Contractor job Développeur ITSM Certifié - Lyon

Dans le cadre de l’accompagnement d’un projet de transformation et d’optimisation des processus IT, nous recherchons un Développeur ITSM certifié pour rejoindre une équipe projet basée à Lyon.

La mission est ouverte à des profils juniors disposant de 2 à 3 ans d’expérience, souhaitant poursuivre leur montée en compétences sur des environnements ITSM et intervenir sur des sujets de développement, de paramétrage et d’intégration.

Au sein de l’équipe projet, vous interviendrez notamment sur :

• Le développement et le paramétrage de la solution ITSM ;

• La configuration des modules et fonctionnalités selon les besoins métiers ;

• La conception et l’évolution des workflows et processus ITSM ;

• Le développement de scripts, règles métier et automatisations ;

• La réalisation d’intégrations avec les systèmes et applications du SI ;

• La participation aux phases de tests, de recette et de mise en production ;

• L’analyse et la résolution des incidents ou anomalies techniques ;

• La rédaction et la mise à jour de la documentation technique ;

• La participation aux ateliers avec les équipes fonctionnelles et techniques ;

• Le support à l’amélioration continue de la plateforme.