Contractor job Product Owner ServiceNow

Ile-de-France

STHREE SAS pour COMPUTER FUTURES

ITSM

ServiceNow

Job position Product Owner ServiceNow

Contractor

As soon as possible

6 months renewable

290-450 €

2 to 5 years experience

Hybrid

Ile-de-France, France

Published on 18/06/2026

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Bonjour,
Je suis à la recherche d’un Product Owner ServiceNow :

Missions principales :
• Analyser les processus ITSM / ESM existants (SMAX, Jira Service Management, Jira Service Desk…)
• Identifier les écarts entre l’existant et le modèle cible ServiceNow
• Participer à la définition de la stratégie de migration et de rationalisation des processus
• Identifier les risques, dépendances et points de vigilance
• Définir et maintenir la story map globale de migration
• Prioriser les besoins (Must Have / Should Have / Nice to Have)
• Contribuer à la définition de la roadmap produit
• Garantir la cohérence fonctionnelle et l’alignement avec les standards Groupe
• Recueillir et challenger les besoins métiers
• Rédiger les user stories et critères d’acceptance
• Découper les fonctionnalités en lots de développement
• Prioriser et maintenir le backlog produit
• Animer les rituels Agile en collaboration avec les équipes de développement
• Accompagner les équipes de développement ServiceNow
• Participer aux arbitrages fonctionnels
• Organiser, effectuer et piloter les phases de recette
• Valider les prérequis à la mise en production
• Préparer et coordonner les déploiements
• Travailler avec les responsables métiers sur la communication et la conduite du changement
• Suivre les incidents et demandes d’évolution
• Prioriser les actions de maintenance applicative
• Contribuer à l’amélioration continue des processus ITSM / ESM
• Maintenir une documentation produit claire et à jour (fonctionnelle et technico‑fonctionnelle)
• Formaliser les parcours utilisateurs et référentiels processus

Candidate profile

Compétences / Environnement techniques :
• ServiceNow (expertise confirmée, minimum 5 ans)
• ITSM / ITIL
• Migration vers ServiceNow (SMAX, Freshdesk, Freshservice, Jira SM…)
• Méthodologies Agile (Scrum, backlog management, story mapping)
• Rédaction de user stories, spécifications fonctionnelles et cahiers de recette

Working environment

Démarrage : Juillet 2026

📍 Localisation : Ile-de-France

🏡 Modalités: Présentiel sur site obligatoire - 2 jours de télétravail

🎢 Durée: 03 mois renouvelables

👜 Statut: Freelance ou portage salarial (société référencée au syndicat du PEPS)

Tarification : 400 -450 euros

Discover STHREE SAS pour COMPUTER FUTURES

Paris, France

20 - 99 employees

Recruitment agency

Computer Futures a été créé en 1986 par une poignée d’entrepreneurs enthousiastes à Londres, en Angleterre. Nous sommes nés du désir d’aider et de faire prospérer les entreprises locales. Ceci en trouvant les talents informatiques permettant d’offrir de nouveaux services IT qui changent le monde. Aujourd’hui, nous fournissons des solutions de recrutement IT à des organisations de toutes tailles dans le monde entier. En tant qu’experts mondiaux du recrutement IT, nous sommes spécialisés dans les marchés et les technologies informatiques de niche. Chaque jour, nous aidons des développeurs de logiciels, des ingénieurs et une multitude de professionnels de l’IT à accéder à des opportunités d’emploi dans de nombreuses entreprises. Notre approche est simple : nous combinons nos réseaux mondiaux, notre expertise locale et notre connaissance des marchés spécialisés. Ainsi, nous fournissons des solutions de recrutement et d’emploi de premier ordre dans le domaine des technologies de l’information. Notre mission ? Aider les professionnels à exceller et les entreprises à se développer.

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