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Dans le cadre de son plan stratégique dédié à la transformation des parcours des clients débiteurs, un acteur majeur du secteur bancaire recherche un Chef de Projet Métier / Business Analyst Crédit et Risques afin de renforcer les équipes Métiers au sein de squads Agile. La mission s'inscrit au sein du domaine Socle Crédits et Risques et couvre l'ensemble du cycle de préparation des évolutions métiers, depuis l'analyse de l'existant jusqu'à la validation des solutions livrées. Le consultant accompagnera les équipes sur les activités de cadrage fonctionnel, de formalisation des besoins, de recette métier et de documentation des nouveaux processus. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Piloter et assurer le suivi des actions Métiers au sein de l'équipe projet. Organiser, préparer et animer les ateliers de travail. Rédiger les comptes rendus des ateliers. Contribuer à la rédaction des expressions de besoins (EDB) et des User Stories en collaboration avec les Business Analysts et les experts Métiers. Participer aux travaux de recette fonctionnelle Métier des solutions livrées. Contribuer, avec les experts Métiers, à la rédaction des processus, des modes opératoires, des fiches pas à pas et des supports de communication d'accompagnement. Participer à l'analyse de l'existant et à la préparation de la cible fonctionnelle. Accompagner les squads dans la coordination des activités Métiers tout au long du projet.

At CGI, we help clients deliver meaningful transformation by turning strategy into lasting business outcomes. As a Business Change Consultant, you will play a key role in shaping and delivering change programmes that improve organisational performance, strengthen stakeholder engagement, and maximise the value of transformation initiatives. Working alongside experienced professionals in a collaborative environment, you will have the opportunity to influence business decisions, develop innovative solutions, and take ownership of delivering measurable results while growing your career with the support, tools, and opportunities to make a real impact. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK ‘Best Employer’ by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you’ll be part of an open, friendly community of experts. We’ll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the programme, you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. This is a hybrid position.

DSI Group recherche pour l'un de ses clients situé au Luxembourg, un Product Owner – Maintenance Applicative (H/F) Nous recherchons un Business Analyst ou Product Owner Ou Chef de Projet IT ayant une solide expérience de la maintenance applicative (RUN/TMA/MCO), capable de coordonner les évolutions, les incidents et les équipes techniques dans un environnement exigeant. Vos missions : Au sein d'une équipe dédiée à la maintenance des applications, vous jouerez un rôle central entre les utilisateurs, les équipes techniques et les parties prenantes. À ce titre, vous serez amené(e) à : Analyser les incidents et les demandes d'évolution des applications. Assurer le suivi des maintenances correctives, adaptatives et évolutives. Recueillir, qualifier et prioriser les besoins métiers. Participer à la définition et à l'amélioration des processus de maintenance et des standards qualité. Coordonner les équipes de support de niveau 3 et suivre la résolution des incidents. Garantir le respect des délais et des engagements de service. Assurer la gestion et le suivi des tickets dans Jira. Participer à la préparation, au suivi et à la validation des campagnes de tests (XRay). Modéliser les processus métier (BPM) et produire la documentation fonctionnelle à l'aide de . Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs dans le cadre des activités de maintenance.

Mission de l'équipe : Au sein de l'équipe Process Engineering , rattachée à l'équipe Operations Change , la mission intervient dans le cadre des initiatives de transformation et d'amélioration des processus opérationnels couvrant l'ensemble de la chaîne Front to Back. L'objectif est de contribuer à la revue, à la définition et à l'optimisation des processus, d'accompagner les projets de transformation, de formaliser la documentation associée et de participer à la définition du Target Operating Model en étroite collaboration avec les équipes métiers et les fonctions support. La mission s'inscrit dans un environnement transverse nécessitant une forte capacité d'analyse, de coordination et d'interaction avec de multiples parties prenantes. 1. Analyse et amélioration des processus opérationnels La mission contribue à l'analyse des processus existants sur l'ensemble du périmètre Front to Back afin d'identifier les axes d'amélioration. Elle participe à la conception et à la mise en œuvre des évolutions des processus opérationnels de la société de gestion en veillant à leur cohérence avec les objectifs de transformation. La mission formalise les processus existants et cibles, identifie les opportunités d'optimisation et accompagne leur mise en œuvre. 2. Contribution aux projets de transformation La mission intervient sur les initiatives de transformation impactant l'organisation opérationnelle. Elle participe à l'analyse des impacts, à la documentation des processus et assure la coordination avec les différentes parties prenantes afin de garantir une mise en œuvre efficace des évolutions. 3. Pilotage et coordination des initiatives La mission assure la structuration, la planification et le suivi des initiatives qui lui sont confiées. Elle veille au respect des objectifs stratégiques, au suivi des actions engagées ainsi qu'au respect des délais de réalisation. Elle contribue également à la coordination entre les différentes équipes impliquées dans les projets. 4. Définition du Target Operating Model La mission participe aux travaux de revue et de définition du Target Operating Model. Elle contribue à l'identification des prérequis, des contraintes et des impacts opérationnels en collaboration avec les équipes opérationnelles, le Front Office, les équipes Risques, Investment Compliance ainsi que les équipes IT

La mission Dans le cadre d'un projet de transformation dans le domaine bancaire, notre client recherche un Business Analyst Affacturage senior pour une mission longue durée basée à Paris. Le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle de vie projet : rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques (DFG/DTG), définition de la stratégie de recette, rédaction des cahiers de tests et réalisation des recettes fonctionnelles. Il assurera également l'accompagnement des équipes métiers lors des phases UAT, le suivi et la qualification des anomalies via Jira et Squash TM, ainsi que le reporting des campagnes de tests. En parallèle, il contribuera à la gestion des risques, à la communication projet et à l'accompagnement au changement, en lien étroit avec les équipes MOA, MOE et les éditeurs de solutions.

Contexte et Objectif : La refonte des parcours des clients débiteurs est une initiative du plan stratégique de la banque des particuliers et entrepreneurs. Cette initiative est pilotée par le domaine Socle Crédits et Risques. La Mission viendra en renfort des activités CdP Métiers au sein des squads avec comme périmètre d'activités : l'analyse de l'existant et la préparation de la cible, l'élaboration des besoins, des travaux de recette sur les outils livrés. Activités et livrables attendus : - Piloter et suivre les actions Métiers de l'équipe projet - Organiser, préparer les ateliers et prendre en charge les CR - Contribuer à la rédaction d'EDB et des US avec le BA et les experts Métiers - Contribuer aux travaux de recettes fonctionnelle Métier. - Contribuer avec les experts métier à la rédaction des process, des fiches pas à pas et des comm. d'insertion

Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un(e) Business analyst pour une mission freelance (longue visibilité) Au sein de la Direction Digitale du groupe, vous assistez le PO de la squad à laquelle vous êtes affecté(e) et réalisez les missions qui vous sont confiées. A ce titre vous devrez: Participer activement à la phase de cadrage des évolutions et des parcours avec le PO (challenger les besoins métiers et animer les ateliers avec les équipes de conception UX / développeurs) Rédiger les users stories dans les outils dédiés (JIRA) et animer les séances de relecture avec les parties prenantes. Rédiger les modes opératoires, supports de tests, cahier de tests et constituer des jeux de données associés Réaliser des tests pendant toute la durée des développements Formaliser les résultats des tests et aider à la rédaction du bilan de recette pour partage auprès des parties prenantes Animer les ateliers & sessions de tests des versions avec les parties prenantes Analyser, suivre et aider à prioriser les correctifs d’incidents de recette, préproduction et production Effectuer le paramétrage fonctionnel dans les outils Contribuer les contenus dans BEL sur l’application mobile Participer aux rituels agiles (daily, refinement, sprint planning, sprint review etc.) Collaborer efficacement avec les équipes de développement pour suivre l’avancée Documenter les évolutions dans Confluence et Explore Digital Préparer les déploiements et accompagner nos métiers / entités

Au sein du domaine fonctionnel Énergie, la mission s'inscrit dans un contexte d'analyse technico-fonctionnelle et de maintien en conditions opérationnelles d'applications de gestion de la Performance Énergétique. Le prestataire intervient au sein de l'équipe Énergie, dans un environnement agile, afin d'assurer la maintenance quotidienne des applications et d'accompagner les métiers dans l'amélioration des outils et des processus, qu'il s'agisse d'évolutions, de corrections ou de projets spécifiques. La mission nécessite une montée en compétence rapide sur plusieurs applications du périmètre, afin d'en maîtriser les aspects fonctionnels et techniques. Elle implique également la coordination des ateliers techniques et fonctionnels avec les métiers, les équipes DITD, les éditeurs et la DevTeam, durant les phases d'étude, d'architecture, de spécification, de recette et de déploiement. Enfin, la mission requiert une forte capacité de formalisation à travers la rédaction de livrables projet tels que les spécifications, les cahiers de recette, les modes opératoires et les comptes rendus. Le prestataire est responsable d'une partie fonctionnelle du projet. Il agit en tant que représentant des besoins des utilisateurs et intervient sur le maintien des applications, tant sur les volets fonctionnels que techniques, en lien avec les enjeux de performance énergétique. Il est également en charge de la supervision des flux entre le système historique, Portail énergies, SCOPE et le reste de l'écosystème SI. La mission a pour objectif d'améliorer la performance des applications, de contribuer à leur bon fonctionnement et de participer à la gestion ainsi qu'à l'évolution du système d'information métier. Le prestataire veille à la cohérence du SI métier avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus définis au niveau du métier.

Contexte de la mission Le SI de l’entreprise a entamé une transformation de son système d’information depuis 2022 afin de mettre à disposition de nouvelles briques d’un SI commun. L’année 2026 marque une accélération significative de ce plan de transformation, visant à respecter les jalons clés du programme (décommissionnement des anciens SI et poursuite des convergences). Dans ce cadre, l’équipe a pour objectif de maintenir et faire évoluer les outils permettant d’assurer la souscription et la gestion des contrats B2B, ainsi que de fournir les outils nécessaires à la tarification des produits. Elle est composée de plusieurs Squads ayant la responsabilité de fournir un service de qualité et travaillant en forte collaboration avec les autres équipes du système d’information. L’entreprise souhaite renforcer une de ses Squads en s’adjoignant l’expertise d’un Product Owner disposant d’une expérience confirmée en environnement agile à l’échelle. L’équipe recherche un Lead Business Analyst (LBA) capable de : Porter la cohérence fonctionnelle du domaine ; Accompagner les PO/BA des différentes Squads ; Challenger et consolider la trajectoire SI avec les métiers, les architectes et le Business Owner ; Sécuriser la qualité fonctionnelle des solutions produites. Le LBA interviendra sur un périmètre transverse incluant notamment : Catalogue produit ; Souscription & gestion de contrats ; Gestion du compte client ; Référentiels B2B ; Processus transverses et trajectoire de convergence.

AGH Consulting, Groupe de Conseil et d’Ingénierie, recherche un Business Manager pour rejoindre son équipe commerciale au siège, à Paris 17e. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre activité et dans l’accompagnement de nos consultants. Le poste couvre des domaines en lien avec l’ingénierie (télécoms, bâtiment, énergie…). Vos missions Développer et structurer un portefeuille clients sur un périmètre dédié. Identifier les opportunités commerciales et piloter les réponses aux appels d’offres. Réaliser le ciblage, la cartographie et le suivi des comptes prospects et clients. Détecter de nouvelles opportunités au sein des comptes existants. Assurer la prospection active et organiser les rendez-vous clients/prospects. Conduire les réunions commerciales et les présentations clients. Collaborer avec la Cellule Recrutement pour identifier, sélectionner et valider les candidats. Présenter les consultants aux clients et accompagner le processus de placement. Manager et suivre les consultants en mission, assurer leur bonne intégration et leur fidélisatio

Contexte de la mission : Dans le cadre du déploiement d'un nouvel outil de Gestion du Compte Entreprise (GCE) destiné à remplacer les applications historiques, nous recherchons 5 consultants AMOA Seniors pour accompagner la mise en production, la stabilisation et l'appropriation des nouveaux processus métiers. Vous intégrerez une équipe dédiée au sein de la filière métier Entreprise et interviendrez sur des sujets à fort enjeu autour des processus Compte , Recouvrement Amiable et Contentieux Vos missions : Formaliser, stabiliser et faire évoluer les processus métiers liés à GCE. Analyser les impacts de la mise en production sur les activités de gestion du compte entreprise, du recouvrement amiable et du contentieux. Identifier, qualifier et suivre les irritants rencontrés lors du démarrage de la solution. Définir les rôles, responsabilités, points de contrôle et indicateurs de pilotage des processus. Rédiger les livrables métiers : procédures, modes opératoires, cartographies et modélisations de processus. Participer et animer des ateliers avec les équipes métiers, la MOA, la MOE et les Institutions de Retraite Complémentaire (IRC). Recueillir les besoins des utilisateurs et accompagner les IRC dans l'appropriation des nouveaux processus. Formuler des recommandations et proposer des actions d'amélioration de la performance et de la productivité. Contribuer au suivi des indicateurs, des anomalies et des risques liés à la mise en production.

Administrer et assurer le support des utilisateurs de notre plateforme de trading basée sur le système Allegro ETRM (fourni par un éditeur), avec intégration vers d’autres applications métiers (par exemple Veson IMOS, SAP B1). Permettre aux utilisateurs métier d’exécuter efficacement leurs opérations quotidiennes (par exemple : saisie des trades, notamment la représentation des prix des contrats, planification des expéditions, calcul et reporting du PnL, contrôles back-office et vérifications de qualité, facturation et interface avec les systèmes comptables). Remettre en question les personnalisations existantes d’Allegro et proposer des optimisations en C#. Continuer à développer le Front-End Allegro interne en améliorant et en étendant les fonctionnalités basées sur l’IA pour automatiser les tâches de saisie des opérations, fluidifier les workflows opérationnels et soutenir la création de rapports et d’outils orientés utilisateur. Comprendre les nouveaux besoins métier et développer de nouvelles fonctionnalités basées sur des exigences complexes. Coordonner les tests utilisateurs (UAT) et les mises en production de nouvelles fonctionnalités système. Créer des rapports personnalisés et des tableaux de bord à l’aide de Power BI et d’Excel. Rédiger et mettre à jour la documentation technique en anglais et la rendre accessible à l’équipe. Former les utilisateurs métier et les autres membres de l’équipe.

Dans le cadre d’un programme de transformation de la relation client, nous recherchons un(e) Business Analyst / AMOA CRM Senior pour accompagner la migration d’un CRM existant vers une nouvelle solution cible. L’objectif principal est de sécuriser la continuité fonctionnelle, d’identifier les éventuels écarts de couverture et de cadrer les besoins complémentaires nécessaires à la réussite du projet. Vos missions : Analyser les fonctionnalités existantes et évaluer leur reprise dans la solution cible. Réaliser des analyses d’écarts (Gap Analysis) et identifier les besoins non couverts. Animer des ateliers avec les équipes métiers et les parties prenantes. Recueillir, formaliser et challenger les besoins fonctionnels. Prioriser les demandes en fonction des enjeux métier et des impacts opérationnels. Produire les livrables de cadrage et les recommandations associées. Contribuer à la définition de la trajectoire de mise en œuvre des évolutions. Assurer la coordination avec les équipes projet et les différents interlocuteurs concernés.