Contractor job Quality Manager - Implementation d'un SMQ

Paris

Cherry Pick

Control

ISO 9001

ITIL

Quality Assurance Plan (QAP)

Job position Quality Manager - Implementation d'un SMQ

Contractor

As soon as possible

6 months renewable

600-650 €

5 to 10 years experience

Hybrid

Paris, France

Published on 02/07/2026

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Notre client, un établissement de paiement basé à Paris (La Défense), souhaite structurer durablement sa démarche qualité. L'objectif est de concevoir et déployer de bout en bout le nouveau Système de Management de la Qualité (SMQ) de l'entreprise, tout en assurant l'alignement avec les exigences du monde de l'informatique (Build & Run).

Missions

Création et déploiement du SMQ : Bâtir l'architecture globale de la qualité, définir la gouvernance, rédiger le Manuel Qualité et structurer l'ensemble des procédures transverses.
Gestion documentaire & Processus : Mettre en place une gestion documentaire rigoureuse et cartographier les processus clés en collaboration avec les experts métiers (Opérations, Tech, Sécurité, Conformité).
Mise à jour et suivi des PAQ : Rédiger, adapter et faire vivre les différents Plans d’Assurance Qualité (PAQ) intégrés aux contrats de services de l'entreprise.
Acculturation & Amélioration continue : Animer la démarche qualité au quotidien, piloter les indicateurs de performance (KPI / SLA) et instaurer une culture d'amélioration continue (PDCA).Changements, Incidents/Problèmes, Capacité, Configuration, Recette et Habilitations).

Candidate profile

Expérience & Positionnement : Profil Senior / Expert de la Qualité, capable de s'imposer comme le/la futur(e) Responsable Qualité de la structure.
Une expérience "terrain" dans le monde informatique pur et dur (Build & Run) est impérative pour comprendre et dialoguer d'égal à égal avec les équipes techniques.
Une familiarité avec le secteur bancaire est un fort atout.
Compétences techniques : Expertise éprouvée dans la création de SMQ, certification ISO 9001 (ou équivalent) et solide maîtrise des bonnes pratiques ITIL / gestion des services IT.
Soft skills : Posture managériale, dynamisme, agilité et excellente communication. Capacité à vulgariser la qualité et à fédérer des équipes techniques et réglementaires.
Langues & Modalités : Français courant (production documentaire majeure) et Anglais courant (échanges avec des experts anglophones).

Working environment

Discover Cherry Pick

Paris, France

20 - 99 employees

Recruitment agency

Cherry Pick, c’est bien plus qu’une plateforme de recrutement de freelances, nous créons de véritables connexions.Notre plateforme de matching nous permet de mettre en relation des talents avec des entreprises prestigieuses tout en prenant en compte les attentes de chacun. Nous nous assurons que l’adéquation soit parfaite entre les attentes de nos freelances et celles de nos clients grâce à une expertise technique pointue de nos équipes, mais aussi l’IA de notre plateforme. Nous sommes ainsi organisés autour de quatre centres d’expertises : - Management de Projet & de Transition - Transformation Digitale - IT & DevOps - DATA Voici quelques-uns de nos partenaires : TF1, Bouygues, , Monoprix, Enedis, Leboncoin, Worldline, … Cherry Pick est membre du groupe Néo-Soft. Groupe indépendant labellisé Happy At Work et certifié RSE par AFNOR, Néo-Soft regroupe 1700 consultants qui accompagnent les entreprises du CAC-40 et SBF-120 dans leurs projets de transformation digitale. Envie d’en savoir un peu plus ? Discutons-en ensemble !

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