sécurisation des API via Azure API Management. - Automatiser les déploiements avec GitLab CI/CD. - Développer des solutions innovantes en Python. - Assurer la traçabilité, l'observabilité et la gouvernance des usages IA

Le consultant travaillera en étroite collaboration avec les Clients/KAM/Comptabilités Clients et fournisseurs et Business Contrôleur sur un portefeuille de client sur l’intégralité des divisions : contrôle, analyse et validation des paiements des accords commerciaux. Il participera activement à l'amélioration des processus et à la structuration des données, dans un contexte métier spécifique et exigeant Missions : Traitement en d’un fort volume de demandes de paiements clients âgées sur les comptes opérateurs et centralisés : - Contrôle de la conformité de la demande vs. contrat - Contrôle des quantités demandées vs. outils de suivi internes - Gestion des écarts à l’aide de supports internes ou externes Communication avec le client : - Amélioration de l’échange d’informations financières relatives aux promotions et coopérations commerciales avec les comptes concernés : - Fluidification du partage de balances promotionnelles - Fiabilisation des réconciliations d’opérations à traitées et de celles déjà payées - Fiabilisation des échanges de justificatifs - Documenter les best practices mises en place durant la mission afin de pérenniser et de sécuriser les procédures. La mission s’organise de la manière suivante : - Gestion d’un ou plusieurs comptes (suivi, gestion des demandes d’avoir/paiements, contrôle des paiements) - Analyse des supports actuellement utilisés et proposer des améliorations (communication interne/externe, suivi, contrôle des écarts) - Documentation des nouvelles procédures mises en place et ou améliorer par rapport à la situation initiale. Mission structurée autour de trois axes : - Amélioration de la gestion de la relation client : fluidification des échanges et fiabilisation des informations entre l’équipe et les clients. - Animation de l’équipe : participation à la structuration des processus internes et amélioration des méthodes de travail de l’équipe actuelle. - Structuration de la donnée : construction de solutions telles que Power Query pour organiser et structurer les données afin d’améliorer le reporting et l’analyse des écarts.

Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un consultant AMOA/BA Microsoft Dynamics : Tâches: - Piloter le delivery des projets Dynamics CRM confiés dans le respect du périmètre, des coûts, des délais et de la qualité définie - Analyser les problématiques existantes puis concevoir des solutions - Animer la relation avec nos métiers (client) afin de recueillir / approfondir / analyser leurs besoins, participer aux rituels agiles - Modéliser les processus Métiers (cartographie, flux …) - Rédiger les spécifications fonctionnelles en User Story et maintenir le Backlog de solution et Sprint - Collaborer avec l’équipe Technique pour le design et la mise en œuvre de l’application - Intervenir sur les configurations fonctionnelles de l’application (habilitations, table de paramétrages, import de données, suivi de production et des flux d’import et d’export) - Définir les plan test, scenarii et jeux de tests, effectuer les tests permettant de valider en interne la solution à livrer - Suivre la mise en place de fonctionnalités - Accompagner nos métiers tout au long du projet

Contexte de la mission Dans le cadre de la mise à jour quinquennale des études de dangers canalisations de transports hydrogène et oxygène, ainsi que de nombreux projets liés aux canalisations de transport (hydrogène, oxygène, CO2, etc.) pour un grand industriel des gaz, le pôle Affaires Réglementaires et Maîtrise des Risques souhaite renforcer son équipe. L'entreprise recherche un ingénieur Risques industriels expérimenté pour accompagner la mise à jour quinquennale des études de dangers canalisations de transports ainsi que les différents projets en cours et à venir en termes d'évaluation des risques, d’études de dangers, de rédaction de porter-à-connaissance et d'accompagnement des dossiers d'autorisation environnementale (DACE). Objectifs et livrables Le candidat devra : Réaliser des dossiers réglementaires (porter à connaissance, etc.) ; Effectuer la mise à jour quinquennale des études de dangers canalisations de transport (Traitement des données d'entrées, Courrier et contacts locaux, Prise en compte des commentaires DREAL sur les anciennes EDD) ; Réaliser des études de dangers ; Réaliser des Dossiers de Demande d'Autorisation de Construire et d'Exploiter (DACE) ; Rédiger des cahiers des charges et consulter pour la réalisation d'études réglementaires ; Réaliser des modélisations et des analyses de risques ; Effectuer du support réglementaire aux projets et aux sites ; Soutenir et présenter les dossiers réglementaires devant l'Administration (ne pas présenter de candidat ayant une aisance à l'oral insuffisante en français) ; Effectuer des réunions en anglais avec les équipes d'ingénierie mondiales du groupe (nécessité de posséder un niveau B2 minimum en anglais professionnel). Connaissances nécessaires : Dossiers DACE, Porter à Connaissance, EDD Capacité de rédaction, synthèse Capacité de communication, travail en équipe Arrêté multifluides Guides GESIP SIG Compétences Scénarios, Modélisations-Avancé Capacités de synthèse et de rédaction-Confirmé Dossiers DACE, Porter à Connaissance-Avancé Réalisation d’EDD-Confirmé Réglementation française (Code de l’Environnement)-Avancé

Intitulé du poste Data Analyst – Microsoft Dynamics & Power BI Missions principales Maîtriser l’environnement CRM Microsoft Dynamics et comprendre les modèles de données métiers associés. Assurer la maintenance évolutive et corrective des dashboards Power BI existants (optimisation, mises à jour, qualité des visuels). Concevoir et développer de nouveaux tableaux de bord adaptés aux besoins métiers, en intégrant les indicateurs clés de performance (KPI). Mettre en place des outils et règles de contrôle garantissant la qualité, la cohérence et la fiabilité de la donnée, tant dans le CRM que dans les tableaux de bord. Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre leurs enjeux, traduire les besoins en spécifications analytiques et assurer un pilotage par la donnée fiable. Participer à l’amélioration continue du modèle de données et des processus d’alimentation du CRM et de Power BI. Livrables attendus Dashboards Power BI fonctionnels, documentés et maintenables. Documentation data (dictionnaire, mapping, règles de gestion, contrôles qualité). Rapports réguliers sur les KPI et analyses ad hoc. Plans d’actions data quality et suivi de leur mise en œuvre. Compétences techniques Microsoft Dynamics CRM : niveau expert Microsoft Power BI : expert (DAX, Power Query, modélisation, datasets) Conception et reporting KPI : expert Maîtrise de la pensée analytique : confirmé Connaissance des bonnes pratiques de data quality et gouvernance Compétences transverses Rigueur analytique & sens critique Capacité à vulgariser et restituer clairement des insights métier Autonomie dans la gestion des besoins et délais Aptitude à collaborer avec des équipes non techniques Langues Français : bilingue Anglais : opérationnel / requis Profil recherché Expérience confirmée en Data Analysis, idéalement dans un environnement CRM Capacité à travailler sur des sujets mêlant process métier, CRM et Business Intelligence Confort avec des environnements data complexes et des enjeux de qualité de données

Pour notre client, grand compte dans le secteur de l’immobilier, vous rejoindrez l'équipe BI pour prendre en charge l'évolution et la maintenance de la plateforme décisionnelle, avec une forte composante de migration vers les outils Cloud (Azure Data Factory) et de modernisation des outils de reporting (Power BI).. Vos missions sont donc les suivantes : 1. Développement et Intégration de Données (ETL) · Migration active des packages d'intégration de données existants de SSIS (SQL Server Integration Services) vers la plateforme Cloud Azure Data Factory (ADF). · Conception et développement de nouveaux flux d'intégration de données sur la plateforme ADF. · Assurer la maintenance corrective des flux SSIS existants. 2. Reporting et Visualisation (Power BI) · Analyser et comprendre les besoins métiers détaillés afin de proposer les solutions de reporting adéquates. · Réaliser des maquettes et prototypes pour valider l'expérience utilisateur (UX) et la pertinence des futurs rapports. · Migration et/ou ré-écriture des rapports existants développés sous SSRS (SQL Server Reporting Services) vers l'outil Power BI. · Développer de nouveaux rapports et tableaux de bord performants sous Power BI. · Comprendre le modèle sémantique sous-jacent pour l'écriture de requêtes et de mesures complexes en DAX.

🔧 Vos missions En tant qu’ Expert Poste de Travail , vous interviendrez sur la maintenance, l’évolution, l’intégration et la gestion avancée d’environnements postes de travail d’entreprise. Vous serez garant du maintien en condition opérationnelle et de la qualité des plateformes d’exploitation. 📌 Activités réalisées Maintenance corrective et évolutive des PdT NDG (masters, mises à jour, packages, scripts, GPO). Réalisation de tests de compatibilité des produits poste de travail. Intégration de drivers et création de guides de configuration . Création, gestion et suivi des changes . Rédaction de procédures et de documents d’exploitation . Support Niveau 3 (problèmes complexes, GPO, certificats…). Support aux projets de migration . Suivi du cycle de vie matériel en lien avec les fournisseurs. Intégration de nouveaux masters et suivi de leur homologation interne. Livrables attendus Dossiers de maintenance (corrective et évolutive) des PdT NDG Rapports de tests de compatibilité produits Guides de configuration et intégration de drivers Documentation d’exploitation et procédures Suivi des incidents et demandes N3 Livrables de migration Suivi matériel et liens fournisseurs Dossiers d’homologation des nouveaux masters