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La mission s’inscrit dans le cadre de la mise en place et de l’évolution de socles digitaux stratégiques : Gestion des processus, Signature électronique, Dématérialisation et archivage électronique des documents, Modélisation des processus, Digitalisation des offres et parcours clients. Le consultant interviendra au sein d’une équipe dédiée aux demandes d’évolution et au suivi des socles de dématérialisation et de case management, dans un environnement innovant et transverse. Missions principales : Le Business Analyst aura pour responsabilités : Assurer l’ assistance fonctionnelle aux métiers dans leurs besoins d’évolution, Coordonner et suivre les demandes métiers et les interactions avec les équipes techniques, Contribuer à la mise en place d’un socle Case Management (PEGA) , Organiser et animer les comités de suivi, de pilotage et de maintenance , Prendre en charge la partie fonctionnelle des évolutions : Rédaction des conceptions fonctionnelles, Rédaction et exécution des cahiers de recette, Suivi des anomalies et des correctifs, Gestion du changement et accompagnement utilisateurs, Contribuer au respect des normes, processus et standards en vigueur.

Contexte : Dans le cadre du développement d’un site marchand, la MOA Digital/eBUSINESS souhaite renforcer son équipe. Rattaché(e) à la responsable des Business Analysts, le/la Business Analyst interviendra comme interface entre le métier et l’IT afin d’accompagner la conception et la mise en œuvre de solutions digitales. Missions principales : Participer à l’instruction des besoins en collaboration avec le Product Owner. Réaliser l’analyse fonctionnelle et garantir son exploitabilité avec les équipes concernées (architecture, développement Front & API). Rédiger les user stories et critères d’acceptation. Suivre l’analyse technique et le déroulement des développements. Coordonner les contributeurs pour la résolution de points structurants. Rédiger la documentation fonctionnelle : cahiers de recette, modes opératoires, guides utilisateurs. Conduire les campagnes de tests, assurer le suivi des anomalies et des non-conformités. Participer aux cérémonies agiles (planning, daily, revue, rétro, démonstration). Contribuer à l’animation des comités de suivi d’homologation. Environnement Méthodologie Agile / Scrum . Interactions avec la direction métier, les équipes régionales, la MOE et la MOA. Compétences requises Rédaction fonctionnelle & formalisme Agile (user stories, critères d’acceptation) : Expert. Communication et recherche du consensus : Expert. Analyse fonctionnelle MOA dans le secteur Assurance : Confirmé. Proactivité, rigueur et autonomie : Expert.

Pour savoir qui nous recherchons, il faut savoir ce qui nous anime ! Notre motivation repose sur nos valeurs : collaboration, transparence et solidarité. Chacun.e contribue de manière unique à notre collectif. Nos Shifter.euses sont et en constante amélioration, avec des qualités d'engagement, de résilience, de créativité et de polyvalence. Alors tu veux en savoir plus ? ️Concrètement, un.e Consultant.e AMOA / Business Analyst chez Shift c est : Ton rôle ? Découvrir, analyser et formaliser les besoins client, Traduire les besoins en objectifs techniques, Assurer l adéquation solution VS besoins, Faciliter les échanges entre les parties, Déceler les problèmes rencontrés et proposer des solutions. Tes actions ? Cadrage des projets et études amonts (feuille de route, cahiers des charges, analyse métier,...), Identification, collecte et formalisation de l information, Analyse des informations collectées (analyse des besoins, de l existant, des écarts), Définition de la solution cible (rédaction des spécifications fonctionnelles), Suivi de l'avancement du projet en lien avec la MOE et le métier, Elaboration de la stratégie de recette et des plans de tests, Organisation, planification et suivi du déploiement du projet, Accompagnement du changement auprès des parties prenantes : stratégie et plan de formation, communication, gamification, conception d outils de conduite du changement (goodies, vidéos, tutoriels,...). C est aussi Renforcer l appartenance Shift par l implication en interne et le partage de connaissances, Rassembler et fédérer autour de soi, Transmettre les valeurs et contribuer à la visibilité de Shift, Faire preuve de créativité et de prise d initiative, Remonter les informations utiles au développement de son client.

Vos missions principales seront les suivantes : Assistance à Maîtrise d’Ouvrage : Organiser et animer les ateliers de recueil des besoins auprès des utilisateurs métiers. Analyser, modéliser et proposer des optimisations des processus existants. Rédiger les documents de cadrage et de qualification : études de faisabilité, chiffrage, analyse des risques, impact, et planning. Formaliser les processus et besoins fonctionnels en vue de leur développement. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Élaborer les plans de test et accompagner les phases de recette. Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils et usages. Pilotage opérationnel : Participer à la coordination et au suivi de l’avancement des projets. Assurer le pilotage des projets dont vous avez la charge, en collaboration avec les développeurs (équipe SmartAutomation), le DataLab, les équipes API et autres parties prenantes. Superviser et réaliser les recettes techniques. Piloter les recettes fonctionnelles jusqu’à la mise en production des solutions automatisées. Réaliser un reporting régulier à la cellule de coordination projet. Maintenance et évolutions : Contribuer à la bonne tenue opérationnelle des solutions déployées. Participer aux évolutions fonctionnelles et techniques du parc applicatif existant.

Nous recherchons pour un acteur majeur du secteur Banque / Finance un Business Analyst Senior avec une expertise en paiement et authentification . Périmètre fonctionnel : Autorisation de paiement Paiement mobile (Apple Pay, paiement mobile) Authentification (mobile, SMS renforcé, SMS simple) Responsabilités : Recueil et analyse des besoins métiers Rédaction des cahiers des charges et spécifications fonctionnelles Participation aux phases de recette et déploiement Suivi du RUN : assistance utilisateur, analyse d’incidents, analyse de logs Interaction directe avec le métier, les équipes MOE et les fournisseurs ✅ Profil recherché 5 ans minimum d’expérience en monétique (paiement & authentification) – prérequis indispensable Solide expérience en analyse fonctionnelle Connaissance des méthodes Agile appréciée Background technique apprécié (analyse de logs, interactions IT)